Раньше была клиентом магазина техники Фокстрот. Сейчас этот магазин буду обходить стороной, так как много для меня стало минусов и недочетов.
Первое, это то что если приходишь в сам магазин, то тебе пытаются навязать товар подороже. Если вы пришли уже с целью купить определенный товар, то вас все равно попытаются уговорить на товар подороже. Мотивируют это естественно тем, что дороже значит лучше.
Второе, только переступив порог магазина, как стаи ворон на тебя нападают консультанты.
Выбор в самом магазине такой себе. Более обширный выбор товаров есть на сайте.
Следующее, это сайт магазина. Отдельная история про этот удивительный сайт и их обслуживание. Вечно лагает. Часто бывает, что невозможно заказать через сайт товар, так как по итогам заполненная анкета не отправляется, а исчезает в никуда. А если вам удалось все таки заказать, то подтверждения не ждите, или ждите но не скоро.
Сейчас у них на практически все товары бесплатная доставка. Круто? Но долго не радуйтесь. Так как приглянувшийся вам товар, может просто не оказаться доступен в вашем регионе. Схема такая. Я искала кнопочный дешевый телефон. Хотела воспользоваться услугой "бесплатная доставка". Выбранный мною телефон можно было забрать сразу же в этот день, но если съездить в один из магазинов, в котором он находится. Так как в Киеве магазинов много, то именно этот телефон находился в магазине у черта на куличиках. Бесплатно этот телефон мне доставить не могут, так как оказалось "в этом регионе он не доступен". Пришлось выбрать другой телефон. И вуаля. Шел он ко мне с Одесской области!!!!!!!!!!!! 5 дней!!!!!! То есть как раз был в моем регионе. Логика у Фокстрота где??? Собиралась покупать чайник, но так как нужный чайник вновь "не в моем регионе", попрощалась с Фокстротом и заказала в другом месте с лучшим сервисом и такой же ценой чайника.
К операторам дозвониться тоже зачастую проблематично.
Писала один раз им жалобу, итог: линии загружены, операторы заняты, на сайте тоже самое.
В общем, я ужасно разочарована магазином техники Фокстрот. Сервис и обслуживание с годами стали только хуже.
