Ростелеком ЮГ — отзыв

При переезде в новую квартиру искали провайдера (город Сочи). К великому сожалению, за наш дома взялся Ростелеком (муж лично ходил по жильцам и собирал подписи). Дом подключили и мы, довольно потирая руки, принялись мечтать о высокоскоростном интернете и высококачественном телевидении.

Пришел мастер на третий день после заявки, обжал кабель, интернета нет. Сказал сделает заявку, придут ребята, посмотрят. Почувствовав неладное, лично позвонила в техподдержку и сообщила о проблеме. "Ждите - завтра придут мастера с 8.00 до 17.00". просидев весь день дома, в 16.00 я позвонила и мне сказали - вы знаете, а вашей заявки нет!!! Поругавшись с ними, я перезвонила, и другой диспетчер мне сообщила новую информацию - вам мастер звонил, а вы трубку не берете!! Ничего, что я весь день просидела дома, смотря на телефон??? Кто врет, мастер или диспетчер, выяснить не удалось. В итоге заявку перенесли на следующий день. Удивительно, но на следующий день, ситуация повторилась! В 16.00 я звоню в техподдержку, заявка есть, диспетчер звонит мастеру, он благополучно не берет трубку и она мне преспокойно сообщает - да, наверно он уже не приедет.

В общем с грехом пополам интернет подключили через неделю. Приключения на этом не закончились. После пяти дней эксплуатации перестал работать роутер. Отдали на диагностику. В данный момент паршиво работает ТВ, смотреть невозможно просто! Служба поддержки просто отвратительна, по телефону хамят, по выходным дозвониться невозможно.В офисе бесконечные очереди, по выходным приходить бесполезно, т.к. не работает программа! Пишу сюда, так как на сайте ростелекома предусмотрительно не сделали раздел отзывов.