Просто ужасное отношение к клиентам. За месяц позвонил и оставил заявку на смену технологии подключения и смену тарифа на более скоростной. Должны были приехать 29.12 с 13 до 17., в итоге в 17 часов звонит специалист и говорит что не успевает сегодня. Перенесли дату на следующей день с 9 до 13. Пришли только в 18-19. Специалист поменял интернет кабель, провел до квартиры. Подключили, проверили, работает. С января новый тариф подключился и скорость увеличилась до 500 мбит. Но зайдя в личный кабинет таттелекома я удивился, увидев стоимость тарифа 1179р, а должна была быть 800(500 мбит+тв). Написал в поддержку, там ответили что у вас подключено два телевидения. Как это вообще возможно? Два телевидения в одну квартиру, серьезно? Должны были сменить тарифный план, а в итоге помимо основного тарифного плана, подключили ещё одно тв. Ситуацию сотруднику поддержки объяснил, он оставил заявку на проверку, после этого должны были перезвонить. Прошло 7 дней, никто так и не перезвонил. В поддержке просят ожидать звонка. Ходили в офис таттелекома, сотрудница изначально начала себя отвратительно ввести, игнорировать и только потом согласилась выслушать нашу проблему. После некоторого разговора, начала говорить что мы сами подключили ещё один тариф на тв.(ни подключения, ни проведения нового кабельного у нас не было). Сотрудница кроме как оставить претензию, больше ничего не предложила. Претензия естественно была составлена. Таттелеком, вы считаете это нормальным?
