В Натали тур отдыхали с 2008 года. В июне 2015 отдыхали от Натали Турс в Шри Ланке. Покупали тур в новом офисе Натали Турс в Казани. Сразу обратила внимание леность и пассивность сотрудников офиса. купив тур продукт мы не получили ни какой информации ни об особенностях страны, получении визы, прохождения таможни. Было сказано обратитесь в Инет. при бронировании билетов на самолет просили забронировать питание согласны были доплатить, но сотрудники незинформировали, что питание заказать нельзя,а на борту будут продаваться снеки. Действительно, на борту продавали снеки, но было и питание. Но работникам Натали тур казанского офиса наплевать на запросы туристов и больной желудок. лень превыше всего. в тур продукт входило стандартное сопровождение гида во время трансферта. но впервый раз за все мои многочисленные путешествия. нас из отеля забрал водитель, высадил у входа в аэропорт без комментариев и ответов на вопросы. спасибо, что хоть встретил гид и довез до отеля, при этом активно втюхивал сим карты, которая не работала. когда мы обратились с претензией было сказано идите и купите новую. И ЭТО ГИД от НАТАЛИ ТУРС. Я думаю,что с таким уровнем менеджмента Натали пойдет за НЕВОЙ.
