Вот и прошло мое знакомство с интернет(онлайн)-магазином [ссылка].
Мой первый заказ уже занял своё положенное место в квартире и активно используется.
Но, расскажу более подробно о том, с чем я столкнулась в процессе, начиная с момента регистрации и заканчивая распаковкой товара.
Итак, обо всем по порядку.
Знакомство с сайтом.
"Беру" - маркетплейс, являющийся совместным предприятием "Сбербанка" и "Яндекса". Базой для маркетплейса стал сервис "Яндекс. Маркет". В мае 2018 года было запущено открытое бета-тестирование площадки. Официальный запуск сервиса состоялся 24 октября 2018 года.
Вот так выглядит главная страница сайта: сверху раздел "Каталог товаров", далее поле для поиска, "Мой профиль", "Беру бонусы" и "Корзина". Ниже расположено табло с различными действующими акциями. Еще ниже строка "Мои недавние находки" - здесь отображаются товары, которые я недавно просматривала; далее "Стоит приглядеться" - подбираются интересные товары, в том числе из той категории продуктов, которыми я интересовалась (например, смотрела увлажнитель одной модели, они выдают и другие модели в этой строке); затем "Популярные категории" и многое другое, посмотрите сами, если заинтересовало.
В "Каталоге товаров" есть различные категории товаров со своими подразделами. Для выбора определенного продукта можно воспользоваться этим каталогом или полем для поиска.
Так, что-то совсем понятные вещи описываю. В общем, заходите на сайт - знакомьтесь, там все элементарно просто.
Система бонусов.
При установке приложения на мобильный телефон вам начисляется 500 бонусных рублей на первый заказ (применить данный бонус можно только при заказе от 3500р.). Если заказываете с сайта - этого бонуса не будет. За каждый заказ начисляются различные бонусы, которые появляются только после получения товара (бонусы имеют ограниченный срок действия, если не успеете воспользоваться до указанного числа - они сгорают).
Я не устанавливала приложения, а регистрировалась просто на сайте и заказ делала здесь же с компьютера, так как не знала о том, что при установке приложения дают бонусы.
Доставка.
Вот здесь будет самый жирный минус.
Мой первый заказ.
Моим первым заказом на [ссылка] стала микроволновая печь.
Стоимость её на сайте была 7 262р, но + действовала скидка (- 843р.). + был промокод на дополнительную скидку (-321р.), а еще было 2 тысячи бонусов "спасибо", которые я благополучно списала при оплате заказа онлайн. А еще и доставка плюсом бесплатная, так как до списания бонусов "спасибо" сумма заказа была более 5 тыс.руб. Получается, за СВЧ я заплатила 4 098 руб. Для такой микроволновки это так выгодно! Довольная и счастливая стала ждать свой заказ.
Но тут что-то пошло не так...
Оформила заказ 13 октября 2019 года, доставка в пункт самовывоза была назначена на 21 октября 2019 года. Ожидание составляет неделю. Ну ладно, за такую цену я готова и подождать.
И вот, 21 октября товара нет, написали что приедет 23 октября. Но 22 октября мне приходит следующее сообщение:
Я изменила дату??? Еще на неделю?! Ну юмористы! Сами изменили, и при этом никаких извинений и объяснений не последовало. И я бы могла отказаться от товара, но он у меня уже оплачен. Не хотелось с возвратом денег заморачиваться, тем более там еще и бонусы "спасибо" были списаны в немалом количестве.
В общем, только 29 октября благополучно забрала свой заказ. Фактическое ожидание товара составило 2 недели.
Товар пришел в целости и сохранности, все работает, здесь никаких проблем нет. Единственное, была небольшая потертость на кнопке на панели управления, но если не всматриваться, то почти незаметно.
Позже, в качестве извинения за долгую доставку, мне прислали промокод на скидку в размере 500р.
За первый заказ дали беру бонус - 300р.
Сейчас я уже конечно успокилась и изменила свою оценку с "3" на "4". Ну и бонусами и скидками задобрили они меня, что уж там)
Получается, у меня появилось 800р., которые я могла списать при последующем заказе. Эти 800р., которые нужно было потратить до 1 декабря, и стали для меня стимулом для второго заказа на этом сайте.
Мой второй заказ.
Со второй доставкой все прошло хорошо - задержали всего лишь на 1 день.
Все пришло в целости и сохранности, товары хорошо упакованы, коробочки ровные, целые, все красиво и аккуратно. Я довольна!
Цены на сайте.
Бывают очень хорошие скидки на некоторые товары, но, поскольку доставка платная - это не всегда выгодно, даже с учетом скидок. Если брать какой-то крупный товар с хорошей скидкой, да еще и с бесплатной доставкой, тогда да, выгодно. А если вы заказываете что-то по мелочи, думаю смысла платить за доставку нет, проще купить в обычном магазине (где, кстати, тоже бывают неплохие скидки на некоторые категории товаров), чтобы не ожидать доставку и не разъезжать по пунктам выдачи заказов. На многие товары на этом сайте цена дороже, чем в обычных магазинах. Так что, надо смотреть и сравнивать.
Ассортимент.
Ассортимент пока не отличается наличием большого количества товаров, многого нет на сайте, многого нет в наличии. Да и, в принципе, если просто открыть определенную категорию товаров, чтобы выбрать "то, не знаю что", то выбор так себе.
Наличие товара.
Присмотрела я как-то соковыжималку, ЯндексМаркет показал самую выгодную цену именно на беру. ру. И правда, цена была значительно дешевле, чем в других магазинах. Думаю, через пару часиков закажу, НО через пару часиков этот товар уже разобрали! Подождала еще 2 недели, но данный товар на этом сайте так и не появился. В итоге пришлось купить в другом месте. А после того, как он все же появился на беру, цена стала значительно выше, чем в других магазинах.
Также было и с другими товарами - очень быстро разбирают сменные картриджи для фильтрации воды, сами фильтры для воды, некоторые крема и косметические наборы. Я добавляю товары в избранное, а на след. день многих товаров уже нет в наличии. Так что, если что-то очень нужно, да еще и здесь на это выгодная цена - я бы советовала поторопиться.
Кому будет удобен сайт.
Думаю, сайт будет удобен для мамочек в декрете, которые готовы ожидать курьерскую доставку домой и делают большие заказы (от подгузников и средств личной гигиены до продуктов питания), живущих в небольших городах, где с покупкой определенных вещей возникают трудности.
