Всем привет. Вашему вниманию рассказ о потерянном времени...
Сделали заказ в конце мая. Нам понравилась постройка туалет с душем под навесом, заказали с баком, со сборкой, только душевой поддон наш был. Оформили заказ, доставка была возможна только через 3 недели, тк, по их словам, очень много заказов, а людей не хватает - из-за пандемии закрыты границ (и не могут, судя по всему, пригласить дешевую рабочую силу). Ну ладно, постройка нам внешне очень понравилась, будем ждать.
За 3 дня до предполагаемой доставки нам звонят с просьбой отсрочить на неделю, тк были отложены клиенты (у тех был сырой участок), вот, значит, у них все просохло, зовут ставить и их не могут отложить снова🤔.... Хм... Я предложила приехать к нам среди недели, менеджер ответила, что в понедельник она составляет расписание, будет иметь нас ввиду, тк теперь мы отложенные и в приоритете - позвонит. Понедельник,тишина... Звоню, та девушка менеджер, не в духе, отвечает что они там совсем зашиваются, поранился работник, не успевают ничего, новую бригаду набрали, им испортили весь материал, все там мечатся, а заказов еще больше, в общем,просит ждать до субботы, все привезут...Ну ладно, еще несколько дней это вроде как не страшно.
Суббота. Утром звонит менеджер, подтверждаем доставку, и, тк поддон наш, они заготовку под него с собой возьмут, что бы на месте померить. Я говорю- у поддона есть ножки, но на всякий пусть возьмут материал. Она - то есть если все-таки воспользуетесь,то доплатите,да? Я в легком шоке - он же по любому в стоимость входит!? И в туалете стульчак строить не нужно, будет ровный пол, вы же скидку за это не делаете?! Неприятная ситуация....
🤦♀️ Около 13.00 нам звонят, якобы с производства, говорят что к нам выехали, но почти на пол пути (к нам ехать от производства 3 часа) ломается машина, пришлось буксировать назад, будут ремонтировать, и завтра 100% постройка будет у нас, проститеизвините.
😤Мы конечно уже в легком бешенстве, ну ладно, завтра мы еще будем на даче, подождем.
Воскресенье. В 11звонит парень, представляется мастером, который нам этот злосчастный хозблок строит. Говорит "мне очень жаль, я вот вчера половину сделал, мне не хорошо стало, в общем лежу с температурой 38,но до вечера постараюсь встать все доделать до конца и завтра точно привезу!!!" 🤔голос он как мог старался делать больным, осипшим и тд и тп, я ему рассказала о вчерашнем телефонном разговоре с парнем с производства, он очень удивился, сказал что меня кто-то обманул и ввел в заблуждение))) начал меня жалобить тем что у него 4 детей, их кормить надо и тд и тп.. Конечно я сразу отказалась от всего и положила трубку.
В общем это издевательство! Мерзкое отношение к клиентам, неуважение полное!
Кстати, в какой-то день нам звонили, предлагали такую же постройку, только чуть больше, но надо будет доплатить, но и привести могут прям на следующий день. Мы отказались. Видимо кто-то столкнулся с таким же отношением и отказался от услуг, отсюда и свободный хозблок.
Отвратительный,гадкий осадок оставила эта контора и целый месяц пустого ожидания и лапши.
Заказала в итоге этот хозблок в обычном специализированном рынке, которые стоят в пригородах у дорог. И вышел он в 2(!) раза дешевле!
Выводы делайте сами. Но после этих звонков непонятных рабочих, администрация ни разу не позвонила, не дала объяснений и не извинилась.
