До этой поездки я не знала о существовании такого туроператора.
Сначала покупала тур через турагенство Матрешкатур, которое меня обмануло: после полной оплаты тура повысило на несколько тысяч стоимость тура и предложили доплатить. Я расторгла с ними договор и вернула деньги. Туроператором по туру был Русский Экспресс.
После расторжения договора с турагентством, я решили купить тур непосредственно у туроператора.
Делала это впервые, до этого покупала туры только в турагентствах.
Зашла на сайт, нашла нужный тур, созвонилась с менеджером.
Очень понравилась оперативная работа менеджера. Мне все объяснили, рассказали как совершается покупка. Понравилось то, что если в турагентстве с меня сразу брали деньги, то тут, оплата производится только после подтверждения брони выбранного отеля и сразу бронируются билеты на самолет.
Подтвердили отель очень быстро, уже через 3 часа. Я оплатила тур, на следующий день я уже получила все документы: страховку, ваучеры, билета на самолет (вылет был регулярными рейсами). До этого всегда получала документы за пару дней до вылета.
По прилету нас быстро посадили в небольшой автобус и развезли по отелям.
Первый раз встретилась с тем, что в ходе поездки не было рассказов гида о посещаемой стране.
В назначенное время встретились с отельным гидом, не было никаких навязывания экскурсий, что встречается у других туроператоров. Мы задали интересующие нас вопросы, нам предоставили распечатку с предлагаемыми экскурсиями. Надо отметить, что цены на экскурсии были даже ниже, чем у уличных агентств. Например Флоренция у Русского Экспресса – 50 евро, на уличных агентств – 55 евро.
Мы экскурсии не брали, везде ездили сами.
Обратно трансфер был очень комфортный – легковой автомобиль, практически индивидуальный трансфер.
К Русскому экспрессу нет никаких нареканий. Нам все понравилось. Рекомендую.
