Опубликовано 3 Декабрь, 2014 - 17:26
Наконец-то я получила свою посылочку, без косяков не обошлось, но все решилось)
baiker007рекомендует
Comments.
Все комментарии
Посылка-путешественница) думаю, можно их простить, главное посылку получить!
оч интересно чем закончится этот детектив!!!
жду дополнений!
по этой же акции хотела заказать 12 лаков, но во время оформления меня отвлёк звонок!
И я случайно закрыла сайт! 😁
подумала что не судьба! 😁
жду дополнений!
по этой же акции хотела заказать 12 лаков, но во время оформления меня отвлёк звонок!
И я случайно закрыла сайт! 😁
подумала что не судьба! 😁
Девочки, спасибо за ваши комментарии!
miss_ka, недавно только получила ответ, дополнила отзыв!
Зеленая Стрекоза, да уж прощаю, куда мне обычной смертной 😁 как получу заказ, то вообще подобрею и оценку исправлю)))
miss_ka, недавно только получила ответ, дополнила отзыв!
Зеленая Стрекоза, да уж прощаю, куда мне обычной смертной 😁 как получу заказ, то вообще подобрею и оценку исправлю)))
Вот поэтому я боюсь Почту России. У меня одна посылка вообще не дошла. На сайте написано, что посылка на почте. На почте сказали, что они ее не получали. Вот и весь разговор. Если есть СДЭК, то лучше через них. Там не нужны ФИО, главное назвать правильный код.
Очень странная ситуация. Сколько я получала от Масуры посылки все всегда было не от руки заполнено, а напечатано на принтере. Мне кажется, что это не сотрудники Масуры, а сотрудники почты накосячили с отправлением.
ZayTV Странная и не приятная ситуация, на почте сотрудников не волновало что по этому адресу не проживает такой человек, который указан на коробке. Главное что не совпадало с паспортом, поэтому и не дали мне ее. Сейчас уж поди разберись, почта написала или кто.
К почте вообще конечно отдельные претензии, даже если судить по движению посылки...
Тем более не понимаю, почему отрицательный отзыв на ин.маг Масуры, а не на Почту России.
Видимо, кто-то был пьян из сотрудников масуры, когда посылку готовили к отправке.
У меня, по-моему, тоже напечатано было на коробке , а не писалось от руки.
Под отзывом мне говорил один человек, что забивают масурщики на покупателей , настолько увлеклись обзорами 😕 , печально (((
У меня, по-моему, тоже напечатано было на коробке , а не писалось от руки.
Под отзывом мне говорил один человек, что забивают масурщики на покупателей , настолько увлеклись обзорами 😕 , печально (((
ну вот и реальный покупатель в этом магазине, не те,кому прислали на обзор..и все не так радужно и даже очень плохо! Вопросов к почте в данном ситуации нет, она тут при чем? они правы, имя написано другое - они не имеют право сейчас Вам ее отдать. Все претензии к Масуре.
Вы бы так хорошо работали с реальными покупателями. Поэтому я против, когда те,кто получил посылку на обзор пишут отзыв на сам магазин. Потому что они сами там не покупали! выходит рейтинг этому магазину в 90% составили те,кому прислали продукцию на обзор, а вот и реальный покупатель показывающие вопиющую ошибку магазина.
Вы бы так хорошо работали с реальными покупателями. Поэтому я против, когда те,кто получил посылку на обзор пишут отзыв на сам магазин. Потому что они сами там не покупали! выходит рейтинг этому магазину в 90% составили те,кому прислали продукцию на обзор, а вот и реальный покупатель показывающие вопиющую ошибку магазина.
Неужели они могли так напутать, обычно мне кажется у них все четко, думаю ситуация решиться в твою пользу, еще и подарок-извинение получишь 😊
А то они так старались рекламную компанию развертывали и тут такая оплошность!
А то они так старались рекламную компанию развертывали и тут такая оплошность!
Я тоже в эту акцию заказывала по почте, последний день акции 16 ноября и 50% от заказа в подарок. Давно получила, адрес на коробке на принтере напечатан. А от Масуры косячки все-таки есть (в отзыве напишу).
S_Lookki, я тоже являюсь реальным покупателем и мне наверно повезло, так как я осталась очень довольна!
Очень не приятная ситуация! Сочувствую! По ходу напутали там что-то! Не расстраивайтесь! Думаю, что во всем разберутся! 😉
Кошмар какой! очень не приятная история, особенно учитывая, что сама заказывала ,свои кровные отдала ! Понятно, сама компания то хорошая, все для покупателей, и скидки хорошие и доставка бесплатная, просто сработал человеческий фактор - кто-то из сотрудников накосячил ... Я бы уже вся извелась если бы моя посылка так путешествовала - у Вас еще терпение хорошее!
Девочки ,еще раз спасибо что заглянули и за ваши комментарии!
ZayTV, возможно я не полностью написала про то как именно было написано ручкой. Пришла вся на эмоциях и написала этот отзыв. Изначально на коробке был напечатанный адрес получателя и его фио. Когда мне показали коробку, то адрес был вычеркнут и написан вместо него мой адрес, но уже ручкой, но вот фио забыли исправить. Оно так и осталось в напечатанном виде. А раз мне был дан этот трек-код значит посылка предназначалась мне. Поэтому отрицать вину Масуры тоже не стоит, а вот почта почему туда сюда гоняла посылку тоже вопрос. Как покупатель знаю свои права и ничего сверхъестественного не требую от компании, сколько положено оплатила за свой заказ, поэтому и хочу получить то что мне полагается без лишнего гем..... Тем более для меня проблема стоять и ждать своей очереди на почте и часто приходится ходить с ребенком. Но это уже мои проблемы(
Triplet, наверно очень торопились отправить))
S_Lookki, спасибо, думала сейчас на меня наедут заядлые масуровцы 😁 и скажут что вообще виновата в этой ситуации я.
Лена, спасибо, компания после моего письма сразу мне ответила, принесла извинения и предложила выбрать подарки на их сайте на сумму 2000 рублей. Как и обещала оценку исправлю, за оперативную обратную связь, ну и конечно же за предложенные подарки)! Что уже тут говорить, очень приятно!
Nikulia, по нескольким подобным случаям конечно же не стоит делать выводы о компании. Все же везде работают люди, ошибки не исключаются.
Pepito, вот я и пришла злая с почты, высказалась здесь 😁
ZayTV, возможно я не полностью написала про то как именно было написано ручкой. Пришла вся на эмоциях и написала этот отзыв. Изначально на коробке был напечатанный адрес получателя и его фио. Когда мне показали коробку, то адрес был вычеркнут и написан вместо него мой адрес, но уже ручкой, но вот фио забыли исправить. Оно так и осталось в напечатанном виде. А раз мне был дан этот трек-код значит посылка предназначалась мне. Поэтому отрицать вину Масуры тоже не стоит, а вот почта почему туда сюда гоняла посылку тоже вопрос. Как покупатель знаю свои права и ничего сверхъестественного не требую от компании, сколько положено оплатила за свой заказ, поэтому и хочу получить то что мне полагается без лишнего гем..... Тем более для меня проблема стоять и ждать своей очереди на почте и часто приходится ходить с ребенком. Но это уже мои проблемы(
Triplet, наверно очень торопились отправить))
S_Lookki, спасибо, думала сейчас на меня наедут заядлые масуровцы 😁 и скажут что вообще виновата в этой ситуации я.
Лена, спасибо, компания после моего письма сразу мне ответила, принесла извинения и предложила выбрать подарки на их сайте на сумму 2000 рублей. Как и обещала оценку исправлю, за оперативную обратную связь, ну и конечно же за предложенные подарки)! Что уже тут говорить, очень приятно!
Nikulia, по нескольким подобным случаям конечно же не стоит делать выводы о компании. Все же везде работают люди, ошибки не исключаются.
Pepito, вот я и пришла злая с почты, высказалась здесь 😁
baiker007 , но осадочек в любом случае у вас неприятный останется. И все таки хорошо, что есть irecommend, где мы делимся своим опытом. Ведь после вашего отзыва возможно компания masura будет совершенствоваться в своей работе.
Да уж, неповезло, ждёшь-ждёшь посылка, а тут такое...
Хорошо хоть Масура откликнулась, так и должно быть в хороших магазинах.
Хорошо хоть Масура откликнулась, так и должно быть в хороших магазинах.
yasechka215, а что ждать-то? 15 дней человек ждет, а судя по сегодняшней дате и того больше...Китай быстрее присылает...
Девочки, еще раз спасибо что заглянули в отзыв!
Посылку я получила, отзыв свой дополнила! Приятно, что сотрудники быстро отреагировали на возникшую неприятность. Теперь я довольна, как и писала оценку исправляю.
Как в мультике про Простоквашино:
Посылку я получила, отзыв свой дополнила! Приятно, что сотрудники быстро отреагировали на возникшую неприятность. Теперь я довольна, как и писала оценку исправляю.
Как в мультике про Простоквашино:
"Почему я был злой, это потому что у меня велосипеда не было" Почтальон ПечкинВот и я также))Посылку получила, да еще и подарки)
baiker007 ,ну слава Богу,что получила)))Поздравляю с долгожданной посылочкой 🎉
Другие отзывы
Смотрите также
