Получено с условием написания отзыва (бесплатно или со скидкой)
Всем привет!
Обычно, на интернет-магазины мне писать легко — пишешь о навигации, о доставке и показываешь свои заказы.
Интернет-магазин Бебишоп мне сначала полностью понравился, а потом мне стало очень сложно определиться с размерами. Поэтому сегодняшний отзыв немного наперекосяк.
Babyshop.com оформление заказа
Об этом магазине я узнала лет 5 назад, когда продвинутые мамочки в декрете покупали своим детям там теплую одежду.
В свое время я чуть не купила там автокресло. Там реально выгоднее, даже с доставкой, чем в у нас. Я имею ввиду если сравнивать один и тот же товар.
Даже видео с распаковкой сняла.
Сначала о неоспоримых плюсах этого интернет магазина.
Скидки на качественные вещи, на которые у нас в стране заламывают цены.
Babyshop.com оформление заказа
Широкий выбор зимней одежды прямиком из Швеции. Уж там знают толк в утеплении, это давно известно.
Babyshop.com оформление заказа
Навигация вполне себе нормальная. Можно по бренду, можно по типу обуви, можно по скидке.
Babyshop.com оформление заказа
Крутые дизайны
Babyshop.com оформление заказа
Работает русскоязычная служба поддержки.
Теперь о минусах, которые я обнаружила, пока искала ребенку обувь на зиму и на осень.
Во-первых, в разные разделы попадает разная обувь. Та обувь, которая в аутлете, не попадает в основной раздел обуви.
Кроме того, в раздел обувь, в подраздел детская ТЕПЛАЯ обувь не попадает некоторая теплая обувь.
Так случилось с моими ботинками "на осень". Несмотря на то, что на фото из них торчит мех, в раздел с теплой обувью, они не попали. В описании указано, прохладный сезон.
Ботинки Kuling
Мои ботинки я нашла совершенно случайно в разделе «детские кроссовки и кеды». Кстати, по факту они оказались такой теплоты, что в них можно проходить всю европейскую зиму.
Ботинки Kuling
Уточняю, в разделе Аутлет эти ботинки тоже не попали. На минуточку, на них действует скидка 60 %.
Вывод № 1 — ищите товары во всех разделах!
Во-вторых, на сайте не полная информация по размерным сеткам.
Я имею ввиду два аспекта — не на всех товарах указана размерная сетка, к размерной сетке, которая указана, есть вопросы.
Странно, что между соседними размерами может быть шаг 3 мм, а может быть 10 мм.
Вот фото с коробки от ботинок Kuling Ocra Boots Navy.
33й размер на коробке - 220 мм, а на сайте эта же модель 208 мм.
Размерная сетка обуви Kuling
Ещё одна модель. Снова новая размерная сетка. Третья или уже даже четвертая.
Едем дальше. Нашла очень крутые ботинки на распродаже. Размер оставался только один — 34. Судя по имеющеся размерной сетке, это как раз то, что нужно — немного на вырост. Однако я не поленилась и поискала эту же модель в России. Нашла. Есть отзывы и фото. Поняла, что мой ребенок однозначно «утонет» в этом 34м размере.
Вывод № 2 — читайте отзывы перед покупкой!
Сразу вывод № 3 — обращайтесь в службу поддержки за разъяснениями по всем вопросам.
Служба поддержки подтвердила, что у разных моделей может быть своя размерная сетка. Просили спрашивать их, если есть вопросы.
Итак, легкий и непринужденный шоппинг в интернете превращается в мучительный подбор подходящего размера.
Лично у меня выбор обуви занял 3 ночи, каждая из них часа по 3.
Ботинки Kuling
А как иначе? Если покупаю в России, то всегда можно легко сдать или обменять. А здесь что делать? Морочиться с возвратом в другую страну и оплачивать почту? Понятно, что интернет-магазин допускает возвраты, но надо стараться до этого не доводить.
Итак, в третью ночь я случайно нашла ботиночки с мехом на осень, смогла определиться с размером и заказала таки! Какое облегчение!
Как сделать заказ и оплатить его рублями?
Все просто. Кладем нужный товар в корзину, применяем промокод (если есть) и переходим к оплате.
Кстати, могу поделиться промокодом на 10%, мне не жалко.
Для того, чтобы оплатить нужную сумму евро не нужно иметь валютный счет. Достаточно указать свои рублевые реквизиты банковской карты и банк автоматически произведет конвертацию валюты и произведет платеж.
Конвертацию проводит банк, в котором выпущена Ваша карта. В моем банке был курс примерно плюс 3 рубля к официальному курсу на день платежа. Брать процент за обмен валюты - это нормальная практика.
Как долго ждать посылку?
У меня в электронной почте каждый день много писем и я как-то случайно просмотрела письмо, где была указана ссылка на отслеживание. Просто ждала, не понимая, где отследить.
На самом деле шла посылка так: 18 сентября оформила заказ. 20 сентября посылка вылетела и на почту пришел номер заказа со ссылкой на отслеживание. По этой ссылке вдается трек-номер, который можно вбить на сайте почты России и отследить более точно.
1 октября посылка была уже в моем отделении. Получается, что из Щвеции до Москвы заказ ехал 10 дней. Круто же!
Сначала я накосячила и не отслеживала свою посылку, а потом накосячила почта — не прислала мне уведомление о том, что можно идти забирать свое добро.
В итоге я только 6 октября по отслеживаю поняла, что моя гигантская и долгожданная коробка пылится на почте уже 6й день. Ну что ж, будет мне уроком.
Вывод № 4. Отслеживаете свою посылку.
Размерность детской обуви.
Не буду говорить за одежду, я выбирала только обувь.
Размер обуви моего ребенка сейчас — 30.
29 й размер пропущен. Прошлая обувь была 28 размер.
То есть, этой осенью мы сняли обувь 28 размера и одели обувь 30го размера. Если надеваем 31й размер сандали, то сзади я могу впихнуть палец, т.е. 31й размер свободен.
Размеры стопы: 200 мм, если мерить по правилам, т.е. наискосок.
Уже на этом этапе я не понимаю, какой размер у моего ребенка — судя по стандартным размерным сеткам у него 32й размер, но по факту ему и 31й -то велик!
Babyshop.com оформление заказа
Мои запросы в службу поддержки пришлись под выходные, поэтому в течение выходных я была еще в растерянности (они отвечают в будни).
В итоге я решила заказать не 32й размер, как планировала раньше , а 33й. По размерной сетке мне был нужен именно 33 (плюс 1,5 см к длине стопы).
На моем примере видно, что заказывать зимнюю обувь надо не + 2 размера, а плюс 3.
Хотя бы потому, что нога растет быстро, а в зимнюю обувь нужно еще в морозы носочек впихнуть.
Если ножка болтается, то вкладываем еще одну стельку и все.
Ботинки Kuling
В некоторых местах проблемы с переводом текста.
Babyshop.com оформление заказа
ИТОГИ
Бебишоп рекомендую, хотя бы за качество и за скидки.
Спасибо организаторам спецакции, что предоставили мне возможность приобрести здесь товары со скидкой и познакомиться и с сайтом бебишоп ком и с набирающей популярность маркой Kuling.
Ботинки Kuling
Ботинки Kuling
Надеюсь, мой отзыв окажется полезным не только читателям, ищущим отзывы на интернет-магазин, но и самому магазину, желающему улучшить свой сервис с помощью обратной связи.
P.S. Ответ службы поддержки по поводу размерности дает нам еще одну подсказку к тому, как нам нужно выбирать обувь. Они говорят не длину стельки, а длину стопы, при которой рекомендован какой-либо размер. Лично меня это только сбивает с толку((
Понятно, что с размерами обуви ничего не понятно... Я уж начала думать, что я одна такая непонятливая осталась с обувью, на полтора размера больше размера для дочери. Но идея с дополнительной стелькой очень полезная, возьму на заметку.
