World travel г. Нижний Новгород — отзыв

Всем привет.

Никогда не думала, что буду писать подобный отзыв, но молчать больше нет сил.

Предыстория. Хочется начать с того, что наш отпуск был не запланирован и как только мы узнали, что он у нас будет (пятница), мы стали искать тур, в субботу мало кто работает из турфирм, мы решили найти ту которая работает и купить тур, чтобы отправиться после выходных (понедельник).

А вот что с нами произошло. Пришли мы в турфирму World travel, нас встретила молодая девушка, мы сказали свои пожелания и она стала подбирать нам тур, что она предлагала, нас не устраивало и мы предложили ей свой вариант, она посмотрела его и озвучила нам цену.

Мы были согласны, так как тур покупался в субботу, а вылет планировался на понедельник, мы отдали предоплату 20% от стоимости тура, заполнили договор и стали ждать подтверждение от отеля в заселении.

В воскресенье, нам звонят из турфирмы и говорят, что отель подтвердил нам заявку и они нас ждут с остальной суммой.

Мы приехали и отдали оставшуюся сумму. Девушка из турфирмы World travel , сказала утром в понедельник заехать за билетами, ваучерами, страховкой. В понедельник вылет запланирован в 13:30. Она нам ещё сказала, что можете приезжать к 9:00, хотя официально они работают с 10:00. Если трубку никто не берет, все равно приезжайте.

Мы все поняли и в понедельник утром звоним девушке, чтобы сказать, что мы выехали и скоро заедем к ней и все заберём, она же сама нам сказала перед вылетом забрать документы.

На наши звонки никто не отвечает.

Мы выезжаем к ней и в аэропорт.

Приезжаем в офис World travel расположенный на Площади Горького, 4/2 г. Нижний Новгород , а там никого нет. Да, да, офис закрыт. Мы приехали в 10:30, офис работает с 10:00.

Мы звоним им на сотовый телефон, на городской телефон, все телефоны молчат и трубку никто не берет.

Время 11:00. Мы подходим к администратору, он звонит начальству этой конторки, объясняет ситуацию, кто-то отвечает ему, что приедет через 15 минут. Ещё он нам сказал, что в этом офисе всегда меняется персонал, никто там долго не задерживается.

Время 11:30 никого нет, офис закрыт.

Время 11:40, офис закрыт и приходит какая-то женщина, которая недовольна чем-то и хочет с ними разговаривать.

Время 12:00 офис закрыт, подходит ещё девушка, которая приехала на собеседование по трудоустройству, а никого в офисе нет. Хотя у неё назначено собеседование.

Тут же и уборщица моет полы и говорит, что никого не было утром.

Вот представьте наше состояние, меня так колотило, такие переживания и всякие мысли лезли в голову, типо что нас кинули на деньги.

Время 12:15 приходит какой-то парень и говорит, а что Вы тут делаете? Вы должны быть в аэропорту.

Я : я хотела его прибить. Спрашиваю его почему в офисе никого нет ? Почему трубки никто не берет? Почему нам сказали приехать в понедельник утром за документными, а тут никого нет?

Он: начал что-то говорить себе под нос. Типо девушка забыла ключи от офиса, а живет она за городом.

Я: У нас нет документов не на руках, не на электронной почте. Хотя в договоре мы оставляли электронную почту.

Он: я Вам сейчас все сброшу и езжайте в аэропорт, а то не успеете.

Мы ему ещё раз оставили почту и поехали в аэропорт в 12:20.

До аэропорта мы добрались за 15-20 минут и успели на регистрацию в последние 10 минут. А документы этот человек нам скинул.

Зарегистрировались и выдохнули.

Что самое интересное, нам никто не позвонил и не спросил, успели ли мы на регистрацию, а так же по прилету нам никто не позвонил и не извинился за это инцидент.

Вывод: Берегите свои нервы, берегите свои деньги. Ужасная конторка, которая не заботится о своих клиентах, которым наплевать на Вас.

Если у кого-то есть вопросы, пишите в личные сообщения, могу скинуть договор с ними, подтверждающий, то что они оказывали нам услугу.

Написав этот отзыв, через полторы недели зарегистрировался (типо клиент World travel), который начал защищать турфирму. Человеку нравится турфирма, которая подбирает ему туры не первый раз, читать отзывы об этом турфирме и начинает регистрироваться, дабы написать отзыв. Кому это нужно? Очень странная ситуация. Отзыв у этого типа клиента начитается вот так как на фото ниже « наше знакомство с данным агентством было таким: около месяца нас с супругой .....». Значит знакомство было около месяца....

А в комментариях у моего отзыва, типо клиент пишет, что летает каждый год через эту турфирму.

Странно, что после моего отзыва, человек регистрируется и начинает писать мне комментарии.

Еще один факт, что World travel г. Нижний Новгород и типо клиент с хорошим отзывом - это одно и тоже лицо. Регистрация у них в один и тот же день произошла, как то странно, не правда ли ? Набросились на мой отзыв с обвинениями. Фото смотрите ниже.

Типо клиенты туркомпании преследуют меня и по сей день (2021 год): регистрация на сайте и сразу же написание трёх строчек о компании. А потом типо клиенты пишут мне в личные сообщения.

Вообщем дорогие читатели, такие ситуации как у нас случаются и будьте осторожны. На такие фирмы можно нарваться, не улететь, испортить отпуск и потерять свои деньги. Хорошо, хоть у нас все закончилось нормально, улетели. Если бы мы им не звонили, никто бы нам не отдал и не выслал документы.

Удачи Вам и будьте осторожны!