Я использую Шарк такси уже более года.
Плюсы: быстро приезжают к месту вызова ( в сернем 5-7 мин), при заказе сразу известна цена, недорого, есть бонусы, несколько классов комфорта, можно делать заказ через диспетчера, а можно через мобильное приложение, в нем можно отследить по карте, где находится машина.
Минусы: в Шарк такси работают и иностранные граждане, работают на личном авто, их психическое состояние в компании не проверяют, наверно за безопасность пассажиров компания ответственности не несет. Иногда у водителей нет сдачи, поэтому лучше готовить оплату под расчет. Не все водители знают хорошо город, иногда надо подсказывать. Но это относительный минус, мне совершенно не сложно подсказать дорогу, если я ее сама знаю.
Приложение я скачала с Play Market, оно бесплатное. В нем все понятно и удобно, при желании можно запросить дополнительные услуги: детское автокресло, перевозка животного и т.д.