Приложение Spotify — отзыв

Я очень обрадовалась, когда сервис Spotify появился в России. Пользоваться я начала им не сразу. Приложение стало доступно у нас летом, мои руки дошли до него в конце октября. Причина банальна — память на телефоне была забита. Я удаляла всё лишнее, но место почти не освобождалось. Потом я разобралась в причине. Когда появилось много свободной памяти, я скачала приложение.

🎵 Общая информация о сервисе

Spotify — интернет-сервис потокового аудио, позволяющий легально и бесплатно прослушивать музыкальные композиции, аудиокниги и подкасты, не скачивая их на устройство. Доступен в виде веб-сайта, приложений для всех операционных систем, смартфонов, смарт-устройств и медиа-систем автомобилей.

В общем, это приложение для прослушивания музыки. И англоязычной, и русскоязычной, и ещё много какой. Я слушаю только англоязычную.

Значок приложения выглядит так (центральный ряд, второй слева):

Spotify

Он соответствует внутреннему дизайну приложения.

🎵 Где скачать?

Мой телефон — Samsung Galaxy A30, т. е. Android. Я скачала Spotify (как и любое другое приложение) в Play Маркет. Тут всё стандартно: вводите в поисковик название, появляется страница для установки. Скачиваете.

За саму установку деньги не берут.

🎵 "Вес": 28 МБ.

🎵 Возрастное ограничение: 12+

🎵 Общая информация о тарифах, пробной подписке

А вот здесь уже, возможно, придётся заплатить. Это ваш выбор.

Скриншоты я делала с сайта, а не мобильного приложения, т. к. спойлер второе я уже удалила.

Здесь представлено общее сравнение бесплатной и платной версий аккаунта. Разумеется, в бесплатной есть ограничения, там доступно меньше функций. О своём отношении к этому я напишу ниже в отдельном пункте.

Spotify

Премиумов существует несколько видов. По сути они отличаются только количеством аккаунтов и ценой. Например, студенческая подписка стоит в 2 раза дешевле обычной. Для неё надо предоставлять какие-то документы. В семейной подписке есть возможность блокировать взрослую музыку. Наверное, это полезно, если вместе с родителями сервисом пользуются дети.

Spotify

Конечно, выгоднее приобретать подписки для двоих или для семьи и делить оплату с несколькими людьми. Но у меня был только один доступный вариант — индивидуальная подписка.

После скачивания приложения 1 раз можно воспользоваться бесплатным пробным периодом Premium-подписки. Он длится 3 месяца. Я видела рекламы разных предложений, когда при покупке чего-то раздают бесплатные подписки на ограниченное время. Правда, обычно они доступны только новым пользователям. Если у вас уже есть аккаунт, вы не сможете с него воспользоваться такими приложениями. Только с новых страниц.

🎵 Дизайн, функционал

У приложения тёмный дизайн. Всё сделано в чёрном цвете, есть зелёные элементы. "Красок" добавляют только картинки исполнителей, песен, альбомов и плейлистов. Смотрится симпатично. Не могу сказать, что дизайн произвёл на меня вау-эффект, но он не неприятный. Я к нему равнодушна.

При открытии мобильного приложения появляется домашняя страница. Spotify приветствует меня. Под приветствием собраны последние прослушанные мною плейлисты и альбомы.

Spotify

Ниже идут подборки музыки от Spotify. В некоторых собраны конкретно те исполнители, которых я слушаю. В других представлены музыканты с подобной музыкой, которые, как предполагается, должны мне понравиться.

Spotify

Есть и просто какие-то плейлисты.

Spotify

Под значком лупы, расположенным рядом с главной страницей, находится поиск. Если вы хотите найти конкретного исполнителя/песню/альбом, то вы так и вводите название в строку.

Но можно смотреть просто по жанрам, новинкам, рекомендациям. Это хороший шанс открыть для себя новую музыку.

Spotify

Если открыть страницу исполнителя, появится его дискография. Там и перечень нескольких самых популярных песен, и выпущенные альбомы, и плейлисты с участием артиста.

Spotify

Есть и варианты похожих исполнителей, которые могут вас заинтересовать. На аккаунты можно подписываться. Это удобно, помогает следить за любимыми артистами.

Spotify

Кстати, находить можно аккаунты не только музыкантов. Можно обмениваться находками с другими пользователями. Я видела, как в инстаграме люди давали друг другу ссылки на свои аккаунты, чтобы посмотреть плейлисты, найти для себя новую музыку и просто узнать, чем интересуются их знакомые или просто другие люди.

Так выглядит открытая песня. Можно включить случайное воспроизведение или повтор конкретно этого трека. Можно добавить в избранное.

Spotify

Spotify

Можно посмотреть, какие песни будут воспроизводиться следующими. Этой функцией я пользовалась. Я вхожу в число тех людей, которые сначала кучу раз изменят порядок случайного воспроизведения, пока в ближайших треках не появится что-нибудь любимое. Поэтому я постоянно открывала "далее здесь" и выключала-заново включала случайное воспроизведение.

Spotify

В общем, в Spotify можно создавать плейлисты, смотреть чужие плейлисты, слушать рандомные песни, заходить к конкретным исполнителям, подписываться на них, добавлять что-то в избранное.

Что для меня большой плюс — здесь официальная статистика. То есть мои прослушивания идут в "копилку" исполнителей. Я стараюсь поддерживать любимых артистов, так что для меня это важный аспект.

Сбоев в работе приложения у меня не было. Оно всегда загружалось и нормально функционировало, даже когда интернет был не максимальным. Зависаний я не замечала.

🎵 Мой аккаунт

В раздел аккаунта я за все 3 месяца заходила буквально пару раз. Здесь нет ничего интересного и нужного для меня.

На главной странице профиля показаны плейлисты, подписки и подписчики, которых у меня нет.

Spotify

Также тут есть настройки аккаунта.

Spotify

Самый используемый мною раздел — моя медиатека.

В первом блоке собраны плейлисты. У меня он только один. Знаю, многие любят создавать плейлисты для разных настроений, ситуаций, жанров и т. д. Но мне это не нужно. Я просто в одну папку закинула все песни, которые слушала через Spotify. Плейлистам можно давать названия. Кстати, обложки устанавливаются только через сайт. В мобильном приложении такой возможности нет. Это минус, я считаю.

Spotify

При открытии плейлиста появляются песни, имеющиеся в нём (это премиум аккаунт). Можно включить желаемую композицию, а можно нажать на "перемешать". Тогда приложение сделает выбор за вас.

Spotify

Есть настройка плейлиста. Здесь можно добавлять и скачивать треки, делать плейлист закрытым (тогда другие пользователи не увидят его) или общим, сортировать композиции. Есть разные критерии сортировки: по исполнителю, названию песни, альбому, ещё чему-то, вроде. Я сортировала по исполнителю, мне так было удобнее. В таком случае получается по алфавиту.

Spotify

В следующем блоке — исполнители, на которых я подписана. Они тут тоже в алфавитном порядке. Отсюда можно перейти на их страницы.

Spotify

Последний блок здесь — альбомы, которые я добавила. Некоторые синглы тоже добавляются как альбомы, хотя по сути это одна песня.

Spotify

В аккаунте всё сделано достаточно удобно. Пока я пользовалась им, не было такого, что мне чего-то не хватало. Для меня такого функционала было достаточно.

🎵 Премиум-аккаунт и бесплатная версия

Разумеется, разница между ними огромная.

Сначала покажу Премиум. Когда я захожу на страницу исполнителя, я вижу самые популярные треки, альбомы (я показывала это в функционале).

Spotify

Когда я открываю альбом, я вижу песни в их правильном порядке. Могу слушать в таком же, могу перемешивать, могу сколько угодно переключать.

Spotify

А теперь я открываю страницу исполнителя с бесплатной версии. И всё. Перечня песен нет, слушать их можно только в рандомном порядке. Я не могу выбрать песню, с которой хочу начать. Приложение всё решило за меня.

Spotify

Spotify

Да, я прекрасно понимаю, что бесплатные и платные версии всегда отличаются в пользу последних. Это естественно. То, что все приложения хотят зарабатывать и делают всё для того, чтобы пользователи вкладывали в них деньги — понятно. Но тут бесплатная версия просто ужасна. Ладно реклама, мне она не мешает. Ладно ограниченное прослушивание музыки за границей. Ладно нельзя включать в офлайн режиме. Это всё уместно в бесплатном аккаунте. Но то, что я не могу просто включить ту песню, которую я хочу, должна слушать только в случайном порядке, составленном приложением и переключать максимум 6 раз — это кошмар.

Могли бы добавить в Премиум-аккаунт ещё каких-то бонусов, чтобы выгодно отличить его. Но зачем настолько сильно гробить бесплатную версию? Это моё огромное разочарование здесь.

Премиум-аккаунт мне сам по себе понравился. Но продлевать я его пока не буду. Всё ещё нахожусь в поиске приложений, хочу попробовать разные варианты и найти то, что меня точно устроит.

🎵 Проблемы и поддержка

Перед Новым годом Spotify подводил итоги 2020 года. Они были в приложении. У многих пользователей появились истории, в которых они могли посмотреть, какие песни, какие жанры и каких исполнителей они больше всего слушали в 2020 году, сколько часов потратили на прослушивание музыки. Но у многих эта функция не появилась. У меня в том числе. При открытии страницы, где должны быть истории, появлялись общие плейлисты, не имеющие никакого отношения ко мне.

Spotify

Я выходила из приложения, переустанавливала его. У меня была последняя версия.

Я зашла в официальную группу Spotify ВКонтакте. Почитала комментарии и поняла, что такая проблема у многих людей. Я там спросила, что мне делать, приложила скрины. Админы Spotify дали типичные советы: выйти, переустановить, обновить. Я всё это делала. Они кормили завтраками, что скоро обязательно всё появится. Но ничего так и не появлялась. При этом я узнавала, дело не в том, что у меня бесплатный пробный период, или что я пользуюсь приложением 2 месяца. Админы сказали, что истории должны были появиться. Я пробовала даже заходить через сайт, а не приложение, там тоже не было именно моих историй, только общие плейлисты.

Когда я сказала им, что прошло уже много времени, а все их рекомендации выполнены, они посоветовали написать на почту поддержки. Я написала, объяснила проблему. Первый раз ответили быстро, но с теми же советами: выйти, переустановить, обновить. Когда я им снова сказала, что всё это сделала уже несколько раз, они не ответили. Это было то ли в конце декабря, то ли в начале января.

Больше бесит не то, что не появились эти дурацкие истории с моей статистикой. Ну ладно, допустим баг какой-то. Бесит поддержка, которая не сделала вообще ничего, чтобы помочь, кроме как отправляла стандартные отписки. Хотя на почте они меня вообще игнорировали. И, судя по комментариям, которые я тогда прочитала, такая проблема была у очень многих людей.

Могли бы просто нормально ответить, что не так, как исправить. Хотя о чём это я... могли бы хоть просто ответить. Я считаю, что поддержка крупного мирового сервиса не должна так себя вести. Есть проблема — исправьте её. Не можете исправить — хотя бы сообщите об этом.

🎵 Общее мнение

Ну что сказать. Мнение о Spotify у меня сложилось неоднозначное. Да, в Премиум-версии удобно слушать музыку, можно создавать плейлисты, делиться ими с друзьями или незнакомыми людьми, открывать для себя новые композиции. Да, это поддержка любимых исполнителей, т. к. вы можете прибавить им подписчика и прослушиваний. А это всё идёт в официальную международную статистику, продвигает музыкантов. Для меня это важный аспект. У приложения симпатичный дизайн, понятный функционал. Я быстро в нём разобралась, уже буквально через пару дней совсем не путалась. Долго привыкать не пришлось.

Но прямо сейчас минусы для меня перевешивают. Бесплатная версия просто отвратительная, ею невозможно пользоваться. В ней можно только в рандомном порядке, составленном сервисом, слушать песни, переключать их не более 6 раз в час. Даже зайдя на страницу исполнителя, я не могу сама выбрать. Я понимаю, что все приложения пытаются сделать так, чтобы в них вложили деньги. Но здесь разработчики перестарались. Как можно было так изуродовать бесплатную версию? Не у всех людей есть возможность и желание платить за музыку пару тысяч в год.

Ну и поддержка просто кошмарная. У многих пользователей возникла одинаковая проблема — а они только дают стандартные ответы, а когда понимают, что это не прокатило, тупо игнорируют. Профессиональным такой сервис назвать очень сложно.

Вернусь ли я снова на Spotify? Честно, не знаю. Может быть, однажды. Если не найду ничего лучше и остыну к этим проблемам. Но в ближайшее время я там точно не появлюсь. Выразить поддержку артистам я могу и другими способами. А для прослушивания музыки есть много других вариантов.

Рекомендую ли я Spotify? Тоже не могу дать однозначный ответ. Если вы хотите бесплатно слушать музыку — точно нет. За этим не сюда. Бесплатная версия, как я уже сказала, ужасна. В том же ВКонтакте, если вы не заплатите, вам добавят только рекламу и ограничат фоновое прослушивание. Здесь же убирают возможность включать нужную вам песню, слушать в желаемом порядке, переключать треки. Если вы готовы и хотите платить за музыку, то в принципе я могу порекомендовать это приложение. Премиум-аккаунт удобный, у него хороший функционал. Особенно выгодно, если вы договоритесь с людьми, с которыми по парному или семейному тарифу сможете разделить оплату.

Пока у меня больше негативных впечатлений. За бесплатную версию и работу поддержки я, естественно, снимаю звёзды.