Опубликовано 20 Март, 2019 - 16:26

Покупала через них билеты на ГОА из Москвы компанией Azur Air рейс ZF-7727 и обратно рейс ZF-7728. Все подтвердили, деньги списали, билеты прислали на почту. После этого я забронировала на букинге невозвратный отель на ГОА. Через 2 часа приходит сообщение на почту, что билеты отменены, нет мест на данный рейсе. На следующий день я опять попыталась купить у них билеты на другие числа с вылетом Москва ГОА компанией Royal Flight рейс RL-7771

(очень не хотелось у них покупать, но только у них были нужные билеты, у других агентств таких билетов не было). И опять повторилась та же история. Через час пришло уведомление об отмене билетов. Из за них попала на невозвратную бронь на букинге за отель.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Безразличие и хамство и кидалово
  • Мошенники
  • Не верьте отзывам, верьте практике.
РТАрекомендует
Читать все отзывы 407
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель citytravel
10.04.2019
Уважаемый клиент,
Сити Трэвел – система онлайн бронирования (не чартеродержатель и не авиакомпания). После того, как Вы забронировали билеты на перелёт до ГОА (судя по всему, на чартерные рейсы), денежные средства на вашем счёте были заблокированы, а в компанию-чартеродержателя отправлен запрос на подтверждение наличия мест на заявленный перелёт. Как только был получен ответ о том, что места не подтвердились (и до Вас донесена эта информация), денежные средства на вашей карте сразу же были разблокированы, о чём Вас так же уведомили. Подобная же ситуация произошла и во второй раз – деньги разблокировали сразу же, как поступила информация об отсутствии билетов у поставщиков. Исходя из ваших слов – при выборе перелётов наблюдался жёсткий дефицит билетов, это говорит о том, что одновременно несколько людей бронируют и оплачивают билеты на популярные перелёты. Иногда речь идёт о минутах разницы в оплате, соответственно, кому-то брони не подтверждают, к сожалению. В сложившейся ситуации сотрудники Сити Трэвел могли только моментально разблокировать денежные средства на карте (что и было сделано).
Другие отзывы
Читать все отзывы 407
Смотрите также