Не думала, что буду писать отзыв про это место, поэтому не наделала кучу фоточек. Но ситуация заставила и не могу оставить своего мнения о ветеринарном центре. И если это одна из лучших вет. клиник в Ставрополе, то я извините балерина тогда.
Краткое погружение в историю
У меня четыре кота, двое из которых с определенными заболеваниями. Одному нужно было взять кровь на биохимию. В другой ветеринарке этого сделать не смогли. Я проколола ему Ферум лек (железо) и витаминный комплекс, чтобы как-то улучшить ситуацию.
После этого записалась в региональный центр ветеринарной медицины в Ставрополе.
Почему выбрала именно эту вет. клинику
На яндексе были более-менее нормальные отзывы про это место. А так, по сути — пальцем в небо, если сказать простыми словами. Мне нужно было взять просто анализ и все.
Терапевтическое отделение Регионального центра ветеринарной медицины осуществляет круглосуточный амбулаторный прием животных, именно в этом отделении начинается осмотр и оказание первой помощи заболевшему животному, а также назначается спектр специальных обследований и лечебных процедур в других отделениях центра. Следует помнить, что залогом постановки правильного диагноза и эффективного лечения домашнего питомца – является взаимопонимание между врачом и владельцем животного, что позволяет эффективно собрать анамнез. Анамнез (в переводе с греческого - воспоминание) - совокупность сведений получаемых при медицинском обследовании путем расспроса осведомленных лиц.
Как я записывалась
Сначала я приехала туда на разведку так сказать. Клиника находится почти на окраине города, на улице Серова.
Без машины сразу скажу, что туда добираться не особо удобно. Клиника расположена не возле дороги, а в глубине.
На ресепшене была достаточно молодая девушка, которая больше походила на студентку Аграрного университета при котором я так понимаю и существует это "заведение". Она не бе не ме ни кукареку. начал спрашивать у нее про анализы, эта дама начала плавать. То не знаю, это не знаю. Но с горем пополам выяснили "что-то". По ценам меня все устроило. Кстати, на анализы они тут вполне лояльные, плюс у них своя лаборатория.
Затем я записалась на удобное время по телефону. Кстати, клиника принимает круглосуточно, но анализы берут только с 09:20. Это реально не совсем удобно. Но ладно, все-таки провинциальная клиника, не буду придираться.
Региональный центр ветеринарной медицины, Ставрополь отзывы
День приема
Я прибыла за полчаса до назначенного времени и успела посидеть в предбаннике, где пардон воняло собачатиной. Это жесть. Неужели нельзя помыть с хлоркой или еще с чем-то?! Запах собачатины в вет. центре меня лично напрягает. Должно быть стерильно. Ладно, проехали.
Дальше зашла в зону ресепшн, там была уже другая дама, — взрослее и опытнее (по моим ощущениям). Я ей обозначила цель своего визита, она дала мне заполнять договор, где нужно указывать паспортные данные. Меня это если честно напрягло. Зачем я еще должна указывать паспортные данные, когда в РФ даже нет пока обязательной регистрации животных на определенно человека так сказать?! Да и плюс пусть сами админы все заполняют на компьютере, меня если честно писать напрягает.
Региональный центр ветеринарной медицины, Ставрополь
"Забрали" меня с питомцем в ровно указанное время. Перед моими глазами предстали три дамы. "Типа" врач была непонятного возраста. Остальные две, — явно либо студентки, либо только выпустились. Меня лично такой персонал не совсем устраивает, сталкивалась уже, опыта у них, как правило, нет вообще.
Я им объяснила ситуацию с животным причем подробно. Ни одна из этих дам со мной коммуникации никак и не пыталась наладить. От слова совсем, как-будто меня нет. Такое отношение я видела впервые. Ни слова, ни пол слова. Кровь у моего животного они так и не смогли взять. Все закончилось просто словами: "Ну мы тоже ничего не можем сделать". Дальше никакой коммуникации. На мои вопросы может ему еще что-то поделать (капельницы, уколы). Эта типа врач ответила: "Ну может". И дальше сделал вид, что меня просто нет.
Я в шоке взяла животное и вышла на ресепшн уточнить это врач или кто в принципе. Мне сказали, что эта дама врач. У меня не осталось вопросов. Если она врач, то научите его коммуницировать с клиентом. А то как-будто эта дама не мед. персонал, а извините уборщица к которой обратились с вопросом, а она не знает что ответить.
Региональный центр ветеринарной медицины, Ставрополь отзывы
Такого хамского и непрофессионального отношения я не видела нигде. такое ощущение, что ей просто было не интересно. Ну а если человеку не интересно работать, значит он не нужен в профессии.
И еще моменты. Я посещала достаточно много вет. клиник и в нормальных пахнет назовем это "специфической обработкой помещения". В этой же не пахло ни чем. Так что я слабо верю, что они там в принципе нормально что-то обрабатывают, а такими "темпами" животные там могу подцепить что угодно просто.
