Уважаемые друзья!
Кто еще выбирает СК для страхования своего автомобиля по ОСАГО или КАСКО, задумайтесь трижды, если ваш изначальный выбор падет на СК АО "АльфаСтрахование". По остальным видам страхования, думаю работа с клиентами там такая же, ищут момент как бы кинуть на денежки своих клиентов.
Расскажу свою историю взаимодействия с ними, и думаю желание если не полностью, то существенно отпадет покупать страховку у эти "добросовестных" ребят.
Ситуация такая: в ноябре 2018 г. купил в Альфе ОСАГО за 7752 р. Через менее чем 2 мес., в январе 2019 г. я попал в нелепую аварию, и помял бампер и крыло таксисту, т.е. был виновником аварии. Решили никого не вызывать, т.к. повреждения небольшие и явно до 50 т.р. Составили европротокол и разъехались, претензий друг к другу не было.
Но т.к. в этот момент жизни наложилось ремонт, переезд и куча всего, из головы вылетело, что необходимо передать свою копию европротокола в СК (согласен, моя ошибка!).
Естественно про этот инцидент уже дано забыл, а машину кстати так и не сделал, т.к у меня только бампер слегка поцарапан и помят был. И вот в конце 2019 г. я продлеваю своё ОСАГО, у той же СК, думая, что вроде все ок, проблем с ними нет, значит добросовестные, причем уже за 11320 т..
И тут как обухом по голове, в июне 2020 г. мне прилетает исковое заявление о регрессе (возмещении расходов СК по той аварии) не от Альфы, а от коллекторской фирмы. Ну вернее мне только копия на 3 листах, а оригиналы сразу в суд. Написал в СК, почему досудебно никто не пытался решить вопрос и никаких материалов не присылал, чтобы решить вопрос, в ответ Начальник по взысканию из СК ответила типа законом не предусмотрено и всё, а по материалам ознакомитесь в суде! Есть другие СК, которые в таком случае, как-то решают вопрос, путем покупки страховки на данную сумму, но это не тот случай. У меня сложилось такое ощущение, как будто хотят не 14 тыс. получить, а 14 млн.
А т.к. эту обязанность страхуемого по непредставлению европротоколу отменили 01.05.2019 г., поэтому Альфа старается забрать все что возможно, пока не выпустили очередной закон запрещающий взымать за случаи, имеющие место до даты отмены.
Итого за 2 года отдал этой СК 19 тыс. За электронную копию полиса, а на выходе ничего!!! Так еще и должен остался!!!
Видимо для них получить разово 14 тыс. руб. гораздо лучше, чем иметь постоянного клиента и хорошие отзывы. Конечно странный подход к ведению бизнеса!
Если наш суд признает, что надо платить, ну что ж придется платить, благо сумма не большая, но с этой компанией больше дел иметь никогда не буду и вам советую хорошенько подумать.
