Не так давно закрыл кредит в этом банке. За годы взаимодействия сформировал однозначное впечатление об этой организации. Оно крайне позитивное. Почему вообще обратился в этот банк, а не в какой-либо из более раскрученных и рекламируемых? Потому что устал, если так можно сказать применительно к банковской сфере, от бюрократизма, который царит в топ-сегменте. Молодым организациям это не свойственно, но доверия к ним мало. Этот банк и работает давно, а значит можно было рассчитывать на стабильность. В этом банке знают что такое индивидуальный подход. Условия по кредиту приемлемые, соответствуют средним показателям по моим наблюдениям. Процент меня устроил. Два момента, на которые стоит обратить внимание — кредит выдается только под залог недвижимости и минимальная сумма кредита достаточно высока. То есть потребительский кредит на небольшую сумму здесь не получить. Мне как раз и нужна была не маленькая сумма, а она, как правило, всегда предполагает залог. Был готов к этому изначально. Оценка заложенной недвижимости адекватная. Я то и не собирался идти наихудшим путем, путем реализации имущества, так как составил финансовый план и строго следовал ему, но для общей картины это тоже имеет значение. Банк официальный, участвует в системе страхования вкладов. Стабильность его помимо длительной работы проявляется даже в персонале, который на моих глазах за годы сотрудничества почти не поменялся. Нет текучки кадров. Редко где сейчас встретишь подобное. Каждый раз все те же знакомые лица. Соответственно они и клиентов своих прекрасно знают и общаются более доброжелательно и ответственно. Если возникали какие-то вопросы, то решались они оперативно и напрямую. Не по шаблону, а согласно ситуации. Клиентоориентированность гораздо выше. Конечно, это банк не имеет такого количества офисов и банкоматов, как у конкурентов. Для меня это не было проблемой, так как офис расположен рядом с домом. По части онлайн-обслуживания здесь все более консервативно. Я то и не против. Привык посещать офис, видеть документы в бумажном виде, задавать вопросы и получать ответы через видимого сотрудника, а не через личные кабинеты и чаты.
