Мобильное приложение Едадил - отзыв

Еще недавно я бы поставил приложению «Едадил» оценку пять, но внезапно появившийся раздел «Кэшбек» стремительно подтолкнул меня поменять мое отношение к уже привычному сервису. Я посматриваю в приложении акции уже более года, и, в целом, этой функцией я полностью доволен, но вот нововведениями я не могу восхищаться.

Почему я считаю, что меня используют? Вроде бы все просто — совершай покупку, сканируй чеки, наслаждайся перечисленной денежкой.

Однако условия не так просты, как кажутся на первый взгляд. Необходимо обязательно учитывать многие нюансы, когда совершаешь покупку. Каждый бренд устанавливает свои правила и ограничения.

Примеры аннулирования кешбека:

1. приобретение товара по скидке (возврат доступен только для товаров, продающихся исключительно за полную цену);
2. наличие стоимости товара ниже допустимого предела (пример: стоимость составляет 99, а лимит в приложении — 100 рублей).
3. строгое соблюдение параметров упаковки (пример: приобрести порошок весом 3,5 кг, и никак иначе).

Получается, что я не просто иду в магазин, отовариваюсь, а затем довольствуюсь возвратом части средств. Нет, я должен еще держать какие-то детали в голове, чтобы получить эти злосчастные — далеко не огромные — суммы.

Уловки на реальных примерах. Еще мне «понравился» финт с постоянно недостающим рублем. Возьмем в качестве примера шампунь «Пантин», который часто продается по акции за 149 рублей. Смотрим в приложение и что же мы видим?

Да, да, ограничение поставлено на отметке 150 рублей. То есть вам придется взять не 1, а 2 шампуня, чтобы получить кэшбек. Но! Вам вернут только сумму первого чекпоинта, поскольку до второго (300 рублей) вам уже не будет хватать двух рублей (итоговая сумма составит 298 рубля).

Не менее показательным стало и изменение ценника в «Магните» после окончания акции, когда цена составляла 149 рубля. Они установили стоимость шампуня на уровне 167 рублей — тоже акция, но какая-то подозрительная. Потом я понял, что при покупке этого товара я сразу прохожу первый чекпоинт, но за разницей возвращенной суммы (15 рублей) трачу вот сколько: 167 - 15 = 152 рубля.

Практически тоже самое, что и при покупке товара по предыдущему предложению, по которому нужно приобрести уже 2 единицы шампуня. Хотя выгода для покупателя тоже есть, поскольку уже не нужно приобретать дополнительный товар. Но я делаю упор на той сумме, которую вы платите (изготовитель точно ничего не теряет), но и вы никаких лишних сумм не получаете.

Аналогичная тенденция прослеживается при покупке сока «Фруктовый сад», который по скидке стоит 49 рублей. Какие ограничения в «Едадиле»?

Все те же лимиты, из-за которых формируется недостающий рубль. Покупая 2 пакета, мы получаем возврат только за один, а не за пару. Последняя же позиция всегда не будет подпадать под условия возврата кешбека. Затем повторился и финт с изменением цены, но только уже с соком «Фруктовый сад» — с 49 рублей он стал продаваться по 55 рублей.

Сосиски «Дымов»? Опять недостающая сумма!

Лимит — 250 рублей. За 2 пачки отдаем 240. Кешбэк не начисляется.

Примечательно, что популярные сети (Магнит, Пятерочка») как под копирку устанавливают одинаковые цены. Уверен, что поставщики, желая снизить суммы возврата средств, причастны к установлению подобной ценовой политики. Она им и помогает в том, чтобы покупатель брал больше, чем ему нужно.

10-дневное ожидание. С обработкой тоже не все так гладко: один раз чек провисел на проверке и вовсе более 1 недели. В итоге его зачли, но после такой колоссально долгой задержки возник насущный вопрос — что будет, если проверка закончится после окончания акции? Могу ли я запросить кешбэк? Подозреваю, что нет. Сейчас ожидаю начисления за кошачий корм, но остается пара дней до окончания этой акции, а чек до сих пор не проверен. Посмотрим, что же будет.

Итог. Как после всех этих ухищрений не чувствовать себя использованным? Даже ума не приложу. Идея очень интересная, но реализация явно «хромает». Слишком увлекаться не советую, поскольку есть риск покупать больше ненужных товаров под предлогом получения мифической выгоды. Политика сервиса также мне напомнила акции Магнита, который за фишки предоставляет какие-то призы. Только вот сувениры дают за огромное количество фишек (обычно более 100), что привязывает клиента к одной сети и в итоге не дает реально экономить (косвенно покупаешь, а не выигрываешь товар). За удобный просмотр акций я безусловно ставлю сервису отлично, а вот за кешбэк — только единицу. Среднее арифметическое получается три, на этом и остановимся.

----------------

Обновление от 23.01.18: Едадил помахал передо мной чеком

Кешбэк за кошачий корм мне все-таки начислили, хотя окончательная проверка чека происходила уже после окончания акции, но зато я столкнулся с очередной неприятной ситуацией, когда мне просто отказали в возврате средств.

Великолепно! Просто закончился лимит) Но не у меня (за блинчики мне начисляли кешбэк всего 1 раз, а суммарное количество составляет 8 ), а просто потому, что больше нет возвратов на всю акцию. Такой обличительный месседж должен навести каждого «едадилера» на не очень приятную мысль — даже при выполнении всех условий перечисление средств вам вовсе НЕ гарантировано.