Опубликовано 1 Ноябрь, 2018 - 13:32

  • Опыт использования:
    неделя или более

Всем привет! Если ваш ребёнок смотрит мультфильмы «Синего трактора», то вы, наверняка, задумывались о том, чтобы подарить данный вид транспорта своему ребёнку. В игрушечном виде!?

Я нашла такой трактор у фирмы «Деревяшер». Эта одна из фирм-производителей оригинального лицензионного товара представленного на официальном сайте «Синего трактора». Брать или не брать, вопрос не стоял, я готова была отдать 2500 руб., для того, чтобы у ребёнка появилась возможность не только смотреть мультики с любимым персонажем, но и играть!

Приближался день Рождения сына, и по счастливой случайности, мы оказались в Новокузнецке, там, где находится фирма •Деревяшер•. Купили сыну трактор, телегу, животных (10 шт.) = почти 5 тысяч рублей, и с нетерпением стали ждать, когда вручим имениннику подарок!

Красивый трактор, состоящий полностью из экологически-чистого дерева, тяжелый по весу. Внушительных габаритов. Без запаха. Полностью соответствует тому, мультяшному синему трактору То же самое скажу про телегу и животных. Телегу можно отцепить. С животными играть отдельно. Планировали потом ещё и ковш к трактору докупить...

ЧТО Я МОГУ СКАЗАТЬ ДАЛЬШЕ:

•••увы, но если бы я знала, что все так будет, я бы не купила данную игрушку(((

—> Ребёнок был в восторге! Но на следующий день у трактора отвалился глаз! «Полбеды» - подумала я, у маленьких детишек вечно игрушки ломаются! Ребёнок с удовольствием продолжал играть, глаз трактора ему и не нужен!

—> Не прошло и месяца, у трактора отвалилось заднее колесо!

••• а я думала, что эта игрушка прослужит все детство моему мальчику! Она же настоящая! А потом, когда он вырастет, она будет просто красоваться у него на полочке в комнате! Как игрушка из детства, как подарок на день Рождения!(((

Растроенная, я написала письмо в группу «Деревяшера» в контакте, приложив все фото-доказательства. Ответа нет. На следующий день написала директору в ЛС. Директор ответил, что в ближайшее время со мной свяжется менеджер.

ЖДУ! Неделя прошла, вторая! Тишина!!! Пишу директору снова: со мной так ни кто и не связался. Директор ответил, что у менеджера нет от меня никакой информации, ждёт моего звонка. Зачем тогда говорить, что со мной свяжутся?????!!!

— Сегодня я позвонила в «Деревяшер». Мне предложили прийти и починить игрушку. Менеджер признала, что это не первый случай, что оси, соединяющие фары-глаза и большие колёса, часто ломаются! Но я в другом городе. В итоге предложили выслать запчасти мне в другой город через почтовую службу. И мне нужно будет оплатить доставку! Затем купить специальный пистолет, чтобы заменить сломавшиеся оси! То есть цена трактора 2500 рублей - это не окончательная! Так что думайте сами, брать или не брать! Я лично пожалела!((( хотела крестникам своим купить такие же, но эксплуатация игрушки меньше месяца все решила! Спасибо всем за внимание! Любите своих детей и дарите им только лучшее!)))

Достоинства
  • !красивый
  • Большой
  • Экологически-чистое дерево
Недостатки
  • Высокая цена за такое качество
  • Недолговечный
  • Оси ломаются
Татьяна_04не рекомендует
Читать все отзывы 1
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
01.11.2018
спасибо за отзыв!! жалко, что такой не качественный, а я хотела дочери купить.... теперь не буду покупать
01.11.2018
Да, очень обидно, ведь очень многие детки мечтают о таком!(((
01.11.2018
попробуйте купить металлическую трубку в хоз магазинах и на нее посадить колеса
04.11.2018
Вот это дааа.. как печально! У меня сын обожает этот мультик, хотели на новый год этот трактор подарить((

Хотя цена за него вообще не гуманная вышла. Я думала звери в комплекте идут(
04.11.2018
Совсем не гуманная!((( теперь ждём, когда они вышлют нам новые оси, я так понимаю, исходя из сервиса, сын ещё месяц будет с двухколесным трактором играть(( звери покупаются отдельно, телега тоже, ладно хоть они целы)))
04.11.2018
Я в таких случаях обычно могу пригрозить негативным отзывом на сайте с аудиторией 15 000 человек в сутки (ну айрек само собой)..
Обычно сразу говорят "Женщина, да вы успокойтесь, вы просто не так поняли, мы вам конечно деньги вернём или новый товар вышлем"
😁
урок вам на будущее))) Они негативных отзывов боятся как огня.
Татьяна, доброго времени суток. Увидел ваш отзыв. Не сильно удивился, это было ожидаемо. Но сильно огорчает то, что нашу разработку, которую Саша Гостеев лично создавал с эскиза карандашом, глядя мультфильм про Гошу, украли и кривыми недобросовестными руками делают и вам продают. История длинная. "Деревяшер", который продал вам Синий трактор, никогда не был производителем деревянных игрушек. Никогда. И фирмы такой не существует. Есть ООО "Бренд-клуб", руководит которым Сидоров Кирилл. Весьма не добропорядочный парень. Изначально с ним в устной форме был заключен договор о том, что его фирма занимается продвижением и продажами наших игрушек. Но продвижение, как собственно и реклама Синему трактору обеспечена правообладателем мультфильма. Соответственно, осталась только функция продажи для Сидорова Кирилла. А Продажи идут отличные! Нездоровые амбиции сподвигли "отдел продаж" провозгласить себя отдельным ключевым звеном и объявить себя всем как производителя.

Мы восстановим статус-кво. Это наша забота. У "Деревяшера" больше нет НАСТОЯЩИХ и КАЧЕСТВЕННЫХ игрушек. Всё, что представлено у них на сайте, творения Александра Гостеева и его мастеров.
Мы отделились от таких "партнеров", теперь у нас есть свои сайт и аккаунты в инстаграмм и ФБ, ВК и ОК.
Мы продолжаем работать над улучшением качества и снижением стоимости игрушек.

Если сможем чем-то быть полезны при ремонте Синего трактора, свяжитесь со мной в ватсапе.
+79609311141
03.02.2019
Здравствуйте, Александр! Когда я обращалась к вам напрямую, когда вы были директором «Деревяшера»,писала вам ВК сообщение о ненадлежащем качестве, вы особо не торопились отвечать за качество игрушки... не знаю, что произошло между вами и вашими коллегами, но определенное представление о вашей (-их) фирмах у меня сложилось. И да, после того, как я выкупила у вас через службу доставки запасные оси ( для глаз и задних колёс) сломалась передняя ось...вот такое качество...
Татьяна, спасибо за ваш ответ. Александр как и прежде занимается производством. Он ни раньше, ни сейчас не ведет работу с покупателями. Все ответы вам направлял Кирилл и его Деревяшер.
Вы в каком городе находитесь?
Мы модернизировали и улучшили Синий трактор. Больше ломаться ничего не должно.
Напишите в ватсап. Обсудим решение вашей проблемы.
05.03.2019
Очень жаль качество хромает
23.05.2019
?
18.05.2019
Капец... Хорошо, что зашла на любимый сайт поискать отзывы. Сегодня весь день смотрела и хотела купить у них этот трактор. Хоть у меня и дочь, но это ж СИНИЙ ТРАКТОР 😁 теперь снова в поиске ( спасибо за отзыв!
23.05.2019
Мне по качеству больше понравился из «Мануфактуры Александра Гостеева». Написала сегодня отзыв. Пока ничего не отвалилось))
23.05.2019
Очень обидно. И качество подкачала, да и обратная связь ужасная(
27.05.2019
Здравствуйте, у нас в штате есть два человека, которые отвечают за своевременный диалог с покупателями. Будьте добры, подскажите, в какой день и на каком ресурсе вы не смогли получить обратную связь? По телефону или в социальных сетях? Это очень серьезно, мы будем разбираться. И спасибо, что оставили отзыв, вы даете нам возможность своевременно реагировать на подобные ситуации.
30.05.2019
Вы очнулись спустя столько времени????
27.05.2019
Друзья, всем привет, я руководитель направления "Деревяшер" Сотникова Светлана Владимировна. Да, действительно, до конца 2018 года в наших моделях трактора использовались деревянные оси и действительно производством на тот момент руководил Александр Гостеев, выложенные фотографии сломанных тракторов из того периода и имеют к нему непосредственное отношение. Но я не собираюсь поливать грязью Александра, он уже не имеет ни какого отношения к нашей компании. Ситуация изменилась с января 2019 года, мы полностью поменяли модель Синего трактора, адаптировали его под поточное производство, и что самое важное, стали использовать для осей стальной калиброванный прут. Я гарантирую, что с января 2019 года не сломалась ни одна ось ни на одном из тракторов. Кардинальным изменениям подверглась и модель маленького трактора, для осей мы спользуем исключительно стальной прут. В данный момент у нас проходит АКЦИЯ, малый трактор с ковшом можно приобрести за 1300 рублей, а каждый покупатель малого трактора в период с 01 мая по 10 июня 2019 года автоматически становится участников РОЗЫГРЫША, в котором победитель получит Большой трактор с тележкой в подарок. Оценить РЕАЛЬНОЕ качество нашей продукции вы сможете, заказав игрушки с нашего официального сайта [ссылка].
30.05.2019
Рискованно брать у недобросовестных продавцов игрушки за такую цену! Изначально за качеством следить надо и за обратной связью с недовольными покупателями! А то мы изменились, у нас теперь все качественно...??‍♀️А те кто купил кота в мешке раньше - это их проблема!
27.05.2019
Друзья, если у вас возникли вопросы по поводу качества наших игрушек, свяжитесь с нами по телефону: 8-923-621-2929. С уважением, руководитель направления "Деревяшер".
30.05.2019
Связывалась! И вы мне «помогли так помогли»!!!????
30.01.2020
Вообще не понимаю, что мешало Производителю изначально сделать Эти оси более толстыми и прочными. На них ведь основная нагрузка! У нас тоже деревянный синий трактор, но другого производителя. Отвалился тоже глаз и труба, но оно и понятно - мелкие выпирающие деталИ, сразу было понятно, Что долго не проживут.
Смотрите также