Опубликовано 8 Июль, 2014 - 10:44

Заказывали машину и грузчиков. на 22-15. Машина приехала только через час. Ущерб от опоздания нам никто не возместил конечно же. (в 12 ночи разбирать вещи очень круто конечно же.) Заранее попросили защиту для зеркала и для аквариума. на что нам развели руками, типа нам ниче не говорили.

Компания Грузовичков не смогла справиться с задачей - перевезти 2 тумбы и аквариум на 470м в соседний двор. зато взяли 1800р. На моих глазах разбили 200литровый аквариум. Разбил Грузчик при подъеме по лестнице на 2й этаж. Хотя я миллион раз просила, чтобы вдвоем носили, и еще миллиард раз повторяла, что это самое ценное. Но клиента там вообще никто никогда не слушает.

Сначала спрашивали, можно ли отремонтировать Панорамное стекло?? скотчем чтооли????????? я стою реально в ступоре. Слезы наворачиваются. Такой аквариум стоит дорого. Они мне начали впаривать, что мол на авито и бесплатно отдают!!!! вообще ужас извините!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

В итоге я у них выпросила 6000р. НО я неправильно оценила размер ущерба, тк аквариум был подарен. На деле оказалось, что такой акваруим стоит ровно 12000!!!!!!!!!!!!!!!

Все следующие дни я им звонила, требовала разобраться и вернуть мне еще 6000р!! Тк мои рыбки не могут жить в 20-литровом аквариуме!! Для моих рыб, коих половина в итоге сдохла по их вине, каждый час был на счету!!! у меня лишних 6000 не было!!

Сначала мне обещали разобраться и в тот же вечер все решить. никто не звонил!!! Потом они начали мне впаривать, что ответственности за ВЕЩИ НИКАКОЙ НЕ НЕСУТ!!!!!!!!! я просто в ШОКЕ была от таких слов!! Потом, что надо делать эскпертизу аквариума, он же ведь у меня не новый был, и мне вернут только разницу!! КАКУЮ РАЗНИЦУ??????????????? МНЕ НУЖЕН БЫЛ ЛИШЬ МОЙ 200-литровый аквариум!!!!

В ИТОГЕ!!! Я потратила кучу нервов, денег на телефоне, денег на доставку нового аквариума и на сам аквариум еще 6000р, а также понесла неоценимый урон в виде моих рыб!!!

Недостатки
  • Безразличие к заказчику в решении проблемы
  • Не несут ответственности
  • Неквалифицированный персонал
  • Опоздание на объект
  • Халатность
my_sunnyне рекомендует
Читать все отзывы 505
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
08.07.2014
Вот уроды! Жаль Ваших рыбок! Не оставляйте их безнаказанными, я бы на Вашем месте отомстила за питомцев. Вам нужно послать им претензию с копией чека и требованием выплатить компенсацию за аквариум и доставку, и за сдохших рыбок, и пусть компенсируют. Ведь свидетели у Вас наверняка есть?
08.07.2014
Нат-Нат, никаких чеков они не дали!!
08.07.2014
Я про чеки за аквариум.
А про не дали чеки(и заодно про наказанное хамство) вот Вам история:
Моя сестра живет в таком месте, в котором один-единственный рыбный магазин. Товар туда привозят нечасто, и иногда приходилось идти и возвращать несвежую рыбку. И однажды продавщица отказалась дать ей чек, да еще и нахамила. Я решила разрулить ситуацию, зашла в магазин и попросила чек, на что мне так же было грубо отказано: "у меня весы в одном конце, а касса в другом, я что бегать должна тут ради тебя". Когда я попросила позвать администратора, продавщица стала на меня орать, на крики выбежала администраторша, и пробила-таки мне чек.
Я сделала две вещи: написала жалобу на сайте магазина и написала жалобу на сайте налоговой. Так как город маленький, все друг друга знают, мне потом рассказали вот такую вещь. Администрация магазина оштрафовала продавщицу на кругленькую сумму. А через пару недель их нехило оштрафовала налоговая, и еще полностью проверила на всякий случай.
Так что смело пишите жалобу на эту шарашкину контору, и помните: устные разговоры это пустой звук, все должно быть на бумаге и с подписями обеих сторон. Либо шлите заказные письма.
26.08.2014
Твари((( Лишь бы деньги содрать(((
09.09.2014
Как же это неприятно. Кроме стоимости аквариума они вам должны еще и моральный ущерб.
Спасибо за предупреждение . Будем знать этих грузовичков . Но КАК вообще возможно нести 200 литровый аквариум одному - не пойму в принципе ! У нас их 4 , есть и на 200 л , так там габариты 120 x 60 , одному просто " объять " невозможно ! И что значит - ответственности не несёт ? Ничего себе ! Мы год назад переезжали , так грузчики нам на аквас 800л отдельную бумагу подписывали ... Вы молодец , что рассказали нам про этих чудо- перевозчиков . Очень Вас понимаю . Пусть эта потеря останется самой большой в Вашей жизни.:))
05.05.2021
Очень жаль ваших рыбок(((
Не обращайтесь к ним никто!!! Это ужас, а не фирма!!!
Другие отзывы
Читать все отзывы 505
Смотрите также