Приветствие.
В этот раз я расскажу вам все мои впечатления за последние 10 лет от использования самой популярной почты Украины.
Самая популярная она потому, что самая бюджетная, многие посылки, как например, мои из Китая, приходят сюда совершенно бесплатно.
Думаю, как раз за счет своей самой низкой стоимости, многие, как и я в силу экономии бюджета еще приходят сюда за посылками и продолжают пользоваться данным сервисом.
Это почта, которая у меня не вызывает никаких положительных эмоций, и за все время у меня с ней было много проблем, недопониманий, пропавших посылок и прочего...
Почта и посылки
Посылки мне приходят не каждый день, но все-таки раз в две или три недели приходится приходить на почту. При этом не понятно почему одни посылки почтальон бросает в почтовый ящик в моем подъезде, а за другими подобного рода посылками надо приходить на отделение.
И еще меня совсем не радует их система оповещения о прибытии посылок.
К примеру, вчера я шла на почту забирать две свои посылки, о прибытии которых мне пришло уведомление на Viber, а по итогу оказалось-что меня там ждет целых три посылки.
О третьей посылке никакого уведомления не было...
То есть, если бы я забирала посылки не по номеру телефона, а по трек-номеру своей посылки, я бы даже не узнала, что меня ждет на почте еще одна посылка и не известно, пришла бы она мне, или нет, а может быть пролежала месяц и уехала обратно, или ее бы выбросили.
Укрпочта.
Знакомство мое с Укрпочтой началось еще лет так 10 назад, когда я записалась в Клуб Семейного Досуга и начала выписывать себе время от времени какие-то книги.
Естественно, бедный школьник, а потом и студент не мог себе позволить самую дорогую доставку и я заказывала через Укрпочту себе книги с данного сайта. Тем более на том сайте, когда набираешь книг на определенную сумму и выше-доставка данной почтой получается совершенно бесплатной.
Посылки.
Сейчас я тоже часто пользуюсь данным сервисом.
Виной всему-Aliexpress и его постоянные бесплатные доставки. Иногда мне посылки приходят на другую почту, но в целом-преимущественное большинство посылок приходит именно сюда, к герою моего сегодняшнего отзыва.
Общая информация.
Публичное акционерное общество «Укрпочта» — компания-оператор почтовой связи Украины, который является членом Всемирного почтового союза с 1947 года. Учредителем и единственным акционером компании является Министерство инфраструктуры страны.
Так интересно, как начала писать данный отзыв-и сама впервые узнала, что почта работает еще с 1947 года. Это дата ее основания.
Местоположение.
В нашем городе, для меня есть три ближайших отделения. И мне очень часто посылки разбивают на разные отделения, при чем, это они там себе как-то так решают и отправляют, хотя я оставляла только один почтовый индекс в адресной строке.
Однажды, мою посылку отправили вообще в какую-то деревню, и пришлось попрощаться с моей посылкой. Хорошо, что это были просто три шариковых ручки...
Внешний вид.
С виду-прилично. На центральной почте-есть большая надпись о том, что это отделение Укрпочты, но вот другие, не центральные, так скажем отделения-там совершенно нету никаких обозначительных табличек. Только если подойти близко на расстояние 2-3 метра-можно найти надпись, что тут отделение почты.
Единственное приличное отделение, похожее действительно на почту-находится в центре города.
Остальные почтовые, точки-это какие-то мини версии. В раз 5 меньше.
Сервис.
Худший сервис, чем на данной почте-может быть только в государственной больнице.
Именно центральная почта нашего города-Умань, славится тем, что тут постоянно хамят, посылки пропадают, а людей (клиентов) сам персонал начинает строить.
Когда я не так часто ходила на почту и меня это не задевало-я просто слушала рассказы своих подруг об этой неполноценной почте и просто удивлялась, как они до сих пор работают.
А теперь и сама туда хожу и не менее удивляюсь-как там до сих пор работаю такие дамы, которые хамят и реально их не увольняют.
Видимо, зарплата такая, что желающих кадров не так уж и много.
Я уже молчу о компетентности этих рабочих кадров.
Ты подходишь за посылкой-а они решили друг с другом поговорить, или вдруг система заглючила на пол часа, а бывает вашу посылку ищут пол час и чудо, если ее найдут, бывает, что и не находят вовсе.
Бывает одна переспрашивает другую, как пользоваться системой, или что делать в той или иной ситуации...
Как-то это странно, потому, что когда приходишь к примеру, на Новую Почту-такого никогда нет, там сразу же все правильно сделают, и долго ждать не заставят. Да и километровых очередей там никогда нет, потому, что сотрудники оперативно работают.
Но деваться некуда, если Китай сам отправляет посылки на данную почту-приходится по пол часа в очереди стоять за сережками ценою в доллар.
А очереди, тут, к слову большие всегда .
А по утрам-я данную почту всегда обхожу стороной, потому, что каждое утро-очередь длится аж на улицу и около улицы тоже. так подозреваю-это пенсионеры собираются за субсидией, или еще что-либо. Мне не известно что именно, но пожилых людей каждое утро около 20-ти, как минимум ждет аж на улице.
Стоимость.
Есть, конечно, как видите и бесплатная доставка из Китая.
Есть и платная, по Украине, если вы хотите кому-то отправить посылку или письмо.
Зависит стоимость от веса посылки.
По сравнению с Новой Почтой - здесь всегда дешевле. Но и доставка на 1-2 дня дольше.
Очередь.
Постоянная очередь меня огорчает.
Я бы очень не хотела быть на месте той бабушки, или дедушки, которые хотят оплатить, к примеру, коммунальные услуги и стоят часами в очереди, с больной спиной и ногами, только ради этого. А потом чтобы их еще встречали такие не приветливые сотрудники с кислыми минами.
Сотрудники.
Не один раз я лично, стоя в очереди была свидетелем того, как сотрудники хамили и язвили клиентам почты.
Когда люди жалуются и спрашивают, почему так долго работает почта работники на зло начинают работать еще дольше и медленнее, обуславливая все тем, что это же вам надо, вы и ждите...
Короче говоря, на нервах играют постоянно, испытывают людское терпение...
Пропавшие посылки.
Есть еще один неприятный момент, когда посылка пропадает на отделении почты.
Особенно, посылки из Китая, которые трудно отследить.
Случаев с пропавшими посылками у меня не очень много, но примерно каждая 10-я маленькая посылочка да теряется.
У моих знакомых так же. Почему и с чем это связано-не известно...
Что мне нравится у данной почты?
- Это не дорогая, а порой бесплатная почта.
- Можно оплатить коммуналку.
Что не нравится?
Но вот минусов у нее гораздо больше.
- Не адекватный персонал на центральном отделении.
- Не компетентные.
- Длинные очереди.
- Иногда посылки теряются.
Вывод. Рекомендовать Укрпочту, как сервис по отправке посылок и писем в принципе-можно, но только с учетом всего того, о чем я вас предупредила.
Если хотите немного сэкономить на доставке-то можно ей пользоваться, но придется пойти на жертвы. Мне лично эта почта не нравиться. Я поставлю ей три звездочки только за то, что она и правда иногда работает, и посылки приходят (большинство). Но назвать ее хорошей-не могу.
Спасибо за внимание.
