Опубликовано 30 Март, 2019 - 02:32

Здравствуйте дорогие читатели и люди которые в поисках стоматологии. Это мой первый отзыв и он будет негативным ?‍♀️ Хочу оградить вас от шарлатанов в белых халатах. В сеть стоматологий Все свои - хожу примерно с 2013-2014 г. кто посещал данную клинику понимает какие это примерно суммы. По сегодняшний день другие стоматологии и не посещала. В этом году настал счастливый период в моей жизни - беременность) из ЖК меня отправили в стоматологию проверить нет ли очагов воспаления в полости рта и конечно я знала куда мне идти, туда где я и моя семья много лет лечили зубы и считали себя постоянными клиентами.До этого мне было удобно посещать клинику по адресу Крутитский вал, но мы переехали и оказалась ближе клиника у метро Новогиреево. Я записалась по телефону на консультацию и мне сообщили радостную новость, что консультация бесплатная- ну и отлично подумала я! Вот настал тот самый день, прихожу я в клинику, как обычно встречают меня натянутые улыбки менеджеров и как только я сняла верхнюю одежду как открылся беременный живот улыбки исчезли. Предложили подождать доктора, доктор вышел и начал консультацию с вопросов у рецепшена, че я пришла, какой у меня срок и тд. Я объяснила ситуацию, что мне нужно узнать не ли у меня воспалений например кариеса и дать этому письменное подтверждение. На, что мне сказали у нас нет вашей карточки, снимков езжайте туда где лечились. Зачем им снимки годовой или более давности если мне нужно узнать о состоянии своих зубов на данный момент. Я стала возмущённо одеваться, говорила на что мне этот самый доктор говорит, ну ладно я могу конечно посмотреть, пойдёмте в кабинет. За несколько минут прошла осмотр, ничего критичного, обнаружили несколько клиновидных дефектов, и доктор говорит они у вас не глубокие можно без анастезии, чего там типа они не глубокие раз два и готово. Сказала пройти в кабинет мне посчитает менеджер и она мне выпишет справку. Менеджер мне выставила счёт на 20 000 руб. и спрашивает как оплачивать буду, на что я сказала в смысле? Я прям сейчас не готова начинать лечение тем более без консультации своего гинеколога и тем более это лечение не такое срочное. Я попросила обещанную справку и хотела уйти. Менеджер позвала другую девушку, думаю это была администратор клиники тк она очень дерзко себя вела и отвечала мне, она мне сообщила, что если я сейчас не начинаю лечение (нужно хоть одну пломбу поставить прям сейчас) они мне никакую справку не выдадут, она долго спорила и дерзила мне я поняла, что это все бе полезно, они мне тупо час полоскали мозги. Я сказала , что сейчас позвоню на гор.линию клиники и уточню. Я вышла тут же дозвонилась, объяснила ситуацию на, что мне менеджер по телефону ответил на мой вопрос, у вас бесплатная консультация поэтому мы никакие документы о пройденной консультации не даем. Ну так это ваши проблемы, что она бесплатная, если бы она была бы платная я бы оплатила тк мне нужно было это. То, что я являюсь их клиентом это их тоже никак не волнует, я поняла куда пропали улыбки менеджеров при виде живота и почему свою фирменную консультацию мне оказывали на рецепшене(уже потом после споров в кабинете) я оказалась невыгодным на тот день клиентом и это обидно как и обидно то,что там находились исключительно девушки и женщины и где же ваша солидарность дамы, наверняка многие из вас были в моем положении или ещё будете, но вы хотели несмотря ни на что усадить меня в тот же день в стоматологическое кресло не думая о последствиях, не думая о том, что перед вами беременная девушка, вы думали только о деньгах! Что бы не быть голословной приложу фото карточки постоянного клиента и один из счетов лечения, и это всего один ☝? очень жалею, что когда то выбрали с семьей вашу клинику, больше мы никогда не переступим порог вашего медецинского заведения который не выдаёт заключения, а ваши консультации- пустышка, за которыми следует развод на деньги и навязывание услуг!

Достоинства
  • Нет плюсов
Недостатки
  • Бессовестные администраторы
  • Лохотрон
  • Любят навязывать услуги
  • Назойливые менеджеры
  • Не корректное поведение врачей и персонала
  • Непонятный расчет стоимости
  • Очевидный развод
Nadin8989не рекомендует
Читать все отзывы 66
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
30.03.2019
Мне, когда я попала по акции в эту клинику (филиал на Варшавке), сделали расчет стоимости услуг и предложили оплатить заранее, авансом, по другому они не работают. И сумма не маленькая, больше 20 тысяч. Я, конечно, отказалась. Точно, мошенники.
30.03.2019
У них Акции не Акции, обычный маркентенгевый ход, суммы заоблачные даже с учётом якобы Акций и подарочных карт.
02.04.2019
Добрый день, Надежда!
Мы внимательно посмотрели видео Вашего приема, разобрались в данной ситуации.
Ваше обращение в клинику было по направлению Женской Консультации с целью получения справки о санации полости рта. После осмотра был выявлен ряд проблем с зубами,которые нуждались в плановом лечении. Оценить наличие скрытых воспалительных процессов на момент обращения мы не могли по противопоказаниям, учитывая Ваше положение.
К сожалению, основываться на данных о лечении от 2013- 2014 года, когда Вы проходили лечение в другой клинике нашей сети, мы не можем ( плановые осмотры пациентам необходимо проходить каждые полгода, а их за все годы не было).
Вам не было отказано в выдаче справки. Вы просили справку, в которой должна быть указана информация о пройденной санации, которая не планировалась проводиться. Клиника не имеет права указать недостоверную информацию о состоянии здоровья в медицинской документации.
После консультации врача Вам была выдана справка о том, что полость рта нуждается в санации.
Очень жаль, что Вам пришлось переживать, надеемся на Ваше понимание.
03.04.2019
Какой ряд проблем??? Вы считаете, что установить пломбу с небольшим клиновидном дефектом в моем положении это проблема? Или ставить условие если начну прям в этот день лечение дадут справку а если нет не дадут? И что по камерам ? Видно как я два раза одевалась так как ваши сотрудники меня отправили в другую клинику, как оказывали консультацию на реуепешене, что не так описано в отзыве???? У вас сеть, куда хочу туда и прихожу, прослушаете телефонный разговор в котором мне отказали в выдачи справки на основании бесплатной консультации, мне выдали не справку а бумажку которую я выбрасила а другой стоматологии сделали по человечески и по медецински. Очень плохо вы разбирались в ситуации раз считаете, что я посещала клинику в 2014-15 последний раз из чего я делаю вывод, что это тупая отписка на отзыв дабы ввести читателей в заблуждение. И ничего вам не жаль, это ваше истинное лицо, даже не потрудились посмотреть сколько лет являюсь вашим клиентом, фуууу противно!!!!
Другие отзывы
Читать все отзывы 66
Смотрите также