В номере есть душ, косметический набор на двоих, большая ванна в соседней комнате.
Не знаю даже с чего начать. В общем, гуглила где отдохнуть недалеко от Петербурга и так чтобы был СПА-центр. Первое что выскочило по запросу СПА ОТЕЛЬ НА ФИНСКОМ ЗАЛИВЕ - «Аквамарин» Зеленогорск. Зашла. Сайт очень красивый, информативный, много фото, услуг. Зашла в группу в вк отеля-тоже много красивых фото, подписей заманчивых и хвалебных отзывов на стене. В обсуждения зайти не догадалась, а надо было бы. (Уже по приезде обратно из отеля стала искать как бы предупредить остальных, наткнулась на массу негативных отзывов в группе отеля от реальных людей, скрытых в обсуждениях. Сейчас этот раздел из группы отелем удалён!!! Отзывы реальные они тоже старательно трут везде где могут).
Сразу ещё оговорюсь: я бывала много в каких спа отелях, как в России, так и в других странах тоже. Опыт есть. И вот резюме: Аквамарин в Зеленогорске-это худший отель по соотношению цена-качество в моей практике. Существенно лучший сервис я получала за в разы меньшие деньги.
Но вернусь к тем злополучным дням, проведённым в отеле, в июне. Сняла номер на 6 дней. Категория «Де люкс +», номер «Япония», завтрак +ужин, 8500/сутки
Итак, суть.
1) Находится далеко от города, от Зеленогорска, магазинов и каких-то приятных мест рядом нет, кроме того что есть в отеле и рядом в отелях. Ещё есть ларёк на остановке, с сильно завышенным ценником на все. То есть так или иначе, либо надо куда-то ехать и платить, либо на своей машине, но пешком куда-то дотопать сомнительно, только если по лесу или по вдоль обочины. Деньги придётся тратить только в отеле.
2) Выхода к Финскому заливу не имеет. Нужно перейти дорогу и пройти через территорию постороннего санатория или пансионата. Поэтому когда они пишут «отель на берегу Финского залива-это забавно»
3) Салонных процедур типа маникюра, педикюра, парикмахерских услуг, шугаринга или чего-то ещё там не было. По крайней мере на момент моего визита. Если надо-идите в соседний отель. (Соседний отель Гелиос-номера не такие помпезные, но и ценник существенно дешевле, услуг в отеле больше, зоопарк на который иногда ссылался Аквамарин и его приспешники в отзывах как раз принадлежит отелю Гелиос, а не им. В общем если бы не сайт аквамарина и красивые фотки, лучше бы я выбрала его). Бассейн тоже есть в другом отеле, но не в Аквамарине. Хотя они якобы согласовали бассейн на крыше и будут его делать. Сейчас по сути там нет ничего собственного из развлечений, кроме территории, корта теннисного, проката великов и каких-то сомнительных праздников.
4) Номера грязные!!! За 8500 в сутки я получила красивый интерьер и грязь! На подоконниках слои пыли. Пришлось даже сказать об этом администрации. Отреагировали, убрали то что не убирали месяцами, но мне стало жаль уборщицу. Такое ощущение что они экономят на количестве персонала. Делюкс+оказался ещё и местами пошарпанным и облупленным. Холодильник и чайник в номере из 2000 гг. Но это не минус, просто отмечаю. Что при таком номере они умудрились «сэкономить» на отдельных элементах его наполнения. Я долго хохотала когда увидела, что есть набор косметики(персональный) в Делюксе, а также на стенах присверлены диспенсеры для геля/жидкого мыла. Там налито этого добра как кот наплакал. И если горничная видит, что им пользовались-добавляет но столько же. Сразу налить нормально нельзя, а то вдруг посетитель номера за 8000+ начнёт наполнять бутылки дешевым жидким мылом. Но горничных я не виню. Почти уверена, что такая инициатива исходит не от них.
5) В СПА-зоне есть сауна, хаммам, тропический дождь, криосауна и соляная пещера. Массажи, обертывания, капсулы, ванны-это тоже есть. Но везде камеры- улыбнитесь! Ваш голый зад снимают! Такого откровенного наглежа я не видела ещё ни в одном отеле. На мои вопросы получала улыбки и ответ «безопасность». Но это очень сомнительно. Потому что буквально в каждом помещении, сауне, хаммаме-абсолютно везде камеры. Скорее всего следят за персоналом. А может ещё и на голых и смешных гостях отеля зарабатывают, я не знаю. Чаи которые входят в стоимость СПА-программ не наливаются, даже, если сказать об этом дополнительно. Администратор просто пропускает это мимо ушей, чтобы не отрывать задницу от стула и следить за монитором видеонаблюдения. Я расценила это так. Также администратор следит за массажистками и специалистами спа-центра. Происходит это так явно, что это видно.
6) Я-кофеман. Заядлый. И такого отвратительного кофе как там на шведском столе и в автомате на ресепшн я не пила никогда. Честно. Причём в автомате есть вариант только кофе американо или эспрессо, за 70₽. На завтраках, слава богу можно добавить молоко. Но я только первый раз попробовав добавила, а потом пила в баре отеля кофе Illy. К чему я это пишу. К тому что почти 1000₽ накидывают за шведский стол в сутки на посетителя, а нормальный кофе сварить не могут. И ведь видят что никто не пьёт. Специально пишут в соцсетях какой у них прекрасный кофе Illy в баре.
7 не совсем минус)шумные развлекательные мероприятия могут быть. 6 этаж, при полностью закрытых окнах и балконе меня разбудили вопли детей и аниматора, когда решила вздремнуть. Но с другой стороны я и детей понимаю с родителями. Чем там ещё и заниматься то? Никаких развлекух толком нет.
Плюсы:
1) приветливый персонал
2) есть питьевые кулеры на каждом этаже. С горячей и холодной водой. В номере чай Гринфилд, кофе растворимый, кружки, сахар. Все есть в этом плане. Плюсик
3) завтраки и ужины разнообразные и вкусные в целом (не считая кофе:), но надо идти как можно раньше, потому что либо отель экономит, либо отдыхающие очень прожорливые, большая часть блюд за час до конца завтрака уже будет на исходе
4) матрасы правда качественные. Но почему это до сих пор у них считается фишкой я не знаю, в номерах за 2500 в сутки в других отелях по России я спала на таких же. То есть сомнительная гордость, но фиг с ним. Надо же им чем-то гордится.
5) специалисты Спа-центра понравились. Очень хорошие все. Никаких нареканий к лично их работе нет.
Резюме: ехать в такую даль, платить такие деньги за среднестатистический сервис(я бы даже сказала за очень сомнительный сервис) я бы не стала. Отстой!
