Уфанет - интернет, кабельное ТВ — отзыв

За несколько лет Уфанет умудрился нереально скатиться, а виной как мне кажется стало отсутствие достойной конкуренции в регионах.

Ещё лет 11 назад я и представить не могла какого-то провайдера, кроме Уфанета, так как жила в глубинке Республики Башкортостан.

Потом я переехала в Москву и перепробовала очень много провайдеров, но остановилась на МТС. Подключалась по акции года 4 назад, поэтому цена по составляет всего 370 рублей за 200 Мбит. Повторюсь, это стоимость интернета в Москве. В начале были проблемы с соединением, несколько раз приходилось вызывать их инженеров, но в конечном счёте всё стабилизировали и сейчас наслаждаюсь быстрым и дешевым интернетом в столице. За 4 года цена выросла всего на 20 рублей (изначально было 350).

Так как я работаю удаленно, могу позволить себе много времени проводит в регионе, где живут мои родные и близкие. В Республике Башкортостан, по крайней мере в небольшом городке с населением чуть больше 100000 человек Уфанет практически является монополистом. У меня как и большинства был проведен их интернет в Башкирии.

Пользуясь своим положением естественно регулярно повышает цены, абсолютно не беспокоится о качестве предоставляемых услуг.

Ежемесячно 20 числа я оплачиваю интернет, с сентября 2024 стоимость составляла 505 рублей за заявленные 100 Мбит интернета (по факту скорость ниже в 5 раз)

Что уже на мой взгляд очень дорого для региона со средней зарплатой 25000 рублей. Добавим сюда отвратительную скорость, при которой иногда нам с мужем приходится ждать пока элементарно загрузится онлайн фильм. Играть онлайн игры без лагов просто невозможно.

Но этих нюансов для Уфанета было мало, поэтому сегодня мне подняли тариф на 40 рублей и был выставлен счёт уже на сумму 545 рублей!

Я негодуя стала писать в техподдержку

Предложение про улучшения качества услуг меня очень позабавило, ведь оно с годами стало только хуже. По их логике тогда интернет должен стать дешевле.

Для наглядности на скрине мы наблюдаем повышение цены в сентября с 490 на 505 рублей

Для меня абсолютно нет разницы 50 или 100 Мбит, так как скорость что тогда, что сейчас составляет в среднем 20 Мбит.

Стала изучать возможность перехода к другому провайдеру и аллилуйя, в моём доме есть возможность подключить Ростелеком (раньше и этого не было). Тариф нереально порадовал - 200 рублей первые 4 месяца, затем 400 рублей.

Очень смущает тот факт, что если Ростелеком будет откровенно ужасен (сомневаюсь что ужаснее Уфанета, но тоже не сахар) других провайдеров просто в моем доме нет. Не уверенна, что вообще в городе есть кто-то помимо Уфанета и Ростелекома которого раньше тоже не было. Как мне кажется именно этот фактор влияет на то, что качество услуг здесь откровенно ужасно и людям просто не к кому уходить. Конкуренции о Уфанета особо нету, так как раньше он был полным монополистом здесь, люди к нему привыкли и особо не рыпаются и возможно даже не догадываются о том, что есть Ростелеком. Будь здесь провайдер МТС, ушла бы с удовольствием к нему на любых условиях, но увы и ах.

Договор с Уфанетом заключен на маму, поэтому когда я оставила заявку на расторжение договора со своим номером телефона всё равно в первую очередь позвонили ей. Она естественно вообще не понимала что происходит и сказала, что ничего не знает. Затем уже позвонили мне и сказали, что от меня поступала заявка на расторжение договора.

Вы бы слышали какими бреднями и откровенной критикой конкурента она отговаривали от расторжения договора. Также не забыли рассказать про преимущество бесплатного выезда инженера в случае неполадок, что в целом обычная практика и по-другому просто не встречалась. То есть какие-то элементарные вещи они выставляют как огромное преимущество, так как настоящих достоинств у них попросту нет.

С Ростелеком у меня в Москве было не всё гладко, буду надеется, что в этот раз сотрудничество будет более плодотворное. Завтра поедем с мамой в офис Уфанет для расторжения договора и возврата денежных средств за неиспользованные дни. При необходимости отзыв будет дополнен.

Брат в Уфе подключал себе Уфанет, изначально цена была ниже, чем у Ростелекома, однако сейчас тарифы уже перегнали по стоимости Ростелеком.

Забавно, что через пару дней после перехода в Ростелеком в домовом чате написали, что Уфанет не работает

Уфанет критически не рекомендую!