Мыловаренная компания "СпивакЪ" - oilsoap.ru — отзыв

*** Приветствую всех заглянувших! ***

Как только я зарегистрировалась на этом сайте, почти сразу же узнала о существовании продукции СпивакЪ, ибо отзывов на данную компанию очень много. И практически все они положительные и хвалебные. Меня в первую очередь заинтересовали эфирные масла, так как я как раз активно начала ими пользоваться в разных целях.

Прочитала немало я отзывов и пришла к выводу, что тоже хочу попробовать разные продукты, помимо масел. Долго я сомневалась делать ли мне заказ, некоторым авторам я задавала вопросы в комментариях по поводу продукции, а так же, интересовалась нюансами доставки по почте.

Спасибо всем тем, кто ответил на мои вопросы, именно благодаря таким отзывчивым людям я решилась на заказ! 😊

Ссылка на сайт.

Я не буду перегружать свой отзыв скринами веб-страниц сайта, и рассказывать что да как устроено. Это почти в каждом отзыве есть. Дублировать одну и ту же информацию нет желания. Скажу лишь, что на сайте все довольно просто, удобный каталог, приятный интерфейс, несколько способов оплаты. Мне понравился способ оплаты яндекс – кошельком.

На сайте вы быстро сориентируетесь, и не заметите, как корзина уже будет наполнена приятными хотелочками 😊

Несомненными плюсами компании является:

• Натуральный состав товаров
• Большой выбор продуктов на любой вкус и цвет
• Приемлемые цены, хотя не так давно было повышение цен на большинство товаров.
• Несколько способов оплаты
• Доброжелательный персонал
• Легко можно связаться с менеджерами если возникли какие-то вопросы, всегда ответят, не оставят без внимания просьбу, вопрос и т.д.

Недостатков (к счастью!) я не выявила, претензии только к почте России, но это не относится к работе самой компании.

Итак, перейдем к приятному, к посылкам!

Первый свой заказ я оформила 30.09.15. В этот же день девушка-менеджер перезвонила мне уточнить данные. 2.10.15 заказ был отправлен по почте России. 13.10.15 – посылка была уже на почте. Но как обычно, почта «отжигает», потому что моя посылка неделю пролежала в отделении! И только 20.10.15 мне пришло сообщение на электронную почту, что посылка доставлена. Извещение пришло на следующий день, при чем, вторичное!

Цены на продукты, а так же цена за доставку почтой России:

Вот моя посылочка:

Хочу сказать, что упаковали мне не тщательно, хотя я писала в комментариях, чтобы не пожалели упаковки. Продукты были сложены в коробку, а пленка просто лежала сверху!

Но ничего не пострадало, так как в стеклянной таре у меня ничего не было.

В посылке пришло:

1. Пенка для умывания Чайное дерево.
2. Кокосовое масло нерафинированное.
3. Бельди с мятой.
4. Маска мятная.
5. Бальзам для губ.

Как видно, эфирки я заказывать не стала, а решила попробовать то, что является самым ходовым товаром.

В следующих отзывах я расскажу обо всех продуктах, о которых у меня уже сложилось мнение.

Второй заказ я оформила 04.11.15. В этот раз произошла какая-то заминка с заказом. Девушка-менеджер мне позвонила 05.11.15, сообщила, что заказ сформирован и готовится к отправке. Но на почту мне не пришло письмо об отправке с трек-кодом отслеживания посылки. 09.11.15 мне снова позвонили и сообщили, что посылка отправлена (опять!!!).

11.11.15 пришло уведомление, что посылка оправлена (наконец!), так же прилагался трек-код. А 21.11.15 пришло письмо о том, что посылка дожидается меня на почте. В этот раз мне не пришлось ждать неделю, пока посылочка будет лежать в отделении.
Второй заказ, как мне показалось, пришел быстрее, хотя по времени в пути все одинаково.

Вот моя вторая посылочка:

В этот раз все было тщательно упаковано, в пленку, перетянуто резинкой. Прям позаботились о покупателе. Очень приятно!

1. Цветочная вода иланг-иланг.
2. Цветочная вода лаванды.
3. Масло абрикосовых косточек.
4. Эфирное масло лимона испанского.
5. Эфирное масло чайного дерева.
6. Бальзам для губ Мятный шоколад.
7. Алоэ-гель концентрат.
8. Воск для волос Амла.

Но, к сожалению, мне не положили воск для волос, на бумаге напротив этого пункта стоит прочерк, видимо на складе к тому времени его не было. Я связалась с менеджерами, этот вопрос был улажен: при следующем заказе мне отправят воск не суммируя уже уплаченную во втором заказе цену.

Заказ вышел на 860 рублей, доставка составила 246,40 рублей.

В целом я хочу сказать, что мне понравилось обслуживание. Быстро и оперативно приходят оповещения на электронную почту, почти сразу же звонят менеджеры для уточнения заказа. От Москвы до Сибири посылки дошли быстро, за 10 дней! А я очень переживала, что посылки потеряются, либо наше местное отделение начудит что-либо, были уже случаи, когда терялись посылки и письма. Я рада, что все обошлось. Теперь буду тестировать полученные хотелки, в следующих отзывах поделюсь своим мнением!

Так же хочу отметить, что компания СпивакЪ поздравила рассылкой своих клиентов с Новым Годом и Рождеством. Мелочь, а приятно. Вот это я понимаю - внимание к своим покупателям!

♥ Спасибо за внимание! ♥