Купил билеты, но внутри этого же рабочего дня - поменялись обстоятельства. Попробовал позвонить - тухло.
Оформил заявку на возврат через сайт и стал ждать.
Пока ждал - смотрел отзывы о суперкассе - и сильно грустил, многие пишут (втч недавние отзывы) что вернуть деньги от этой конторы - проблема.
Мой опыт:
После заявки через сайт о возврате - ответили через час на почту (след письма у них также примерно), что надо делать.
Уточнил, сколько стоит возврат, сколько я вообще верну денег - оказалось, что внутри ЭТОГО же дня можно вернуть полную сумму без штрафов (за искл комиссии суперкассы по 750р на билет).
Итого: вернул два билета, заплатил 1.5тыс рублей.
Деньги вернулись на карту через 10 минут, после моей оплаты этих 1.5к за возврат.
Не знаю, обратился бы ли я еще - скорее да, это позитивный опыт. Что я аж на радостях решил отзыв настрочить.
Был кейс пару-тройку лет назад с ван-ту-трип, там дня два мурыжил саппорт (долго отвечают), пока не решили вопрос возврата.
Мой номер заявки *№ 424LUD
