Текста много. Без оскорблений, просто по факту:
Была с мужем в данном СПА Амовео 05.04.23 в отдельной спа-зоне для двоих за 12 800 у Парка Победы.
Возможно когда-то давно там было классно, но сейчас… вообще не стоит того. В таких местах платишь за сервис и роскошную обстановку но…
1. Сервис… не почувствовала совсем. Простое обращение на Вы не считаю сервисом. Элементарная вежливость была как с нашей стороны, так и со стороны сотрудников. Ничего особенного как пишут в отзывах не заметила.
Если с самого начала, то не проследили, что кончились бахилы, пришлось просить.
У стойки были две девушки на телефонах, мы ждали пока они закончат говорить и после анкеты как две непонимашки стояли не зная, что делать в ожидании когда он закончат. Хоть и по рабочему телефону девушки общались, но… по правилам сервиса в приоритете в обслуживании тот кто перед тобой, и тому кто на линии сообщается, что перезвонят либо просят перезвонить позже. То есть мы, как клиенты которые пришли по записи были брошены. А время то потикало от процедуры...
Начался сеанс, мы первый раз. Мы об этом сообщили.
Нам сказали "вот купель, там душ там баня, за пять минут постучимся..." и все…
Спа-терапевты оставляя клиентов в темном помещении не рассказали, где включать элементарно свет, самим спрашивать пришлось.
Нет, язык не отсохнет спросить, но платишь то не 2000 за аренду зоны, считаю что должны рассказывать о помещении более подробно так как мы не дома и вообще первый раз. Дабы пользоваться пространством комфортно мы должны о нем знать.
Нам указали на кнопки, что свет там... а дальше сами.
Итого вместо того чтобы 15 минут наслаждаться купелью/сауной и т.д я ломала голову где включается свет над этой самой купелью... Я не понимала с какой стороны в нее забираться… какая там глубина(это важно... я не видела дна купели), а она там есть и я чуть не навернулась...
Как Вы поняли там проблемы и со светом и с тем куда сделан вывод включателей и выключателей. Чтобы в душе свет включить нужно пройти всю комнату... Свет над купелью в тех помещении...
2. Роскошная обстановка за много лет пользования, осталась только на фото сайта.
Из душа воняет(проблемы стока) просто жуть. Все в потемках(темно) - но даже при включенном свете… не светит ничего… светильников на потолке словно нет. А подсветка пола наоборот резала глаза во время массажа.
Из роскошного на практике… это купель с натуральными лепестками роз и бутонами. За это плюсик. В купели приятный натуральный запах роз. (Так вот за что деньги то:))
Ладно, шутки шутками, и я не бедствую, но когда душевой шторкой закрывают техническое помещение это уже не смешно и нам даже не сказали, что это тех.помещение.
Мы решили что это душ номер 2. А так как темень сплошная, то итог таков, что в темноте ударилась о бойлер.
3. О косметике ни слова не сказали. Что за масло, что за скраб. Не понятно.
Фразу:
«Уходовая косметика бренда такого-то(или собственного производства) подробнее с ней можно ознакомиться на сайте» уж могли бы и впихнуть. Информативно, не продажно, кому надо посмотрят, не надо - забудут.
4. Ну и напоследок мастер что наносил средства… Девушка была приболевшей и сопливила... и слушала я не музыку, а ее шмыгающий нос… так что спасибо за то, что заразили. Я подхватила простуду и сейчас с температурой. Перфект просто!
Мастерица, коль болеете, сидите дома! Это не та работа на которой Вы можете себе позволить выйти приболевшей!
Что по самому массажу. Я не ожидала первоклассного массажа, но синхронность того, что делается на теле клиента должна быть и если потрясли одной ногой во время процедуры, то изволь потрясти и другую ногу. Так же часто во время массажа убирала руки с тела клиента(то есть меня) что из рядно раздражало... коснулась - убрала - коснулась - убрала. Единственные движения что были хорошими это у шеи, что когда на спине, что лежа на животе.
Я сама массажист(закончила НГУ им Лесгафта) и тоже работала на таких мероприятиях, потому простите, но я могу судить о сей работе не только как клиент.
Тщательнее продумайте место для масла чтобы во время массажа у вас был доступ не отрываясь от клиента.
Когда идет обрызгивание маслом в качестве начального ритуала это одно, но когда посреди массажа руки убираете это другое.
Так как сеанс закончился поздно, негатив выплескивать там не стала чтобы себе настроение не портить еще больше.
