Опубликовано 18 Июль, 2022 - 11:41

В начале года купила акционной пакет (5 процедур) лазерной эпиляции по скидке, отходила 2 процедуры, а после аппарат сломался. 3 месяца переносили записи и каждый раз за день до процедуры предупреждали, что не работает аппарат (а типа заранее нельзя , да?). Какой смысл от пакета процедур, когда ходить надо с разницей в 1,5-2 месяца максимум.

 

Потребовала возврат денег . И здесь начинается самое интересное.. Написала заявление на почту салона. Отписались, что заявление приняли и тишина..На почту больше не отвечают, при звонках в салон кормят обещаниями, что вернут и уже больше месяца как нет денег. Даже в чате ватсап игнорят специально, вообще не отвечают (наверное Ульяна им так посоветовала).

Почитала уже отзывы о салоне и поняла, что если б заранее это сделала, то в жизни бы не пошла туда .

Не верьте этому раздутому Инстаграму, где якобы туда ходят звёзды - им за это платят, а сами они не ходят!! Всё враньё, а точнее маркетинг.

 

Пишу заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру на данный салон. Если надо, пойду в суд.

Недостатки
  • Болезненная процедура
  • Не несут ответственности за свои действия
  • Непрофессионализм
  • Нет клиентоориентированности
  • Плохая обратная связь
Олеся Маркова 123не рекомендует
Читать все отзывы 42
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
03.02.2023
Здравствуйте! Расскажите пожалуйста чем дело закончилось? До суда дошли? Деньги вернули?
Здравствуйте! Да, подала заявление в суд, конечно же его выиграла (сторона юристов от Грейт даже не явились в суд), сейчас подаю заявление приставам.
Поэтому вернуть деньги реально, сказали, что с юридического лица это сделать проще.
Если посмотрите на сайте судебного участка 376 (Пресненская набережная) по делу Грейт, то там достаточно тех, кто подавал на них в суд.
03.02.2023
Большое спасибо за информацию!
Рада что вы смогли отбить свои деньги у этого салона.
Сейчас тоже начинаю бороться с салоном. Брала пакет из 5 услуг на лазер. Сходила, в тот день докупила пакет из 5 услуг по чистке лица. Год у меня не получалось приехать к ним, сама из МО, решила вернуть денежные средства. И все как к всех обманутых людей.. Уведомила салон что хочу сделать возврат, они выслали бланк. Заполнила заявление, отправила почтой, письмо получено, а далее тишина. Возврата нет. Салон сначала брал трубки , кормил завтраками, то возможно в бухгалтерии уже в очереди на выплату, то специалист отвечающий за возврат заболел. С момента получения ими письма прошло 2 месч все говорят ждите. Сейчас же вообще трубки не берут, в Вотсапе игнорируют.
Сумма к возврату 25 тыс.
Они меня своим поведением просто вынуждают обратиться в суд! Сегодня ходила к адвокату , рекомендует обращаться не в мировой, а в городской суд.
Всё правильно, идите сразу в суд. Вместе со всеми компенсациями вы вернёте почти в 2 раза больше.
Другие отзывы
Читать все отзывы 42
Смотрите также