Опубликовано 5 Июнь, 2024 - 06:37
Ужаснейшая контора.
Достоинства
- Легко
- Легко оформлять
Недостатки
- Абсолютный пофигизм
- Вместо ответов даются отписки
- Мухлеж с ценами
- Не быстрый это процесс
- Не возвращают деньги за билет
- Недобросовестные
- Непорядочные
- Техподдержка хромает
kc_kcне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте.
Прежде всего, нам очень жаль, что авиакомпания отменила рейс, и вам пришлось возвращать билеты.
Нам бы хотелось оформить возврат сразу после получения обращения от вас, но это технически невозможно. Средства за билеты не хранятся у нас, а передаются поставщику. Соответственно, чтобы вернуть их вам, необходимо сначала получить сумму от поставщика. Этот процесс всегда занимает время.
В связи с особенностями оформления возвратов по билетам вашего поставщика, статус заявки в личном кабинете не меняется до получения от него денежных средств за бронирование.
По заказу A08753540957 заявка была обработана и передана на рассмотрение поставщику 5 мая и до сегодняшнего дня находилась у него в работе. К сожалению, повлиять на скорость обработки заявок поставщиком у нас, как агента, полномочий нет, мы также ожидали от него информацию.
Рады сообщить, что средства от поставщика получены, возврат оформлен. Подробная информация направлена на вашу электронную почту.
Сроки зачисления средств после оформления возврата зависят от банка, картой которого была оплата. Стандартные банковские сроки составляют от 3 до 30 дней, но по нашему опыту процесс занимает около недели.
Мы благодарим вас за ожидание и желаем только приятных путешествий, без отмен и переносов рейсов!
Прежде всего, нам очень жаль, что авиакомпания отменила рейс, и вам пришлось возвращать билеты.
Нам бы хотелось оформить возврат сразу после получения обращения от вас, но это технически невозможно. Средства за билеты не хранятся у нас, а передаются поставщику. Соответственно, чтобы вернуть их вам, необходимо сначала получить сумму от поставщика. Этот процесс всегда занимает время.
В связи с особенностями оформления возвратов по билетам вашего поставщика, статус заявки в личном кабинете не меняется до получения от него денежных средств за бронирование.
По заказу A08753540957 заявка была обработана и передана на рассмотрение поставщику 5 мая и до сегодняшнего дня находилась у него в работе. К сожалению, повлиять на скорость обработки заявок поставщиком у нас, как агента, полномочий нет, мы также ожидали от него информацию.
Рады сообщить, что средства от поставщика получены, возврат оформлен. Подробная информация направлена на вашу электронную почту.
Сроки зачисления средств после оформления возврата зависят от банка, картой которого была оплата. Стандартные банковские сроки составляют от 3 до 30 дней, но по нашему опыту процесс занимает около недели.
Мы благодарим вас за ожидание и желаем только приятных путешествий, без отмен и переносов рейсов!
Другие отзывы
Смотрите также
