Всем привет! Сегодня речь пойдет об известной по всей России студии маникюра и педикюра Pilki.
Более чем уверена, что 99% девушек хоть раз бывали в этом салоне, и у каждой не совсем однозначные выводы. Поэтому, давайте по порядку.
Расположение: в Санкт-Петербурге 55 студий, располагаются очень удачно - в шаговой доступности от метро и в местах высокого трафика, что позволяет не тратить на дорогу до салона более 15 минут - это большой плюс, ведь в мегаполисе каждая минута на счету!
Ценовая политика: в целом, комплекс снятие+маникюр+покрытие стоит 1500 рублей, а комплекс снятие+педикюр+покрытие 1800 рублей, что позволяет отнести услуги сети Pilki к среднему ценовому сегменту. Однако, цена на дизайн, по моему мнению, чересчур завышена, т.к. за одну наклейку придется выложить аж 100 рублей, хотя ее себестоимость едва превышает 50 копеек и трудозатраты не более 5 минут! Таким образом, если вы хотите интересный дизайн, то будьте готовы заплатить около 2000-2500 рублей.
Компетентность сотрудников: тут вообще все сложно. Я не записываюсь к определенному мастеру, мне важно записаться на определенное время, поэтому мастера у меня каждый раз разные. Видимо, я частенько попадаю к новичкам, т.к. абсолютно через раз мне делаю комплекс снятие+маникюр+покрытие (без дизайна) 3 часа!!! Это провал, я считаю. Но, следует заметить, что вся работа выполняется качественно и без нареканий. Хожу с маникюром около 3х недель (а во время карантина отходила все 2 месяца!) и ни разу не было сколов\поломок и тд. Еще не очень приятный момент- многие мастера не делают дизайн, даже самый простой. Поэтому тут тоже двоякое впечатление.
Стерильность: вот за это однозначно твердая 5! Когда приходите в студию вам выдают одноразовые пилочки и апельсиновую палочку. Мастер, когда приступает к маникюру при вас открывает крафт-пакет. После каждого клиента дезинфицируется рабочее место и лампа. Уборщица постоянно следит за наполняемостью мусорных ведер и вовремя их очищает.
Пространство: за столом отводится полметра на пару мастер-клиент. Это очень мало! И при полной посадке в салоне не покидает ощущение, что ты в поезде метро, хотя в салоне девушки обычно хотят отдохнуть и привести мысли(заодно) в порядок. Здесь этого не получится. Еще один большой минус - за одним столом работают 2 мастера, а т.к. скорость работы и запись у всех разная, то, в то время как один пилит ногти, а другой пытается ровно положить лак - происходит столкновение интересов, т.к. один шатает стол, а другому нужно спокойствие.
Вежливость: здесь твердая 5. Персонал с самого входа доброжелательно улыбается и вежливо отвечает на все вопросы. Предлагают чай\кофе\воду, на стойке регистрации есть конфетки. Мастера также внимательно следят за комфортом клиента и часто (бывает даже слишком) спрашивают все ли хорошо. Также могу отметить, что мастера могут посоветовать сочетание оттенков и варианты дизайна.
Для меня самое главное в маникюре - стерильность инструментов, поэтому я выбираю Пилки, несмотря на незначительные минусы этой сети.
