Опубликовано 30 Ноябрь, 2022 - 16:57

Заказала двух грузчиков в день разгрузки на 14.30, оплатила заказ заранее, чтоб не тратить время потом, так как машину нужно было разгрузить быстро и именно в назначенное время. В 14.27 позвонила грузчику Даниилу, который сказал, что в 15-ти минутах от меня и вообще не в курсе, что нужно грузить, особенно за такую «маленькую сумму», поэтому, возможно, не приедет вовсе. После моих разъяснений обещал прибыть через 15 минут. По истечении этого времени никто не приехал и не позвонил. Я позвонила грузчику повторно, он сказал, что отказался от заказа из-за моего «хамства», и мне переназначат водителя. Новый водитель позвонил через 40 минут! Машину пришлось разгружать мне самой. После разгрузки стала звонить операторам для возврата денег, которые, видимо, уже подарила данной конторе. Деньги никто так и не вернул, только обещают перезвонить. Нахамили, работу не выполнили и деньги не возвращают! Безумно жалею, что обратилась!

Недостатки
  • Безразличие к заказчику в решении проблемы
  • Намеренно тянут время
  • Не несут ответственности
  • Неадекватные грузчики
  • Неквалифицированный персонал
  • Опоздание на объект
  • Плохая система обслуживания клиентов
  • По претензии добиться ответа практически нереально
  • Полная безнаказанность
  • Халатность
grafiny_elenaне рекомендует
Читать все отзывы 506
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Грузовичкоф Официальный
06.12.2022
Добрый день, Елена! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Однако мы призываем наших клиентов и сотрудников к вежливому общению и не приветствуем хамство. Для уточнения деталей и разъяснения ситуации просим вас направить данные о заказе на почту [ссылка] или в личные сообщения!
Другие отзывы
Читать все отзывы 506
Смотрите также