Опубликовано 18 Март, 2015 - 13:49
жалоба
Недостатки
- Мошенники
- Отвратительное отношение к клиентам
Ирина Фирсоване рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"
С уважением, представитель компании "Много мебели"
Уважаемая Ирина!!!! У меня ситуация очень похожа. 15 февраля 2015 года в Первоуральске приобрела стенку НИКОЛЬ за 24990 из материала МДФ с металлическими ручками-рейлингами. Привезли стенку на следующий день. Но при вскрытии упаковки обнаружили, что материал фасадов стенки из ЛДСП, причем разного оттенка и ручки пластиковые. Обратились в магазин, оказалось, что нам привезли стенку от производителя Заречье г.Тюмень (стоимостью 19990), а не фабрики МФР г.Пенза (которая стояла, как выставочный экземпляр). 2 марта стенку у нас забрали, а новую обещали привезти крайний срок 14 марта. Сегодня 19 марта, стенки у меня нет. Ни на горячей линии, ни в службе сервиса данной фирмы ответа о поставке стенки мне дать не могут. Ответ у них был такой: "Как только, так сразу". Поехала сегодня в магазин, разговаривала с управляющей. Хамства наслушалась по полной программе. Я попросила дать ответ, когда же мне привезут стенку, и в ответ услышала то же самое: "Как только, так сразу". Управляющая обвинила меня в том, что я устроила истерику, распугала всех менеджеров. Хотя я может быть тон разговора слегка повысила, но уж точно не кричала. Попросила я вернуть деньги за стенку, мне управляющая дала бланк со словами "постарайтесь уж написать без грамматических ошибок". Сказала, что мое заявление на возврат передаст юристу, и свои деньги я получу не скоро, а может и вовсе мне откажут в возврате.Пока я писала заявление на возврат денег, она звонила куда-то, и после клятвенно пообещала, что стенка эта появится на складе у них 23 марта. И что если мне не отзвонятся, я приду 25 марта верну свои деньги в течении суток.Заявление о возврате денег я написала и забрала его с собой, решила все-таки подождать до 25 числа. Но доверия у меня к ним нет совершенно. Такое ощущение, что свою стенку я не дождусь(((((. В этот магазин я больше никогда не пойду!!!!!!!!!
Я сегодня ездила в магазин. И мне поясняют, что типа гостинка Николь есть из пензы и заречье. Заречье мдв не делает, а пенза делает мдв. Ценник у них акция , и в данный момент в отделе много мебели по адресу г. Самара ул. Заводское шоссе д.8 находиться на стенде стенка из мдв николь г. Пенза, а ценник стенке заречье из ламината. Продавец, пояснила два ценика на одну стенку поставить не может, штраф с нее возьмут. А дурить людей можно.Продавец с самого начала не объяснила, чуть не плачет у меня двое детей и воспитывает их одна. Но я потеряла время с 27 февраля 2015 года. По горячей линии мне ответили, решим через 45 дней. К осени наверное решат. Легче в суд идти. У меня с сердцем стали проблемы, от расстройства.
Совершенно такая же ситуация. Только в магазине еще в наглую хамят, отворачиваются, разговаривать не хотят. Мне сегодня пообещали, что на склад эта стенка из МДФ поступит 23 марта, но я думаю, что это просто придумали отмазку, чтобы я ушла.Но если к этом дню стенки не будет, я хочу вернуть деньги, сил уже нет ждать. Почитала на этом сайте отзывы про этот магазин, и совсем расстроилась. У всех практически одна проблема-магазин берет деньги за мебель, которой у них даже нет на складах. Люди ждут по три месяца и более, ну куда это годно.Мне тоже нужна стенка именно из Пензы. Но прочитав ваш отзыв, понимаю что не дождаться ее((((. Напишу, если будут какие-либо продвижения.
Уважаемая Ирина!Вчера я написала на сайт магазина "Много мебели" все свои претензии. Сегодня мне звонят, очень сильно извиняются и говорят:"Приезжайте,забирайте деньги. Поставка этой стенки на склады задерживается, придется ее очень долго ждать". Я поехала и забрала деньги. Безумно жаль потраченного времени,больше месяца прошло. Весь мой переезд омрачился этой неприятной историей с "много мебели". Кстати, в нашем магазине стенка "Николь" из ЛДСП сегодня уже стоит не 19990, а 24990.
Добрый вечер. А мне сегодня мастер звонил. Сказал вроде в выходные придет, может ,что то решиться . У меня муж 25.03.2015 приезжает из командировки. Я боюсь, что он сам туда победит. Вот это ужас будет. Он незнает, что меня так обманули. Хотелось бы решить до 25 марта.
Добрый вечер. А мне сегодня мастер звонил. Сказал вроде в выходные придет, может ,что то решиться . У меня муж 25.03.2015 приезжает из командировки. Я боюсь, что он сам туда победит. Вот это ужас будет. Он незнает, что меня так обманули. Хотелось бы решить до 25 марта.
Ну желаю Вам удачи!!!! Надеюсь, что у Вас все разрешится. Но я не могу больше терпеть, поэтому забрала деньги. И теперь практически счастлива. Придется, конечно, подыскивать новую стенку, но душа у меня сегодня успокоилась))))Но в этот магазин я больше никогда не пойду!!!!
А вам отдали деньги за доставку и за подъем??? Я вот отдала 1 тыс за доставку и 200 руб за подъем на второй этаж.
Деньги за доставку вернут в понедельник, когда появится бухгалтер, я написала заявление на возврат.Ну посмотрим))). Поднимали мы сами. Вы теперь тоже хотите вернуть деньги или будете ждать стенку?
Здравствуйте Ирина! Согласно нашим данным, Вами было написано заявление на возврат денежных средств. В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники для согласования даты и времени, для выплаты средств, а также для возврата мебели. Приносим извинения за возникшие неудобства.
С Уважением, представитель "Много Мебели"
С Уважением, представитель "Много Мебели"
Другие отзывы
Смотрите также
