После переезда в Европу Райянэйр стал чуть ли не членом семьи, потому что отказаться от его великолепных цен нереально. За последние три года летать им приходилось раз 8. Впечатление в целом: за такие деньги качество отличное, но если детально...
Начнем с сайта с волшебными дешевыми билетами.
Инструкция по применению
Главная страница сайта
Итак, первое, что мы видим крупным банером-это рекламу волшебных билетов за 9.99 евро. Неплохо ведь?
Кликаем на баннер и получаем список "волшебных" билетов. У меня в настройках стоит "домашней" страной стоит Великобритания, поэтому система показывает мне билеты с вылетом из Соединенного Королевства.
Но никто не мешает поменять страну вылета в настройках (флажок в верхнем правом углу главной страницы!) и посмотреть вылеты, например, из Испании
Для удобства все разбито по городам. На скриншоте только начало списка, он там очень большой.
Дальше все интуитивно понятно, кликаете на понравившийся вариант и смотрите, что же вам предлагается. Мне вот очень понравился вариант Сантандер-Эдинбург за 5.99 евро. Кликаем.
Получаем вот такой "страшный" график
Сверху мы видим разбивку по месяца, слева шкалу в евро, снизу даты и график цен. Система выбрала для нас самый "сладкий" вариант, даже дешевле,чем в рекламке, всего 5.86. Если график зрительно неудобен, можно переключить в верхнем правом углу с графика на календарь
Если вас не устраивает такой билет, например, дата, выбираете другу дату, на которой стоит цена, это значит, что в этот день есть рейс. Меня дата и цена вполне устраивают. Нажимаем сверху в правом углу кнопочку"продолжить" и попадаем на покупку.
Над ценой нелюбимое многими слово "от". Кликаем на цену и получаем список возможным вариантов цены на этот перелет.
Как видите, все зависит от того, какой такиф вы хотите, а точнее, что вы хотите чтобы было включено. Вы все еще можете улететь за 6 евро, никакого подвоха.
Если же вы ищете какой-то конкретный перелет, то поиск билета на сайте очень понятен.
Открываем главную страницу, выбираем из списка страну вылета, город вылета и видим список стран, куда вы можете полететь с Райянэйром. Вот например, из Лондона, аэропорт Гатвик, улететь можно в те страны, что "активны" в списке.
Выберем что-то близкое, вот, Испания. Кликаем на Испанию, слева "высвечивает" список возможно городов прилета в Испании. Что ж, конкретно из Гатвика можно улететь только в Аликанте.
Летим в Аликанте. Кликаем на город. В повившемся календаре выбираем дату вылета и дату прилета. Если над датой появляется зачок перечеркнутого самолетика-в этот день нет рейсов. После выбора даты не забудьте выбрать количество пассажиров с указаним их категории (возраст). Нажимаем "Let"s go".
Перед нами открывается страничка с нашими билетами. Заодно мы видим стоимость на соседние даты.
Если все устраивает, нажимам на цену билета и... перед нами снова появляется сетка с тарифами на этот рейс. Вам нужно выбрать тариф на каждый из двух рейсов. Тариф туда может отличаться от тарифа обратно, все на ваше усмотрение. Я выбрала fare+ туда и стандартный обратно. Нажимаем "продолжить".
В вернем окошке высвечивается общая окончательная стоимость. Можно кликнуть и посмотреть еще раз за что вы сейчас заплатите
Нажимаем продолжить. Как и любой лоукост Райянэйр хочет заработать на дополнительных услугах и предлагает вам выбрать место:
Что мне не нравится, так это то, что я выбрала стандартное место, а его все ранво за деньги предлагают. Ищем дальше бесплатное.
Нажимаем внизу кнопочку " продолжить". Нам предлают выбрать и здесь место. Так и быть, заплатим. Нажимаем продолжить. Система еще раз переспрашивает, эти ли места мы хотели:
Подверждаем покупку, закрываем всплывающее окно с платной страховкой, смотрим в последний раз не хотим ли мы чего добавить ЗА ДЕНЬГИ к своему билету и нажимаем "чек аут".
И вот вылезло странное полунеактивное окно. Но на самом деле ничего страшного. Дело в том, что на сайте Райянэйр вы можете создать личный кабинет.ю сохранив в нем все свои данные ( паспорт,почта, телефон). Это позволит при последующей покупке не носится по дому в поисках паспорта для покупки. Вы сможете купить билет даже находясь в автобусе, так как все что вам надо будет сделать, это выбрать перелет и оплатить билет по карте, а ваши данные внесутся в бронь из личного кабинета.
Логинимся в личный кабинет, выбираем там свои,уже сохраненные данные, проверяем все еще раз и оплачиваем.
На что стоит обратить внимание!
Ручная кладь и новые правила: с 1 ноября 2018 года провоз второй(большой) единицы ручной клади осуществляется за деньги. Оплата при покупке как всегда выгоднее,чем при посадке
При полете внутри шенгенской зоны посадка осуществляется и по распечатаннным и по электронным билетам. Если вы вылетаете из Шенгенской зоны или же влетаете в нее, билет надо напечатать заранее, так как вы будете проходить с ним виза-чек( для не граждан евросоюза!). Регистрация заранее обязательна. Регистрация в аэропорту и распечатка билета будут стоить довольно дорого, порядка 50 евро.
А теперь несколько историй из личного пользования, показавших, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
История 1
Пару лет подряд местом для отпуска мы с мужем выбирали небольшой испанский городок Кастельон и побережье возле него. И все благодаря Райянэйру, запустившему рейсы Бристоль-Кастельон за 14 фунтов. Итого, на двоих туда-обратно мы платили порядка 4000 рублей. Первый наш полет прошел без сучка без задоринки: удобный самолет, никаких проблем с ручной кладью (зрительно маленькая-и отлично, даже не взвешивали), вежливые сотрудники. Расстояние между креслами небольшое, но при нашем росте 168 и перелете длинной в 2,5-3 часа все вполне удобоваримо, за такие то деньги!
Слетав туда-обратно за копейки мы поняли, что нам очень нравится и решились на аналогичное путешествие в следующем году.
Неприятности начались еще на вылете: кто-то из членов экипажа не явился к вылету, поэтому мы просидели в самолете час! После укомплектовки экипажа выяснилось, что задний туалет не работает, поэтому еще около получаса мы ждали механика, а потом просто полетели с одним туалетом. Не, ну класс, чего уж. Если учесть, что из аэропорта Кастельона практически у всех пассажиров был заказан автобус, уходящий 1 раз в день по расписанию, а другого транспорта там нет никакого в радиусе 20 километров, задержке в 2 часа все были "очень рады". Спасибо автобусной компании, которая дождалась всех пассажиров.
До места отдыха мы добрались без проблем, потеряв, правда, несколько драгоценных часов солнечного дня. И отдыхать бы нам дальше, но за два дня до вылета около половины седьмого вечера авиакомпания присылает смс: проверьте почту, ваш рейс отменен!
Супер! Вместо ужина мы мчимся к компьютему проверять почту, где авикомпания сообщает нам о том,что наш рейс отменен. Мы может перейти по ссылке и выбрать себе любой другой рейс( если на него есть места), можем позвонить по телефонам. чтобы решить проблему с консультантом, может пообщаться с консультантом в лайфчате.
Ссылка не работала. Как потом выяснилось, нам надо было скачать приложение на телефон и тогда бы мы смогли поменять билет, но в письме об этом ничего не было
Лайфчат после 18 вечера не работал, так что нам это не помогло
Мы попытались дозвониться до авиакомпании по телефонам в нескольких странах, но нигде не брали трубку.
Даже в теории, если бы мы стали менять билет, из того городка, куда мы прилетели, рейсы выполняются дважды в неделю: среда и воскресенье, и даже поменяй мы рейс, нам пришлось бы оплачивать несколько суток в отеле.
По факту, авиакомпания просто бросила нас в испанской деревне, предоставив нам решать проблемы своими силами. Туристический сезон на тот момент еще не закончился, так что билеты из соседних городов стоили астрономических денег и заплатить 600 фунтов из соседней Валенсии, чтобы вернуться домой мы не могли, учитывая, что за билеты райянэйр мы отдали 28 фунтов. Помогли испанские друзья, случайно найденные билеты из Барселоны на два дня позже, лояльное начальство, продлившее отпуск и знание географии Испании.
Дальнейшее общение с авиакомпанией привело к возврату денег за билеты и бонусом два ваучера на 80 фунтов каждый, которые мы должны были использовать на любой полет Райянэйром в течение 6 месяцев. Компенсацию по европейским законам мы выбивать не стали, хотя знали,что в теории можно получить до 1200 евро.
История 2( продолжение первой)
Несмотря на мерзкий осадок,оставленный авиакомпанией, бесплатные ваучеры мы решили таки использовать, хотя фактически, авиакомпания своим подарком вынуждала нас отправиться в незапланированный отпуск, что влекло за собой траты на жилье и пребывание где-то.
С этими билетами мы отправились в Будапешт. Тут все было без отмен, но с опозданиями в пару часов.
История третья, свежачок
Последний раз я связалась с Райянэром месяц назад. В июне мне вдруг приспичило на море вот-прям этим летом. Понятное дело, все дешевые билеты были раскуплены месяц назад, но мне улыбнулась удача и я нашла недорогие билеты Бристоль-Жирона-Бристоль за 80 евро. Если учесть, чтоб билеты были на конец августа, когда сезон еще в самом разгаре, а покупала я их в конце июня-цена сказочная. Пока я согласовывала отпуск (3 дня), цена на билеты успела измениться трижды, так что я брала их уже за 120 евро, но тем не менее я была рада и этому.
Эконом класс включал только ручную кладь и, зная правила авиакомпании, по которым вторая большая ручная кладь изымается у борта, я решила, что на 5 дней мне хватит и рюкзака, так что за свой маленький хрупкий чемоданчик, утащенный в багажное отделение переживать мне не придется.
Хотя несколько раз мне уже приходилось сдавать ручную кладь в багаж и Райянэйр довез ее в целости и сохранности.
Неприятности снова начались еще до полета: система не дала мне зарегистрироваться на рейс "туда" за двое суток, оставив регистрация на рейс "обратно" на потом. Так как я покупала оба билета вместе, мне предлагалось пройти регистрацию сразу на оба рейса, но так как бесплатная регистрация на обратный рейс еще не началась, я должна была доплатить. Стоимость зависела от места, которое я выберу на обратный рейс. Система пишет, что стоимость от 7 фунтов, выкидывает вам схему мест, но стоимость мест не подписана, поэтому приходится кликать в каждое, чтобы увидеть его стоимость. То есще развлечение.
На вылете выяснилось, что рейс задерживается. Улетели мы на полтора часа позже.
Самолет в этот раз был стареньким, потрепанным, места между сидениями как-будто стало меньше. В самолете очень холодно, так что пассажиры, по летнему одетые для отпуска кутались во что можно.
Еда, как и у всех лоукостов, за деньги, но, елки-палки, у Райянэйр даже за деньги съесть нечего. То, что предлагается-это несколько видом шоколадок за 3-4 евро, два вида бутербродов, одного из которых не оказалось в наличие( 6 фунтов!) и газировки. В меню была каша за 3,5 евро, но это какой-то вариант бомж-овсянки,которую предлагалось залить кипятком в пластиковом стаканчике.
Спасибо хоть соки с водой давали бесплатно, поэтому я купила себе кекс и взяла сок и воду, потратив 3.5 евро.
На обратном пути в Жироне сотрудники Райянэйр проводят виза-чек в отдельном окошке. Мне поставили выездной штамп на билет и...больше никуда. В паспорте нет штампа о выезде из страны.
В Бристоль прилетели с опозданием.
_________________________
Подводя итог скажу, что проблем при перелете с этой компанией может очень много, начиная от отмены рейса по большому количеству причин. К тому же сейчас ввели плату за вторую ручную кладь, с чем многие несогласны.
Но если вспомнить о ценах, то ниже я не видела,пожалуй, ни у кого.
Билеты может и дешёвые, но провоз багажа очень дорогой. Планировала с ребёнком лететь их компанией, но тариф на провоз небольшого чемодана (ручная кладь) вышел 89 евро на каждого! При изначальной стоимости билетов по 50 евро общая стоимость перелёта составила около 400 евро на нас двоих.
