ГК Крепость Citykrepost.ru (системы видеонаблюдения и охраны), Россия — отзыв

В наш век "прогрессивного колесования", такие понятия как свобода и право частной жизни на невмешательство становятся все более условными. Улицы, дома и даже лифты приобретают спорное украшение в виде камер видеонаблюдения. Лично мне скрывать нечего, поэтому к этой ситуации отношусь со здоровым пофигизмом и принятием факта как неизбежности.

Смысл возражать против восхода солнца или инфляции ден знаков?

Они произойдут по любому...

Единственное, я категорически против того, что тотальная система видеонаблюдения города (по сути слежениям за действиями граждан), будет оплачиваться из моего личного кармана на условиях абонентской платы.

ГК Крепость Citykrepost. Системы видеонаблюдения и охраны. Навязывание услуг

🌿 ПРЕДИСТОРИЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ и ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ

Представители воронежской ГК Крепость (citykrepost-ru) не один год обхаживали наше белгородское ТСЖ с целью подключения услуг видеонаблюдения и охраны. Не помню когда точно началась история с продвижением "супер нужной" услуги в массы, но уверена, что первые попытки провести собрание собственников жилья начались ещё в до пандемийный период. Народ у нас уже научен горьким опытом "выгодных предложений", поэтому все потуги на установку охранной системы сводились к нулю.

Сказать, что сильно удивилась, когда заметила, что над входом в подъезд появилась видеокамера с гордой табличкой Citykrepost - ЭТО НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ.

Первая мысль в голове: за чей счёт сей банкет?

Вторая мысль, заключалась в "добрых пожеланиях" собственной УК (они реально достали "причинять добро" по любому поводу).

Ответ на вопрос "кто платит" - не замедлил себя ждать...

В пришедших в платежаках за ЖКХ появились две новые строки расходов: Услуги видеонаблюдения с суммой 120₽ и Охрана - 30₽.

Допускаю, что кому-то действительно нужно "зырить" в он-лайн режиме за происходящим под подъездом, но лично мне, эта система видеофиксации "не вклинилась" ни в одном месте. Про охрану - отдельная тема... Не слышала, что бы в России упразнили институт бесплатной защиты граждан, расформировав хоть какую-нибудь силовую структуру.

Машину ставлю на парковке или гараже (т.е. уже есть не малая статья расхода в семейном бюджете). Посмотреть видео с ежедневными прилётами Атакамсов / Хаймарсов / Вампиров можно и в Телеграмме (если вдруг "свезло" и не стала непосредственным участником события). Кроме того, искренне сомневаюсь, что камеры ООО "Крепость" способны записывать "картинку" в кромешной темноте - освещение над подъездами работает, только если есть движение в зоне действия датчика.

В любом случае, мне есть куда деть свои кровные 1800₽ (сумма затрат на охрану и видеонаблюдение за год).

Скажу больше, и в нашей старенькой панельной многоэтажке, найдётся куда направить 0,8 миллиона рублей (расчетная сумма за услуги с многоквартирного дома), но собрать средства честным путем вряд ли у кого-нибудь получится...)))

ГК Крепость Citykrepost. Системы видеонаблюдения и охраны. Навязывание услуг

🌿 ОСНОВАНИЕ ПОЯВЛЕНИЯ УСЛУГ В ПЛАТЕЖКАХ ЖКХ

Короткий правовой ликбез по теме:

Согласно определению Верховного Суда Российской Федерации от 18 декабря 2019г. № 309-ЭС19-23456: услуга по обслуживанию системы видеонаблюдения в местах общего пользования не упоминается в Минимальном перечне услуг и работ для надлежащего содержания общего имущества в МКД.

Это означает, что услуги по охране имущества МКД не относятся к коммунальным услугам, а также к расходам по содержанию и ремонту жилого помещения, а являются дополнительными.

Принятие решения об оказании собственникам МКД дополнительных услуг, в частности, услуг охраны, отнесено к компетенции общего собрания собственников.

Таким образом, ни видеонаблюдение, ни охрана НЕ ЯВЛЯЮТСЯ обязательными к оплате платежами ЖКУ. Это дополнительные услуги, которые могут быть добавлены в квитанцию ЖКХ только на основании решения общего собрания собственников жилья многоквартирного дома (не менее 2/3 голосов). Расходы могут начисляться только на основании заявки на подключение и заключения договора услуг.

Как необходимость наличия решения общего собрания жильцов "обошли" зиц-господа из ГК Крепость?

Не поверите! Был дистанционный опрос & выборочный обход жителей, результаты которого отражены в неких списках, на основании которых:

• были поданы данные в РКЦ, а те включили новые статьи оплаты в платёжки ЖКХ всех собственников помещений от которых не было письменного ОТКАЗА, включая даже тех, кто о проводимом опросе не знал, т.е. если не отказался, то 100% согласен.

• УК установила телекоммуникационное оборудование Citykrepost на энергосистему дома и теперь, помимо абонентской платы за видео наблюдение и охрану, с каждого собственника взыщут расходы за электричество (включены и "размыты" в ОДН многоквартирного дома).

У меня нет цензурных слов, что бы высказать то, что я реально думаю о сложившейся ситуации и участии каждого из звеньев цепочки "управленцев" в навязывании жителям ежемесячных и абсолютно не нужных услуг.

У меня есть множество вопросов к тому самому списку жителей жаждущих подключения... К примеру, очень бы хотелось знать, проверялось ли право собственности на жилье у тех, кто подписывал согласие на предоставление услуги.

Навязанные услуги видеонаблюдения и охраны в квитанциях ЖКХ

🌿 Про отключение сервисов Citykrepost (инструкция из личного опыта)

Факт того, что начисления дополнительных услуг в платежках ЖКХ можно легко оспорить - понимают абсолютно все участники действа подключения и никто не хочет разбирательств (начнут "рыть" прокурорские, особенно по коллективной жалобе - хз чего найдут), поэтому для удаления начислений по статьям в платежках ЖКХ, нужно сразу звонить в контору, которая и затеяла всю эту шарамыжную акцию. Номер легко узнать в УК, на табличках рядом с камерами или на официальном сайте citykrepost.

Далее - общаетесь с диспетчером, говорите четкое НЕТ и услуги видеонаблюдения & охраны отключают с текущего месяца. Обращения по телефону УБИРАЕТ суммы по уже начисленным периодам (если прошло меньше 6 месяцев с момента появления расходов в платежке квартплаты).

Если от имени собственника жилья некто оформил согласие или прошли сроки отказа от навязанной услуги, то удаления дополнительных строк в квитке коммунальных платежей придется "попотеть" - побегать между офисами Сити-крепости и РКЦ, а возможно придётся обращаться в суд. Учтите, что даже однократная оплата задолженности по квитанции ОЗНАЧАЕТ СОГЛАСИЕ с офертой... по сути, это тоже самое, что и подписать договор на оказание/подключение услуг.

К сожалению, за радость обладания видеонаблюдением НЕКОТОРЫМИ ЖИЛЬЦАМИ, придется платить абсолютно ВСЕМ СОБСТВЕННИКАМ ЖИЛЬЯ многоквартирного дома. Следящее оборудование работает на энергосистеме многоэтажки. Невозможно вычленить расход электроэнергии каждой камеры и серверов citykrepost из общедомовых нужд. Чью-то хотелку придется оплачивать коллективно, вместе с работой лифтов и подъездным освещением...

Если вопрос решается насколько просто, то зачем "накатала" столь длительный отзыв? Некоторым отказывают в отключении, утверждая что подписали согласие... Да и в целом достали попытки ЖКХ-шников (и всех прочих приближенных) "срубить копеечку" на ровном месте. С начала года, это уже 4-й инцидент связанный с обслуживанием домовладения: газовики с договорами & проверками, электрики с массовыми поверками почти новых счетчиков, спецы-умельцы с попыткой замены безаварийных стояков отопления на ни-пой-ми-что...

В общем, захотелось выговориться)))

Надеюсь мой опыт и мнение окажутся кому-то полезными!)

ГК Крепость Citykrepost. Системы видеонаблюдения и охраны. Навязывание услуг

РЕЗЮМЕ:

Живу в парадигме, что цель не всегда оправдывает средства и коммерческие дела нужно вести честно... соответственно, способы которые использует ГК "Крепость" для расширения дойного поголовья собственной клиентской базы, считаю НЕПРИЕМЛЕМЫМИ для фирм работающих в правовом поле.

Методы добавления списочной численности абонентов оплачивающих не обязательных услуги ЖКХ по охране и видеонаблюдению - не просто вызывает вопросы, а мерзко "попахивают". ИМХО. Считаю, что только тот факт, что Citykrepost достаточно легко "включает заднюю" и отзывает из платёжек навязанные ими статьи расходов, не доводит контору до глобальных разборок с контролирующими органами.

Компанию НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Востребованные товары и услуги НЕ ТРЕБУЮТ агрессивного навязывания на грани мошенничества противоправных действий.