В этот салон я попала случайно. Находилась я в салоне на Сенной и мне нужно было срочно сделать просто снятие и маникюр без покрытия лаком. Очереди не оказалось и мне быстро дали мастера и отправили на процедуру. Мастер работала в перчатках, со стерильными инструментами, но меня сильно смутило что для "смахивания остатков" она использовала какую-то страшную задрипанную кисть, которой видимо уже лет 5 на вид точно, которой обмахивают всех клиентов без элементарного мытья. Мастер настаивала на том, чтобы покрыть лаком ногти, хотя я несколько раз сказала что ничего не надо. Было некомфортно от того, что на меня вечно смотрели изподлобья и пытались втюхать ненужные мне услуги.
Наконец все это закончилось( примерно 1.5 часа) я отправилась домой и уже по дороге у меня начал немного болеть срединный палец, с каждым днем он опухал и вот на сегодняшний день (2.02), а ходила я в салон 4 дня назад мой палец опух настолько, что он почернел около ногти и (извините за подробности) из него начал выходить гной с кровью.
За день до я оставила заявку и плохой отзыв на оф. сайте, мне перезвонили и произошел очень странный разговор. "Вы оставили плохой отзыв, мы проверили видео с камер и фото контроля качества со стороны мастера нарушений не было." Мне сказали, что вернуть деньги за услугу( а это 900р) можно только если 1. Вы пойдете к хирургу и он подтвердит справкой о том, что действительно после нашего маникюра попала инфекция. и после этого прийти к ним с этой бумажкой и они сделают возврат
Ну или вы можете идти в суд( оператор повторила эту фразу раза 3, не меньше). Говорили со мной в грубом тоне, и все твердили про суд. Я довольно спокойно говорю что из-за 900р не собираюсь шататься по больницам и заниматься этим, тк все мы знаем как работает наша правоохранительная система и естественно никакое уголовное дело из-за маникюра возбуждать не будут.
Итог такой: не советую ходить туда ни под каким предлогом. Надеюсь что осложнений с пальцем никаких не будет и он быстро заживет. Ситуация неприятная и хотелось конечно человеческого обращения ни только в студии но и в не ее.
П.С.
Как бы поступила адекватная студия? Извинилась, сделала возврат и не стала бы портить свою репутацию без этого псевдо гонора.
