Опубликовано 21 Февраль, 2020 - 08:29

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    2600 рублей

В двух словах - не описать. Я даже видео снял, прям из машины перевозчика. Выложу на выходных, думаю найти можно будет по заголовку. В общем по телефону оператору с самого начала обозначил, что у меня 2 тысячи и не рублём больше, но и что рисковать заказывать машину на час - я не буду. Навигатор же рисовал 30 минут в пути, но из практики знаю, что цифру можно умножать на два + погрузка разгрузка. В итоге выяснили какого размера мне нужна газель и сделали предложение: 2 часа + грузчик за 2050. Я опять напомнил, что у меня столько нет, говорю: "Две тысячи и по рукам". Оператор опять попросила подождать - в итоге ответили "ок".

Приехал водила, загрузили диван, а когда дошли до кресел он говорит, что о них речи не было... У меня шок. Я значит оплатил два часа и грузчика, про диван сказал, чтобы была ориентир по габаритам, а оказалось, что мне назначили тариф по позициям, и нужно было сообщать и о креслах. Я водителю говорю, что если в этом есть проблема, то без вопросов - он говорит, нет, проблем никаких нет. Ну загрузили. Пошёл к пассажирской двери, а водила мне: "Ты со мной едешь? У меня мол пассажир не указан!". Я ему говорю, что если есть какая ни будь проблема, то я могу поехать на метро. Хотя я уточнял, что поеду. Он говорит, нет, проблемы нет. И только мы отъезжаем, он звонит диспетчеру и говорит, чтобы они изменили ценник, за кресла и меня. В общем начались свиста-пляски... Я звоню диспетчеру, мне говорят, что я не заказывал место и не указывал кресла... Разговор в общей сложности длился около одного часа с разными операторами. Все они как будь то глухие... Я говорю, мы так не договаривались, у меня только 2 тысячу... Просят подождать, а потом отвечают: "Да, всё верно, к оплате 2600...". В общем в споре они переслушали мой разговор с оператором и подтвердили, что я заказывал с местом. Но сколько бы они не обещали вычесть 100 рублей за место, так и не вычли, т.е. у водилы висела сумма 2600 и так и не изменилась, хотя мне 5 разных операторов уверяли, что обновили данные. В итоге я даже давал трубку водиле, и даже после этого у него сумма не изменилась, а у него приказ не выгружать без оплаты. Тут начинается самое интересное. Я это всё это безобразие снимаю на видео и водила сообщает, что я не имею права его снимать, так как он частное лицо и суёт мне под нос договор аренды машины. Т.е. по факту, он занимается незаконной коммерческой деятельностью, он вымогает с меня деньги, и он незаконно присвоил себе мой груз... Гезелькин тут вообще не при делах. Тут 3 статьи УК, можно смело вызывать полиции. В итоге гезелькин мне толком нечего не может ответить, лишь называют сумму. И им хоть в лоб, хоть по лбу. И лишь в конце я добился ответа. Сказали, что если я не оплачу, они арестовывают груз и везут его себе на склад, со всем вытекающий, т.е. всё это потом должен буду оплатить я, а пока я буду смотреть, как уезжает мой груз, ко мне приедут их "АДВАКАТЫ", и на "сломанных" пальцах объяснят и разъяснят положение вещей... Я не стал из-за 600 рублей вызывать полиции, так как по времени потерял бы больше денег, но очень хотелось. Другим на заметку

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Безответственные операторы
  • Дорого
  • Не выполнение своих обязательств
  • Отвратительное отношение к клиентам
  • Отвратительный сервис
  • Предоставляют неверную информацию
  • Совершенно не профессиональные грузчики
  • Тянут время и потом - деньги!
shnur85не рекомендует
Читать все отзывы 478
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 478
Смотрите также