Зоомагазин "Бетховен", Москва — отзыв

Крайне непрофессиональный подход к своим клиентам (уже бывшим). После оплаты и подтверждения заказа вам будут рассказывать о несовершенстве системы с виртуальными остатками и невозможностью выполнить доставку в срок, так как доставить нечего. Альтернативные варианты на замену, предложенные с моей стороны (!) готовы выполнить, но при этом вместо 12 банок доставят только 11, так как при замене они не могут предоставить скидку. Это нонсенс, сотрудники Бетховена не в состоянии решить логистические вопросы, и при этом ещё рассматривают варианты решения своих рабочих процессов за счёт клиента. Клиентоориентированность - это не про Бетховен! Удачи! Скрыть