Опубликовано 26 Ноябрь, 2020 - 12:54

Ужасный интернет-магазин. Сделала заказ на сайте и сразу оплатила. На следующий день прислали номер для отслеживания заказа. Очень порадовала быстрая доставка - за 4 дня посылка была уже в почтовом отделении. В почтовом отделении города Омск... А заказ был во Владивосток. В службе поддержки зарегистрировали заявку и посоветовали обратиться чуть позже, чтобы узнать, что они решили. Обратилась через пару часов. Результатов нет. Обратилась через сутки - результатов нет. Обратилась еще через несколько дней - результатов нет. Ответ всегда один - заявка в работе. Только над ней никто не работает... Пока они разберутся уже сезон пройдет и их обувь будет уже ни к чему. Клиенториентированнось на нуле. Ни возврат не предложили, ни заказ не отправляют повторно по правильному адресу. Только тянут время.

А на электронную почту раз 20 за день приходит оповещение: Заберите ваш заказ! Конечно, уже еду через пол-России за заказом. Похоже на издевательство со стороны Kari...

Однозначно не советую заказывать что-то в этом интернет-магазине. Останетесь без денег и без заказа.

 

Удалось что-то выяснить, только напрямую обратившись в Почту России. Посылка в итоге пришла ко мне за 20 дней. Кари обещали со мной связаться, как что-то выяснят. Но посылку я уже забрала, а обратной связи от них так и не поступило.

Mevaryне рекомендует
Читать все отзывы 7
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
19.01.2021
Здравствуйте, Mevary.
Просим прощения за то, что отвечаем спустя столько времени.
Mevary, нам очень жаль, что вам приходилось сталкиваться с такой ситуацией. Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения.
Мы заинтересованы в том, чтобы использование возможностей нашего сайта помогало клиентам совершать покупки с большим комфортом. Уверяем, ситуация, описанная вами, не является для нас типичной.
Коллеги так и не связались с вами? Мы обязательно проведем по вашим замечаниям проверку и предпримем все необходимые меры во избежание повторения ситуации в будущем. Для этого, пожалуйста, напишите номер интернет-заказа. Для нас это действительно важно. Мы будем вам очень благодарны за продолжение диалога.
Другие отзывы
Читать все отзывы 7
Смотрите также