12 лет ездим вместе с этой компанией отдыхать в Испанию, в отель, которого нет у других операторов. Другой возможности попасть в отель нет.
В прошлом году, воспользовавшись услугой Натали турс раннее бронирование, мы переплатили 30000 руб, из-за того что в августе компания решила сделать скидки, и за 10 дней мы заплатили больше, чем цена в августе на 14 дней.
В дальнейшем выяснилось, также у что у остальных операторов была возможность улететь из Челябинска на 14 дней, а натали турс заявила что если вам надо на 14 дней, в этот отель, улетайте из Екатеринбурга по более дорогим авиабилетам.
Несмотря на такие заявления, в этом году мы все таки снова решились отдохнуть с этой компанией, и зря...рейсы из Челябинска вообще отменили...ну да ладно... Снова раннее бронирование, были заплачены все деньги, и за месяц до поездки, наш менеджер оповестила о том, что компания Натали турс, из-за не загруженности рейса из Екатеринбурга, отменили его, и пересаживают туристов на другой, который летит на день раньше, тем самым время пребывания на отдыхе сокращается на сутки. Выплачиваемая компенсация составляет 137 евро, по курсу на момент оплаты в апреле ( отель 4*, полный пансион,junior suite, 3 человек).. Мы были шокированы данной информацией, спросили о возможности доплаты за 4 дня ( чтобы тур был на 14 дней) или улететь другим рейсом через Москву. На что компания Натали турс, предложила доплатить за 4 дня 960 евро, или перебронировать по новым цене и курсу валют тур из Москвы, и еще билеты самим докупать из Челябинска в Москву! Нет слов, вот какое отношение к постоянным клиентам!!!!Монополизировали отель и не дают возможности выбора. Полнейшее разочарование!!!!
