Доброго времени суток, барышни!
Сегодня буду вещать об очередном интернет - магазине косметики.
Ранее я писала отзыв об интернет - магазине Рив Гош, а теперь пришла очередь поговорить об интернет - магазине "Krason. Парфюмерия и косметика". Это мой второй опыт заказа из онлайн - магазина вообще и первый из Krasona.
О данном сайте я узнала из социальной сети Вконтакте, а конкретнее из сообщества по уходу за волосами, там часто упоминалось, что на Krasone можно заказать большую часть товаров интересующих меня брендов, не представленных или представленных в малом количестве в моем городе. Я всегда с недоверием отношусь к покупке в интернет - магазинах, так как люблю смотреть и выбирать продукты вживую, но если мне ооочень нужны средства, купить которые можно только таким способом, я начинаю колебаться и думать о заказе онлайн. Часто нахожу причины "против", НО НЕ В ЭТОТ РАЗ 😊
Примерно 4 месяца назад я начала интерес к итальянскому бренду Kaaral, читала отзывы, грезила о покупках, и -о чудо!- нашла магазин профессиональной косметики для волос у себя в городе, пускай и с маленьким ассортиментом. На время я успокоилась и методично покупала необходимое, но в тайне мечтала о покупке знаменитой маски Kaaral Maraes и спрея против ломкости волос Ollin Full Force. Отзывы о них я напишу чуть позже, после тщательного тестирования, а пока сосредоточим внимание на онлайн - магазине, в котором я после долгих сомнений приобрела данные средства.
Конечно же, в первую очередь я изучила ценовую политику разных сайтов, где можно купить нужные мне продукты, и на Krasone получалось дешевле всего, да и оба продукта были в наличии. А вот отзывы о сайте почитать не догадалась и, как оказалось, зря.
Чтобы попасть на сайт магазина Krason, вбиваем в поиск вашего браузера его название, открываем первую ссылку и вуаля! - мы на главной странице:
Здесь можно увидеть все функции сайта:
- в самом верху по горизонтали располагается номер магазина, обратная связь, поиск товаров, отзывы, доставка, выбор города;
- ниже, в левом углу, красуется название магазина,далее, также по горизонтали, мы видим разделы: каталог, все бренды, виды товаров, названия, информация, аккаунт и корзина;
- внизу сразу бросаются в глаза расположенные фотографии хитов продаж;
- далее следуют разделы интернет - магазина:
косметика: ароматерапия, для бедер, для волос, для глаз, для груди, для губ, для декольте, для детей, для живота, для кутикулы, для лица, для ног, для ногтей, для полости рта, для рук, для тела, для шеи;
макияж: для бровей, для волос, для глаз, для губ, для лица, для ногтей;
парфюмерия: женская, мужская;
аксессуары: для бритья, для бровей, для волос, для депиляции, для макияжа, для маникюра, для массажа, для педикюра, для похудения, для ресниц, для тела, украшения;
техника: для бритья, для волос, для депиляции, для косметологии, для маникюра, для массажа, для педикюра, для похудения.
- нужно всем:
волосы: краска для волос, маска для волос, бальзам для волос, шампунь для волос, лак для волос;
уход: крем для лица, крем для глаз, бальзам для губ;
ногти: лак для ногтей;
макияж: тушь для ресниц, помада для губ, блеск для губ, пудра для лица, карандаши для глаз;
парфюмерия: женские духи, женская туалетная вода, мужской одеколон, мужская туалетная вода.
- далее идёт информация о магазине и способы оплаты;
- в самом низу условия продажи, доставки, оплаты, возврата, гарантии.
Регистрация:
Состоит из нескольких пунктов: фамилия, имя, отчество, емайл, мобильный телефон, пароль, подтверждение, код из смс.
Нажимаем "зарегистрироваться" и вот мы уже пользователи сайта.
Оформление заказа:
Заходит в бренды или вбиваем название продукта в поиск, добавляем товары в корзину, а оттуда оформляем заказ. Выбираем способ оплаты и способ доставки, от способа доставки зависит окончательная цена, но любом случае в мой город она платная.
Я выбираю доставку почтой (так дешевле) и оплату картой. После этого мне приходит звонок с подтверждением, девушка у трубки вежлива и услужлива.
После этого оплата проходит и заказ передается на сборку. Сборка составляет 3-5 дней.
Доставка:
Через 3 дня мой заказ собрали, и на почту пришло письмо с треком отслеживания. Одна трек не отслеживался и 2 дня, и 3, и 5. Я начала писать письма в службу поддержки, и только после нескольких мне выслали другой, который уже отслеживался нормально. Сам факт того, что перепутали номера отслеживания просто настолько и истрепал мне нервы, что отбил всякое желание заказывать здесь что-то еще.
Почта справилась быстро, через неделю товар был у меня.
Упаковка:
Простая тонкая картонная коробка, средства даже в полиэтилен не были завернуты дополнительно, не то что в что-то прочнее. Мне повезло, товар не пострадал, но такое очень даже возможно, при доставке почтой коробки только так перекидывают, боюсь представить, что бы со мной было, если после такого сервиса еще и продукты пришли деформированными.
Ни одного пробничка, всё сухо и по списку.
Товар:
Все сроки годности, к счастью, были в порядке. Внешний вид средств был также нормальным, герметичность не нарушена.
Вывод:
Навигация по сайту простая и ясная, сервис отвратительный, упаковка хлюпкая, спасибо, что вообще товар дошёл. Я осталась с неприятными впечатлениями, больше услугами сайта не воспользуюсь.
Спасибо за прочтение!
Желаю вам удачных покупок!
