Опубликовано 3 Август, 2024 - 21:48

Из плюсов - за сутки пришло оповещение с назначенной машиной и водителем, водитель позвонил ровно в назначенное время и сказал о наших дальнейших действиях.

 

Из минусов. Огромный минус, связанный с безопасностью перевозки - отсутствие детского кресла, хотя заказывали его заранее. Водитель сказал, что мы якобы не оповещали про ребенка. Был очень недоволен. Доехали без аварий, но с натертой ремнем шеей. В итоге компания -перевозчик извинилась и деньги за кресло брать не стала.

 

Также на сайте указано про встречу с табличкой, но по факту водитель сказал подходить в конец парковки аэропорта и ждать его там. Нам было не сложно дойти, но зачем на сайте писать про таблички.

 

Крайнее недоумение вызвало, что при бронировании указали название нашего отеля, в подтверждающих документах также был указан маршрут аэропорт - отель. А по факту водитель высадил раньше, объяснив, что «у него так указан адрес и вообще он не знает, куда нам надо». Мы то уж тем более не знаем в незнакомом городе, куда ехать. Есть название отеля, в чем сложности до него доехать, непонятно.

 

До отеля с чемоданами, вещами и ребенком в горку шли пешком.

Достоинства
  • Пунктуальные
  • Удобная система бронирования
Недостатки
  • Не исполняют свои обязательства
  • Небезопасно ехать с ребенком
psynataliне рекомендует
Читать все отзывы 174
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Kiwitaxi-com
06.08.2024
Здравствуйте!

Мы благодарим вас за обратную связь по вашему трансферу. Мы очень обеспокоены ситуацией и хотели бы помочь вам в ее решении. Не могли бы вы прислать нам номер вашего бронирования здесь в комментариях либо обратившись в нашу службу поддержки, чтобы мы оказали содействие?

Мы обязательно поможем вам. Ожидаем ответ!
07.08.2024
Добрый день! С нами уже связался специалист отдела контроля качества, обещает разобраться в ситуации
Другие отзывы
Читать все отзывы 174
Смотрите также