Вплоть до 2017 года не летала авиакомпанией Alitalia. Просто потому, что не летали в Италию, предпочитали другие страны.
В этом году мы запланировали длительный отдых на самом юге Италии, прямым перелетом из Санкт-Петербурга было не обойтись. Кроме того, нам захотелось погулять в Риме и Венеции.
Таким образом, в апреле 2017 мы приобрели билеты на три перелета Alitalia для всей семьи. СПб-Рим, Рим-Ламеция Терме, Венеция-СПб. Я долго сравнивала цены и время вылетов с другими авиакомпаниями. Лететь Alitalia для семьи из 4-х человек оказалось на 55000 дешевле, чем аналогичный перелет Аэрофлотом (выполняемый Россией совместно с той же Alitalia). Билеты забронировали сразу с багажом, оплатили на сайте.
Могу сказать, что я осталась очень довольна всеми тремя перелетами. Вылет из СПб в Рим задержали минут на 30 максимум. Из Венеции в СПб примерно также. Не интересовалась возрастом самолетов, но они чистые и аккуратные. Персонал вежлив и опрятен. Питанием на борту я редко бываю довольна, предпочитаю перекусить в аэропорту, детям взять еду с собой. В Alitalia нам был предложен стандартный сэндвич, при вечернем перелете полноценный ужин (на любителя). Различные напитки, в том числе белое и красное вино.
Никаких проблем с багажом, коляской и автокреслами не возникло. Весь багаж в целости и сохранности, ничего не терялось.
Удивлена такому числу отрицательных отзывов. Может быть, нам просто повезло. В следующем году также собираемся лететь этой авиакомпанией. Надеюсь, мое мнение не изменится.
Снизила одну звезду в оценке за ужасный сайт. Он очень тормозит, выбрать рейс и купить билеты было довольно сложно.
