Опубликовано 3 Август, 2021 - 15:02

Здравствуйте!

 

Несколько лет страница медицинского центра находилась у меня в закладках, но обратилась я туда только месяц назад. Мне нужен был гастроэнтеролог.

Еще до посещения мне понравилась их страница, видео–обзор центра, то как администратор общается с клиентами. Скажу честно, у меня и мысли не возникало, что может что–то не понравиться или пойти не так. И обратилась я туда на момент острой фазы болезни, поэтому честно говоря не особо собиралась обращать внимание на какие–то нюансы. Но даже меня, человека который никогда не оставляет отзывы в группах заведений эта ситуация разозлила.

Центр семейной медицины, Донецк

Центр находится почти в самом центре Донецка, ориентир — магазин «Изумруд». Нужно войти со двора и увидите здание и парковку. Парковка достаточно большая, несмотря на то что машин было много, мы легко нашли место.

Центр семейной медицины, Донецк

Центр семейной медицины, Донецк

пр. Титова 6А (ориентир - Изумруд).
ТЕЛЕФОНЫ: (062) 345-55-20; (062) 345-55-25; 071-371-10-55; 095-290-01-61

На ресепшене очень приятные девочки, которые сначала заполнят документы, а потом проводят к кабинету. Оплата производилась после приема.

Центр семейной медицины, Донецк

Возле входа расположены бахилы, которые вы берете и надеваете бесплатно. Создается впечатление душевности, аккуратности.

Центр семейной медицины, Донецк

 

Центр семейной медицины, Донецк

Центр семейной медицины, Донецк

Нет толпы абсолютно. Люди как–то правильно рассредоточены и не слоняются в коридорах.

В помещении чисто, комфортная температура, нет шума, криков.

Центр семейной медицины, Донецк

Центр семейной медицины, Донецк

Центр семейной медицины, Донецк

Персонал сопровождает до кабинета, предлагает присесть и все, ждете вашей очереди.

Центр семейной медицины, Донецк

Центр семейной медицины, Донецк

У меня была запись на 12.00. В 12.05 из кабинета вышел предыдущий пациент и врач.

Центр семейной медицины, Донецк

Центр семейной медицины, Донецк

Центр семейной медицины, Донецк

Несмотря на то, что уже пять минут как должен идти прием, врач увидев меня молча проплыла в развалочку по своим делам.

 

Вошла я в кабинет в 12.20 причем за это время проходила мимо женщина с ресепшена и видя, что я до сих пор еще стою сказала, что врач «зависла» в регистратуре. Конечно, мне это не понравилось изначально, но ситуации могут быть разные, поэтому ок жду.

В такую же развалочку дама пришла, пробурчав под нос извинения.

Центр семейной медицины, Донецк

Центр семейной медицины, Донецк

Надо обозначить, что когда я смогла попасть на прием, то мне было плохо третий день и с первого дня я записывала в заметках с чего началось и какие были симптомы. Я начала рассказывать, врач не особо внимательно слушала, поэтому я дала телефон чтобы так было быстрее и продуктивнее.

Вторник
Боль в боку и животе по центру тупая
Отдает в середину спины, грудь сдавливало
Правое плечо правая рука болит
Сухость, слюны не было, язык не обложен
Слабость
Сложно дышать
Озноб, холодные руки тряслись
Давление 100/60
Потеря аппетита, в 9.30 поела 10 ложек супа
В 12 пила 2 ношпы, боль не сильно купировалась
Запор
В животе бурлило
Температура 37

И так за три дня список. Врач после прочтения с ехидной улыбкой спросила только одно: «вы медик»?

— Нет я не медик.

— А откуда вы знаете слово «купировать»?

🤦‍♀️

То есть больше вопросов не возникло. Ещё пару минут я объясняла, что знать можно много чего, но нет я не медик.

Второй вопрос: как дела дома? Ок, множество болезней возникает из–за нервов. Но я все ждала начала осмотра, ведь у меня болит в боку, я нахожусь у гастроэнтеролога, наверное нужна пальпация? Язык посмотреть? Давление может померять?

 

Я рассказала о том, в прошлом году у меня были панические атаки. И зацепившись за это врач начала мне объяснять, что не нужно ходить к психотерапевтам (если вдруг мне хотелось), а нужно записать на видео свои разговоры и посмотреть через время.

Этот человек мало того, что понятия не имеет о том, как лечат невроз и панические атаки, она вообще лезет не в свою компетенцию.

 

Дальше последовала лекция о том, что мне не нужно делать фгс, узи кишечника и желудка. Я хотела сделать их.

Ее фраза: «не, ну если хочется покопаться, то естественно что–то найдут». Здрасте пожалуйста. Я вообще–то и хочу чтобы нашли причину болей, я же за этим и пришла, собственно говоря. Что значит покопаться?!

 

Все, что я рассказывала врач пропускала мимо ушей, я вообще не уверена, что она слушала так как постоянно перебивала пытаясь сыпать умными словами, которые так уж получилось (я не медик) тоже знаю.

Пишу я долго, но длилось это все пару–тройку минут.

 

Осмотр у врача — это пятисекундная пальпация, причем я уже сама пальцем показывала где конкретно болит, и осмотр этого самого языка. Клеенка одноразовая которая там лежала на кушетке так и осталась лежать, её не менял никто. Кроме того что у нее итак вид подгулявший откуда я знаю кто на ней лежал там до меня и сколько раз!?

 

У нее не возникало вопросов о, например, перенесенных ранее заболеваниях по части жкт или печени. У нее в принципе не возникало вопросов, зато препараты она выписала сразу же.

Центр семейной медицины, Донецк

Один из них имеет цену в 3000 рублей, но суть не в этом. А в том, что его выписывают при диагностированных заболеваниях и достаточно серьезных:

гастро-эзофагеальная рефлюксная болезнь: эрозивный рефлюкс-эзофагит, длительное поддерживающее лечение после заживления эрозивного рефлюкс- эзофагита для предотвращения рецидива, симптоматическое лечение гастро-эзофагеальной рефлюксной болезни
- эрадикация Helicobacter pylori в составе комбинированной антибактериальной терапии при язвенной болезни желудка и двенадцатиперстной кишки, ассоциированной с Helicobacter pylori
- длительная кислотоподавляющая терапия у пациентов, перенесших кровотечение из пептической язвы (после внутривенного применения препаратов, понижающих секрецию желез желудка, для профилактики рецидива)
- гастропатии, связанные с длительным приемом нестероидных противовоспалительных средств
- синдром Золлингера-Эллисона или другие состояния, характеризующиеся патологической гиперсекрецией, в том числе, и идиопатическая гиперсекреция
- профилактика язвы желудка и двенадцатиперстной кишки, связанной с приёмом нестероидных противовоспалительных средств у пациентов, относящихся к группе риска

 

Еще два препарата — это симптоматическое лечение, но читая к ним инструкцию уже постфактум, я все равно не понимала причем тут я? Два я пропила и результата не было.

Диагнозы врач поставила чудесные. Приступ холецистита в острой фазе (а я принесла чистое абсолютно узи) и приступ гастродуоденита в острой фазе.

Я недавно узнала где вообще желудок находится, а тут гастродуоденит. Наверное к 34 годам я бы, мягко говоря, заметила, проблемы с желудком, нет? И наверное, опять же, фгс может ставить такие диагнозы?

 

Меня в принципе поразило назначение препаратов без анализов. Ладно Дюспаталин. Это спазмолитик и он должен был бы убрать спазм, но остальные?

Кстати кроме прочих она ещё и Фенибут назначила))

 

И не забыла акцентировать внимание на том, что купить их надо именно в Народной аптеке, так как у центра с ними договор и рецептурный Фенибут продадут без рецепта.

Анализы также она назначила и именно в Биолайн.

На вопрос, когда теперь нам встретиться ответила, что вы пейте все таблетки, сдайте анализы и дней через пять приходите.

 

Анализы я сдала на следующий же день и некоторые показатели были не в норме. Я записалась снова хотя честно скажу, идти конкретно к ней я не хотела. Но и не вышло, так как за день до приема мне позвонили и сказали, что врач в этот день не может.

Не может врач в этот день. То есть сначала меня записали, а потом видимо врачу не захотелось проводить прием в 15.00 и запись убрали.

 

Я не скажу, что расстроилась, потому как пошла к другому врачу, который естественно опроверг все эти диагнозы и посетовал на то, что я пила препараты совершенно не зачем.

Центр семейной медицины, Донецк

Что касается кабинета, то создалось впечатление, что он для всех подряд специалистов. То есть врач после приема забрала свою сумку и ушла. В нем нет специальных вещей, которые показывают что человек здесь постоянно работает. Помещение почти пустое только с самым необходимым.

Центр семейной медицины, Донецк

Кроме того, что это был один из самых быстрых приемов к врачу (у меня даже муж удивился, что я так быстро), это был самый отвратительный прием.

Я не говорю, что если вы идете за деньги (700 рублей) вас должны облизать с ног до головы. Но элементарно выслушать жалобы, нормально провести осмотр и не перебивать, как мне кажется, врач обязан. Зачем тогда вообще обращаться в частный центр если в обычной поликлинике врачи дольше осматривают?!

 

Центр предоставляет огромное количество услуг: УЗИ, электрокардиограмма, кольпоскопия, панорамный и прицельный стоматологические рентгеновские аппараты. Вы даже можете провести лабораторные анализы любого профиля, включая ДНК. Получить направление на лечение в Германию и Грецию.

Лечение ультрафиолетом - мы применяем систему производства фирмы Cosmedico (Германия) - золотой стандарт лечения кожных заболеваний.
ТЭС-терапия (включая электроаналгезию, электросон, мезодиэнцефальную модуляцию и микрополяризацию) – метод рекомендован строжайшим и авторитетнейшим органом контроля в мире FDA USA.
Развивающие занятия для детей от 3х лет.
КОМПЛЕКСНАЯ КОРРЕКЦИОННАЯ ПРОГРАММА для детей с особыми возможностями здоровья.

Так же в центре работают множество специалистов:

терапевт, педиатр (возможен вызов на дом), гинеколог, маммолог, нутрициолог, аллерголог, иммунолог, стоматолог (в т.ч. детский), кардиолог (в т.ч. детский), хирург - ортопед (в т.ч. детский), эндокринолог, дермато - венеролог, дерматолог детский, кинезиолог - ревматолог, невролог (в т.ч. детский), гастроэнтеролог, ЛОР (в т.ч. детский), офтальмолог, уролог (в т.ч. детский), андролог, онколог, массажист (в т.ч. детский, возможен вызов на дом), косметолог, детский психолог, логопед.

Но желания обращаться туда у меня не возникает. Я собиралась вести туда детей к педиатру, но пока пользуюсь услугами другого.

Безусловно, профильных врачей в центре много. Имею в виду специалистов. Особенно для Донецка, когда большинство врачей уехали. Но как показала практика дело не в количестве, а в качестве. Такого безалаберного и наглого отношения я еще не видела.

И обращаться туда больше не хочу. Кстати, при написании отзыва я зашла в отзывы вконтакте на центр и вот пожалуйста отзыв за 2020 год о том же враче:

Хочу оставить отзыв о Б. Елене Юрьевне (терапевт)
Деньги на ветер ,просто за листок бумаги ... Врач не осмотрела , не послушала, дала номер сказала позвонить когда придут анализы и если будут изменения ,в итоге человек не брал трубку и не перезвонил! Консультацией осталась не довольна. Врач не компетентен. Центр разочаровал ( Обращаемся к вам всей семьёй и были довольны педиатром и лором. Теперь 100 раз подумаем прежде чем к вам обратиться зная ,что у вас работают такие специалисты !

Как видите этот же врач был терапевтом. Сейчас гастроэнтеролог. На сайте Центра она значится как гастроэнтеролог и семейный врач.

Многие жалуются на то, что отменяют запись даже не предупредив.

После этого отзыва Центр отреагировал, но лучше бы молчали. В комментариях вы можете увидеть, что они пишут о каких–то обследованиях которые я с собой принесла и по их результатам был назначен препарат. Какие обследования? Я никогда вообще не жаловалась на желудок, не обследовала его, а пришла с болями в боку. Они пишут о медицинском архиве моём. Где он? Чей он? Они пишут, что диагнозы ставит только врач хирург, но при этом их врач и поставил такие диагнозы. 😁, люди сами себе противоречат.

В любом случае, если возникает необходимость то вы сами решите идти туда или нет, гинекологов очень хвалят там. Но я обращаться в этот медицинский центр больше не хочу.

 

Огромное количество интересных отзывов Вы можете найти у меня в профиле

Lapatusik86не рекомендует
Читать все отзывы 2
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
03.08.2021
Да ,сейчас таких специалистов навалом в частных клиниках, берут из обычных поликлиник, они там по времени находятся пару часов, удобная подработка.
03.08.2021
Да, я слышала о том что врачи и там, и там работают. И это их личное дело, меня все эти нюансы не касаются, согласитесь)
Я хочу получить услугу которую оплатила. Если уж у нас так повелось давным давно, что это услуга.
Спасибо за комментарий)
03.08.2021
Конечно, это их дело, но проблема в том, что они как привыкли себя вести в государственной поликлинике, так и в платной себя ведут. Это, конечно, убивает.
03.08.2021
А, может быть и так. Я в бесплатной давно не была, но когда была не могу сказать, что меня врачи не устраивают. Есть разные конечно, но меня больше очереди бесят, бабки, вот эта совершенная неорганизованность. Весь день там провести можно. В частной с этим удобнее. И первый раз вижу вот такоэ 😁
05.08.2021
Спасибо за Вашу обратную связь, нам очень жаль что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем Центре!
При отсутствии положительной динамики, вам необходимо было обратиться к Елене Юрьевне за коррекцией лечения или доп. обследованиями! Надеемся, что в настоящее время вы избавились от болей и вашу проблему решили, если нет, то приходите повторно на прием!
- Гепатит А отмечен в консультативном заключении, и на это врач обратил внимание, в связи с чем было выписано направление в лучшую лабораторию на территории ДНР, с соответствующими показателями которые подходили под Ваш клинический случай !
- На прием Вы пришли с наличием медицинской документации, на руках у вас были обследования УЗИ ОБП и предыдущие протоколы обследований, в том числе и протокол обследования желудка, в котором были изменения, также при объективном осмотре, пальпации живота, описывается болезненность в эпигастрии и правом подреберье, в связи с чем и было назначено лечение ! Определен период - 5 дней для сдачи анализов и начала приема терапии, только после трактовки анализов принимается решение о назначении ФГДС, при отсутствии противопоказаний к проведению процедуры, каждый случай индивидуален !
- Фосфалюгель — согласно инструкции оказывает адсорбирующее действие. Применяют также при дискомфорте и боли в эпигастральной области, изжоге, кислой отрыжке, метеоризме, которые возникают после погрешностей в диете, при чрезмерном употреблении кофе, алкоголя, курении, а также при дуоденально-гастральном рефлюксе, функциональной диспепсии, функциональной диарее, желудочно-кишечных расстройствах, вызванных интоксикацией, кишечными инфекциями, приемом лекарственных средств, раздражающих веществ (кислот, щелочей),
Источник: [ссылка]
- Нексиум назначен в связи с предыдущими обследованиями и наличием изменений на протоколах медицинского обследования (был предоставлен медицинский архив).
- Дюспатолин (мебеверин) миотропный спазмолитик; снижает тонус и уменьшает перистальтику кишечника. Применяется для лечения больных с функциональными нарушениями моторики пищеварительного тракта, сопровождающихся болью спастического характера, а также при вторичных спазмах вследствие органических заболеваний органов пищеварения. Препарат снимает спастическую боль с желчного пузыря !
Источник: [ссылка]..
- в консультативном заключении не написано в диагнозе острый гастрит и острый холецистит, диагноз острый холецистит выставляет только хирург! На основании объективных методов обследования и наличия анализов !
- Ситуации могут быть индивидуальными и разными, В любом случае надеемся на Ваше понимание, и при необходимости будем рады Вас видеть ! Приносим свои извинения!
05.08.2021
Ответила вам вконтакте, отвечу и здесь.
Я же записалась к ней через 5 дней, но запись отменили)) о чем вы вообще говорите? Какие предыдущие обследования для Нексиума?? Какие обследования с протоколом обследования желудка!!? О чем вы вообще? У меня было только узи обп и все! И зачем обращаться к вашей Елене Юрьевне если запись уже отменили хотя она же сама и назначала прийти через 5 дней! А после ее «лечения», которое не дало результата и диагнозов, которые отношения к реальности не имели к ней еще раз предлагаете пойти? 😁даже в этом сообщении есть вранье насчет обследования желудка (я даже не жаловалась на желудок не то что обследовала его раньше), насчет симптомов. Какое понимание? Я такого не понимаю и не пойму. И к вам в центр обращаться не планирую.

Честно говоря, лучше б вы вообще не отвечали. Так только о Бойко впечатление было отвратным, а после вранья в этом сообщении насчёт медицинского архива, которого не было, насчет обследования желудка, которое я вообще не предоставляла. И да, диагноз написан выше в ее же заключении. Перечитайте. Сами себе противоречите, его же только хирург может поставить. Поэтому не о чем тут говорить.
Другие отзывы
Смотрите также