Сайт Мятное небо - mintysky.ru — отзыв

Начну свой отзыв с того, что я ранее уже заказывала в магазине " Мятное небо " украшения четыре раза, бывали задержки с отправкой ... но в целом впечатления были положительные от покупок. Но то, что сейчас творится у них, не лезет не в какие рамки!

У данного магазина есть странички в соц.сетях, именно там я и сделала свой 5-ый (последний) заказ.

19 октября 2022 года я заказала кольцо и серьги на общую сумму 6 400 р. Оплату произвела на карту Сбера Пятковой Е. С. и стала ждать заказ, периодически напоминая и уточняя статус заказа. В ответ мне отвечали отмазками: " Уточним, отправим, у нас неполадки, уже отправили, трек-номер поступит позже и т.д." Естественно, никакой посылки и никакого трек-номера я от них не получила.

​​​​​​

Все дальнейшие попытки выяснить, что с моим заказом, не давали никакого результата, опять в ответ было "Уточним, сами не знаем почему вы не получили и т.д."

Спустя 3 месяца (29 января 2023 г), так и не получив посылку, я попросила вернуть деньги. Мне ответили, что в течение 10 дней мне вернут деньги, но естественно ничего не вернули. Сообщения мои стали читать все реже и все чаще они стали оставаться без ответа.

18 февраля 2023 г в ответ на очередной вопрос "Где деньги?" мне ответили, что у них произошла ошибка и о чудо мою посылку отправили! Естественно, в это я не поверила и потребовала у них трек-номер. Мне ответили, что пришлют его завтра, а после вообще перестали отвечать! При этом продолжали в соц.сетях размещать записи о продаже украшений, в том числе тех, что я заказывала.

17 марта 2023 г мне наконец-то прислали трек-номер заказа и можно было бы выдохнуть и успокоиться... Но нет!

Сегодня 21 марта 2023 г. открыв посылку на почте моему удивлению не было предела! Во-первых, в посылке были только серьги, оплаченного кольца в посылке не было!

Во-вторых, серьги пришли без пробы, пломбы и бирки. И в самих серьгах камни имеют другую огранку , при заказе я уточняла: "какая огранка у камней: кубошон или грани?", мне сказали "граненные", а прислали кубошон! Серьги я заказала в подарок, но в таком состоянии их стыдно кому-то дарить. Может они они вообще б/у, так как у бренда совсем плохи дела, возможно, сама Пяткова Елизавета сняла с ушей свои серьги и положила мне в посылку))) 😀

В-третих адрес отправителя не был указан на пакете, т.е. якобы я не в интернет -магазине купила товар, а просто некая Пяткова Е.С. из Москвы мне просто отправила посылку. Кроме того гарантийного талона тоже не было.

Все это безобразие я сфотографировала и написала им, естественно, мои сообщения снова не читают...

На сегодняшний момент прошло ровно 5 месяцев с момента оплаты заказа. Кольцо я так и не получила. Серьги мне пришли непонятно из чего и с другими камнями.

18 марта у них на сайте появилась информация, что они останавливают продажи. Видимо, хозяйка бренда Лиза, мечтающая продавать свои украшения в Европе, задумала сбежать туда, но не учитывает тот факт, что с таким количеством жалоб в Роспотребнадзор, Прокуратуру и т.д. ее не выпустят из страны)) 😀

Скорее всего они сменят название и дальше попытаются обманывать людей! Никогда не связывайтесь с ними!

Обновляю отзыв: 29 марта 2033 после ответа на мое обращение из Ростоптребнадзора и составления искового заявления мне вернули деньги за кольцо. Ситуацию с серьгами никак не решили.