Заказываю товары Royal Forest более 5 лет. Ранее очень нравилось качество продукции производителя. На после последних 2-х заказов качеством некоторых товаров была разочарована. Поэтому не уверена, что качество других товаров также не ухудшится.
В основном заказывала какао бобы, какао тёртое, какао-крупку, какао масло, кокосовое масло, масло ши, кэроб.
Заказ № 46523 от 06.03.2022 г., 5 товара на сумму 3 712 руб.
Заказ № 46523 от 06.03.2022 г.
Заказ № 46523 от 06.03.2022 г.
Распаковка заказа № 46523 (открытие посылки):
Заказ № 46866 от 10.08.2022 г., 2 товара на сумму 3 081 руб.
Коробка (посылка) с заказом № 46866 от 10.08.2022 г.
Распаковка посылки с заказом № 46866:
Royal Forest какао масло, какао тертое и накладная в коробке с заказом № 46866.
Royal Forest какао масло, какао тертое и накладная в коробке с заказом № 46866.
Ранее к заказу вкладывали подарок от магазина на выбор покупателя: образец товара.
Поскольку в одном из заказов мне не был положен образец, то попросила добавить его с выбранным образцом в следующий заказ.
Заказ № 39700 от 18.09.2019 г., 4 товара на сумму 3 032 руб.
Заказ № 39700 от 18.09.2019 г. (подарок - образец какао бобов в прозрачном пакете).
Заказ № 39700 от 18.09.2019 г.
Заказ № 39700 от 18.09.2019 г.
Орехи - подарок (образец товара).
Заказ № 39700 от 18.09.2019 г.
Заказ № 44144 от 29.12.2020 г., 7 товаров на сумму 3 494 руб.
Заказ № 44144 от 29.12.2020 г.
Заказ № 44144 от 29.12.2020 г.
Заказ № 39083 от 26.07.2019 г., 4 товара на сумму 3 048 руб.
Заказ № 39083 от 26.07.2019 г.
Удобно покупать товары напрямую у производителя.
На данный момент всё ещё доступна акция магазина Royal Forest бесплатной доставки товаров на сумму от 3 000 руб.
Действует система баллов: за каждую покупку начисляются баллы (5% бонусных баллов), которые можно использовать при следующем заказе для оплаты.
Бонусными баллами можно оплатить до 50% от стоимости любого товара (в интернет-магазине Royal Forest).
В интернет-магазине Royal Forest периодически акции: скидки на товары. В последний раз (август 2022 г.) заказывала по акции —30% от стоимости товаров.
Служба поддержки покупателей работает безупречно: отвечают быстро, вежливо, профессионально, доброжелательно, проблемы с качеством товара решают. Компания явно старается сохранить постоянных покупателей, заботится о своём имидже, качестве продукции, т.к. реагирует на жалобы.
Ранее никаких проблем с товарами никогда не было обнаружено. Однако, с этого года качество некоторых товаров разочаровало. В частности, был мусор (наподобие песка) в какао-крупке (и промывание в ситичке под струёй воды не помогло), было получено просроченное масло ши (Отзыв о заказанном масле ши в последний раз), заказанное в последний раз какао тёртое вызвало аллергические реакции. Поэтому уже не могу с прежней уверенностью в качестве рекомендовать что-либо из товаров Royal Forest, поскольку неизвестно в какой партии качество может измениться в худшую сторону.
