Мне подарили сертификат. Сертификат крайне специфический. Сертификат на 5 книг. Можно заказать 1 книгу в месяц на протяжении 5 месяцев. Стоимость книги до 1000 руб. доплатить нельзя. Чтобы воспользоваться сертификатом, в корзине должна быть 1 книга.
1. Я ни разу не заказала книгу без приключений. То что-то сбивается и обнуляется. То сертификат не применяется. И главное, книга + доставка стоимостью более 1000 руб не оформляется (хотя, в условиях сказано, что доставка считается и оплачивается отдельно).
2. Поддержка работает отвратительно. Только в рабочие часы (удивительно, но эти часы совпадают с моим рабочим временем).
3. Дозвониться сложно. На письма отвечают с 10го напоминания.
4. Финалочка: после заказа 3х книг из 5 подаренных мой сертификат обнулился. Дозвонившись раза с 5го я, наконец, смогла рассказать, что произошло. Поддержка обещала перезвонить. Перезвонила. И знаете что? Попросила меня описать историю в письме.
потратив ещё время на написание письма, я 1ую неделю пыталась получить ответ. Наконец, мне соизволили ответить. Что мою ситуацию рассматривают. И теперь уже больше недели никакого ответа.
не покупайте здесь ничего. Особенно подарочные сертификаты. С сертификатом обман - даритель потратит впустую деньги. А одариваемых проклянет вам со всеми странными условиями заказа.
