Приложение РЖД Билеты на поезд — отзыв

Всем привет!

Наступило лето, время отпусков. Многие собираются отдыхать на нашем юге. Из-за того, что не все южные аэропорты сейчас работают, добираться приходится наземным транспортом. Поэтому спрос на жд билеты в этом году очень высокий. Продажи на южные направления открываются за 90 суток, то есть уже открыты даже сентябрьские даты, но на некоторые поезда продажи открываются за 45 суток, есть шанс взять хорошие места.

Рассказываю, как это сделать прямо с телефона. Для этого нам понадобится всего лишь установить официальное приложение РЖД. Стоять в очереди на жд вокзале больше не нужно, время очередей с утра пораньше давно прошло.

По работе мне периодически приходится приобретать жд билеты. И делаю я это уже 10 лет. Только раньше покупала на сайте РЖД, теперь же появилась отличная альтернатива в виде мобильного приложения. РЖД онлайн эволюционирует, что, конечно, не может не радовать.

УСТАНОВКА

Установить приложение можно как на iOS, так и на Android. Приложение абсолютно бесплатное, нет никаких дополнительных платных функций, как это бывает, кроме непосредственно покупки билетов.

Описание приложения в App Store:

«РЖД Пассажирам» - официальный мобильный сервис ОАО «РЖД» по продаже билетов на поезда без наценок и переплат.

ПОКУПКА БИЛЕТОВ ОНЛАЙН

Цены на билеты в приложении совпадают с ценами на официальном сайте ОАО «РЖД». Оплатить билет можно с помощью банковской карты, Apple Pay или карты «РЖД Бонус».

РАСПИСАНИЕ ДВИЖЕНИЯ ПОЕЗДОВ

Актуальное расписание движения пассажирских и пригородных поездов. Удобный поиск и быстрый доступ к избранным маршрутам.

НОВОСТИ

Новости компании ОАО «РЖД» и железнодорожного транспорта России.

В приложении потребуется зарегистрироваться. Если у вас уже есть личный кабинет на сайте РЖД, можно зайти под теми же данными, но при этом заказы с сайта не отобразятся в заказах мобильного приложения.

Также потребуется установить пароль, либо, если позволяет телефон, настроить вход по face id.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОКУПКЕ БИЛЕТОВ

После того, как мы зашли в приложение, у нас сразу открывается поиск по поездам.

Здесь всё просто и понятно. Заводим данные откуда-куда. Попробуем, например, найти поезд Кострома-Анапа на ближайшую дату.При нажатии на дату открывается календарь, где стрелками отмечены все даты, в которые ходит этот поезд. Очень удобное нововведение, на сайте такого нет.Выбираем ближайшее число - 12 июня. Откроется окно, где уже видно наличие и минимальная цена билетов. На 12 июня осталось 9 мест в купейных вагонах и 61 место в плацкартных. Не густо, посмотрим, какие же это места.При нажатии на плацкартный, переходим уже в сами вагоны. Тут видно, сколько мест осталось в каждом конкретном вагоне. А также, какие это места - верхние или нижние.Пролистываем вниз в поисках хотя бы нижних боковушек. В 15 вагоне такие имеются. Здесь можно купить верхнее и нижнее боковое друг над другом - свободны места 49 и 50 соответственно. Уже занятые места отмечены серым цветом.Нажимаем на выбранные места, они открываются поближе. При этом становятся красными. На этом шаге видна цена мест по полному тарифу и количество бонусов за покупку.После нажатия на кнопку Продолжить откроется окно для заполнения данных пассажиров. Внизу красная кнопка с плюсом.Добавляем либо нового пассажира, либо уже заведенного ранее. Тоже сделали очень удобно - достаточно заранее один раз добавить свои данные и они сохраняются в личном кабинете. Раньше, когда покупала билеты с сайта РЖД, приходилось непосредственно перед покупкой заводить каждый раз данные пассажира, они не сохранялись.Добавляем двух наших пассажиров. Далее обращаем внимание на эти два пункта. Если вы на предыдущих шагах не выбирали конкретные места, но хотите сидеть в одной купешке, нажимаем Расположение мест. Можно выбрать:

• не имеет значения, тогда рассадка будет автоматической
• в одном купе - всё понятно
• в купейной части вагона - вас рассадит в купешках, но, возможно, разных, на боковых не посадит
• в одном отсеке - отсеком считается 6 мест друг напротив друга, четыре места в купешке и две боковушки напротив

Также можно выбрать, верхние или нижние будут места.Нажимаем Подтвердить бронирование, на этом шаге еще можно взять страховки.Места забронированы. Стоимость билетов показывается в верхнем правом углу. Здесь же можно увидеть цену билета на каждого отдельного пассажира и забронированное место. Так как мы с вами выбирали места 49 и 50, указаны они. Но в день открытия продаж бывает такой ажиотаж, что на одни и те же места садятся сразу несколько человек. Тогда приложение выдаст ошибку. Поэтому если поезд очень популярный и желающих сесть на него будет много, стоит выбрать вариант без конкретных мест и довериться автоматической рассадке.

Нажимаем Купить. Времени на оплату даётся 12 минут, но с этим лучше не затягивать, потому что может произойти сбой и забронированные места слетят. Оплатить можно стандартно банковской картой или через СБП.

Чтобы внести в заказ изменения, нажимаем на крестик.Можно отменить заказ полностью - Удалить из корзины. Поменять пассажира - Изменить данные. Или Выбрать другое место.ТАРИФЫ

При покупке жд билетов можно сэкономить. Так, например, дети до 5 лет без занятия отдельного места едут совсем бесплатно.

Билеты на детей до 10 лет продаются за 35% от стоимости полного взрослого тарифа.

Дети от 10 до 17 лет включительно с 1 июня по 31 августа за полстоимости от полного взрослого тарифа.

При поездке за 7 дней до и 7 дней после дня рождения именинник, а также до трех его сопровождающих лиц получают скидку 10%.Воспользоваться данной скидкой можно, выбрав соответствующий тариф при бронировании.Также недавно появился Невозвратный тариф со скидкой 20%. Из названия понятно, что возврат стоимости билетов при отказе от поездки не предусмотрен. Места по невозвратному тарифу в последней купешке возле туалета, которое обычно никто не хочет брать.Попробуем взять места по невозвратному тарифу на поезд Кострома-Петербург. Поезда, в которых действуют невозвратные тарифы, отмечены специальным значком. Заходим внутрь поезда. Сверху обозначение предоставляемых услуг. При нажатии на знак вопроса открывается подробное описание. Заходим в вагон. Есть окошко с невозвратным тарифом. Выбираем последнюю купешку возле туалета. Стоимость - 2577 руб.Нажимаем Невозвратный тариф и сразу проставляется цена со скидкой - 2111 руб.Также в купейных вагонах есть возможность выкупить полностью одну купешку. Допустим, едут двое и хотят уединения, хотят ехать в купе, рассчитанном на 4 человек, только вдвоем. Тогда нажимаем Выкуп купе целиком.Стоимость со скидкой отобразится на последнем шаге, когда места забронированы. Наши два пассажира едут вдвоем в одном купе за 23616 руб. Причем смотрите, как отобразились занятые места. Один из пассажиров сидит на месте 1, а другой на трех местах со 2 по 4.Лайфхак как сесть в одну купешку вдвоем и сэкономить еще больше. Сажаем на пустые места любых детей до 10 лет, места выкупаются с хорошей скидкой, дети, соответственно, с нами не едут. Они могли заболеть прямо перед поездкой, всякое же бывает.Подробные условия тарифов можно посмотреть в соответствующем разделе приложения.
Все купленные билеты можно найти в разделе Мои билеты.Из раздела же Мои билеты можно оформить возврат. Выбираем нужный билет. В самом низу будет Возврат билета.Далее всё интуитивно понятно. Указана сумма, которая вернётся. По возвратам сейчас стало еще проще, раньше удерживалась небольшая сумма порядка 200 руб за билет. Теперь к возврату полная сумма, но не позднее 8 часов до отправления. Полные условия есть на сайте РЖД:

При возврате электронного билета на поезд внутрироссийского сообщенияк зачислению на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата, причитается:

• не позднее чем за 8 часов до отправления поезда – полная стоимость проезда,состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
• менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
• менее чем за 2 часа до отправления поезда – только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается;
• при опоздании на поезд в течение 12 часов после отправления, либо вследствие болезни / несчастного случая (при наличии подтверждающих документов) в течение 5 суток с момента отправления поезда – только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается.

Часто просматриваемые поезда можно добавить в Избранное. Для этого нажимаем сердечко рядом с поездом.

Теперь выбранный поезд будет отображаться на главном экране, а также в разделе Избранное.СОВЕТЫ ПО ПОКУПКЕ БИЛЕТОВ

Так как на южные направления сейчас очень сложно взять нормальные места, вот несколько подсказок:

• после того, как определились с нужным вам поездом, узнайте дату открытия продаж на него (большинство открываются за 90 суток, но есть некоторые за 45)
• заранее заведите данные на пассажиров, это очень ускорит процесс
• продажи открываются ровно в 8 утра, зайдите за пару минут в приложение и лучше параллельно еще и на сайт, заранее вбейте данные по поезду
• ровно в 8 открывайте поезд, приложение как и сайт будут подвисать из-за высокой нагрузки
• если поезд популярный, не тратьте время на конкретные места, вместе с вами их могут брать другие желающие, лучше выбирайте без конкретных мест, забив нужные параметры (в одном купе и верхние или нижние)
• с оплатой не затягивайте, иначе места могут слететь

 

Надеюсь, эти советы и подсказки вам помогут. Я таким образом взяла уже много билетов и почти без проблем. Бывает из-за высокой нагрузки, конечно, подвисает и сайт и приложение. Но в целом покупка жд билетов онлайн стала намного проще и быстрее чем несколько лет назад.

Приложением лично я довольна. Судите сами:

• не нужно ехать на жд вокзал, стоять в очереди
• места вы выбираете сами
• цена за билеты такая же, как на жд вокзале, без накруток
• удобно, что можно сохранять данные пассажиров
• в приложении отображается расписание определенного поезда
• всё можно сделать прямо с телефона

Из минусов, но это предсказуемо - в момент открытия продаж приложение равно как и сайт глючит.

 

К использованию однозначно рекомендую.

Удачных вам покупок и интересных поездок на поезде!

Благодарю за внимание!