Этой осенью семьей решили отдохнуть и поправить здоровье в городе Пятигорск. Ранее, несколько лет подряд я посещала этот город, ради той лечебной базы, которую предоставляют тут санатории. В городе я ориентируюсь неплохо, и косвенно была знакома с отзывами о местных санаториях. Люди в очередях и на экскурсиях охотно делились информацией. Так вот, о пансионате Искра были не самые хорошие отзывы. Но мы люди не привередливые и очень хорошо понимаем , что из себя представляет отдых и лечение в санатории. Приехали мы сюда, не в номере сидеть а наслаждаться невероятной природой и попутно поправлять здоровье, путем получения лечебных процедур.
Вот ради таких видов стоит приезжать в Пятигорск
Ради таких видов, стоит возвращаться в Пятигорск
РАСПОЛОЖЕНИЕ
Адрес пансионата: Пятигорск, ул. К. Маркса, 7
Лавочки при входе
Холл 1 этаж
Пансионат Искра расположен очень близко ко всей курортной инфраструктуре, а так же к основным достопримечательностям города. Буквально 5 минут пешком и вы у парка Цветник.
Парк Цветник Пятигорск
Пансионат Искра выделен красным кругом
ПРОЖИВАНИЕ И ПИТАНИЕ
Мы брали номер стандарт для двоих с дополнительными местом. Сам номер достаточно большой, три односпальные кровати легко помещаются в ряд, и при этом нет ощущения тесноты. Кровати удобные, матрасы новейшие. Подушки и одеяла нормальные.
Номер оформлен в светлой гамме, с одной стороны приятно, а с другой любая грязь очень заметна. Такое оформление, просто обязывает к тщательной уборке. Но это не про Искру.
Посмотрите какая грязь
Вы только посмотрите на эти стены? И ладно бы это никак не вывести!? Обычной влажной салфеткой грязь легко убирается. Только это никому не надо.
Санузел совмещён и он микроскопического размера. Сходить в туалет, не задев шторку для душа очень проблематично. Ну и плесень на стенах.
Санузел пансионат Искра
Санузел пансионат Искра
Слышимость с улицы прекрасная. Постоянно слышно колокольный звон, но к этому можно привыкнуть. А вот вечером была слышна музыка из какого-то кафе, громко и уснуть проблематично. Соберётесь остановиться в Искре, берите беруши
Но как я сказала, мы приехали лечится и много не ждали от номера.
ПИТАНИЕ
Питание в Искре типично санаторное. Скромное и без изысков. Некоторые блюда откровенно не вкусные. Но порции большие.
Если вы не ценитель подобной пищи, то рекомендую ходить в кафе. Благо их много в шаговой доступности, цены приемлемые и есть предложения на комплексные завтраки.
В Искре можно купить следующие виды путевок
Проживание, без питания и лечения
Проживание с питанием и без лечения
Проживание, питание и лечение, на базе поликлиники им Пирогова(находится в шаговой доступности)
Мы взяли путевку проживание+питание, а лечебные процедуры планировали докупить. Так как в путевку входит много лишнего, и я помня прошлый опыт четко знала, что мне нужно.
Перед бронированием путевки, я запросила прайс на процедуры. Нашла интересующие меня и именно наличие этих процедур, стало для меня решающим в выборе места отдыха.
По приезду в пансионат, нас сразу же направили к врачу терапевту. И там я узнала, что оказывается пансионат не делает интересующие меня процедуры. Это был такой удар. Когда ты выбираешь город и место для того, чтоб поправить здоровье и едешь за определенными процедурами. А тебе говорят, извините, но здесь такого нет! А как же прайс, где четко прописана процедура и цена на нее? А как же информация на официальном сайте, где заявляют наличие этих процедур. Я понимаю, когда картинка номера не совпадает. Но когда в официальном документе процедура есть, а по факту ее нет.... Причем нет сразу двух заявленных процедур.
На вопрос администратор в грубой форме заявила, что не обязана организовывать наш досуг! Простите что??? С каких пор лечебные процедуры стали досугом? Четко ответить почему в прайсе и на сайте процедуры есть, а в реальности их нет, мне не смогли. Со своей стороны, я рассматриваю такой обман, как мошеннические действие по отношению к потребителю.
Пришлось срочно искать санаторий, где есть подходящие лечение. Нам очень повезло, что мы нашли санаторий, с хорошей клинической базой, где обещания на сайте совпадают с реальностью.
Написала заявление на возврат средств и съехали из пансионата.
И так подытожу
Плюсы:
Расположение
Цена
Просторный номер
Новые матрасы
Минусы:
Обман, лечебная база не соответствует заявленной на сайте и в оф прайсе.
Питание ( хотя тут +/- питания соответствует санаторному)
В номере хорошая слышимость с улицы
Клиентоориентированность администрации равна нулю
Грязь в номере
Микроскопический санузел
В принципе, если у вас скромный бюджет и вы не слишком привередливы остановится тут можно. Но если вы хотите подлечиться, то не рассчитывайте, что получите то, что указано на сайте. Возможно вам повезет, а возможно как мне. Со своей стороны, больше двух звёзд это заведение не заслуживает.
