Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка и пользуюсь всеми его сервисами.В сбербанк онлайн я заходила с периодичностью 1 раз в неделю для отслеживания операций по карте. Так как ежедневно перевожу деньги на карту через обменник. Даже не ожидала что один банальный денежный перевод моему мужу может закончиться таким ужасом!
В один чудесный вечер я если быть точнее 06.11.2014 я решила отправить мужу денежный перевод с помощью сервиса сбербанк Онлайн. Операция прошла успешно, подтверждение операций я делала паролями с чеков полученных в терминале. Через минуту звонит напуганный муж и вместо благодарностей испуганно сообщает что с его карты кто то пытается снять деньги. Здесь я добавлю немного подробностей, что бы вы поняли систему снятия...
Деньги я переводила мужу зная и вводя его номер сотового телефона, который закреплен за банковской картой. Больше никаких данный в данной операции не требуется,чем и воспользовались злоумышленники. Перехватив процесс перевода денежных средств они решили украсть деньги таким же простым способ зная только номер мобильного. Не сильна я в интернет махинациях, но скажу что кража происходила с помощью онлайн и мобильного приложения.
После поступления моих денег на карту мужа буквально в течении 30 секунд ему пришла новая смс информация.
Операция списания денег на сумму 3000 рублей не выполнена. Подробнее о услуге мобильный банк читайте на сайте сбербанка.
Конечно не выполнена, так как на карте было всего около 500 рублей. И тут нам действительно стало страшно))) Решение одно срочно блокировать счет и карту. Что перенесли на следующий день, так как на карте все равно денег пока не было.
Погуглив в инете,обнаружила неприятную ситуацию.Что такие кражи совершаются постоянно и по такой же схеме. Мошенники сначала снимают 3000 рублей а при совершении операции с периодичностью 2-3 минуты начинают снимать большие суммы. Кража совершена, а свои деньги вы вряд ли вернете!
В общем отправились мы с мужем в сбербанк и заблокировали карты. Отключили мобильный банк и заказали новые карты. Отдельное спасибо сотруднице банка за ее малограмотность! На мои вопросы она ответить не могла,отправляя к старшему специалисту. А мужу даже мобильный банк не отключила,хотя я сделала эту операцию у нее же за 2 минуты написав заявление. Ему она дала номер телефона банка и заверила что по его звонку ему отключат мобильный банк. Хотя я 100% знаю что отключение этой функции происходит только после личного посещения банка и написания заявления!!
Сервис не плохой и достаточно удобный. Но не совершенный и с низкой защитой,что дает мошенникам возможность нагло красть ваши денежки. Поэтому ОНЛАЙН СБЕРБАНК не рекомендую и сервисом больше никогда пользоваться не буду!
Советую немного ознакомится с отзывами и мерами осторожности при проведении операций. Нашла статьи на эту тему:
Здесь
А вот похожая на нашу ситуация(
