Меня можно смело отнести к невыездным людям. Свой родной город Брест в Беларуси покидаю крайне редко, и в основном на поездки к родственникам. Так что в гостинице до марта этого года мне еще жить не приходилось. Но моя родная сестра работает в гостинице в очень насыщенном туристическом месте, так что "эту кухню" я хорошо знаю.
Несколько дней назад я вернулась из Минска, куда ездила на недельные курсы повышения квалификации. И пока воспоминания свежи, хотелось бы ими поделиться.
Для иногородних слушателей было предложено два варианта проживания: общежитие, не видевшее ремонта целую кучу лет и "комфортабельная гостиница" в центре Минска, всего в трёх остановках от места учебы. Так как моя работа оплачивала расходы, связанные с командировкой, естественно я выбрала гостиницу.
РАСПОЛОЖЕНИЕ
Находиться гостиница Спутник в центре Минска, по адресу: ул Брилевского, 2.
Транспортное сообщение с железнодорожным и автовокзалом удобное. Транспорта ходит много и ехать всего несколько остановок.
А вот ближайшая станция метро "Институт культуры" далековато, около километра, поэтому ездить куда-то на метро неудобно, так как сначала придется добираться до метро.
Гостиница имеет 3 звезды и выглядит соответствующее. Этакое напоминание о Советском Союзе.
Магазины, аптека рядом есть, но не в шаговой доступности, как минимум придется перейти на другую сторону улицы, а в Минске это почти всегда делаеться под землёй.
Теперь непосредственно о самой гостинице
На первом этаже имеется ресторан, бар, парикмахерская. В услугах ещё перечислены массаж и сауна, но я не пользовалась, поэтому ничего сказать не могу. В баре и ресторане мне тоже побывать не удалось, время работы совпадало с моей учебой.
А вот парикмахерской воспользовалась - ценой была шокирована! Подстричь челку оказалось в три раза дороже, чем в моем областном городе. Почему такая разница в цене я так и не поняла: потому что Минск, или потому что парикмахерская находиться в стенах гостиницы.
Недалеко от входа стоит консьерж, хотя его роль я не особо поняла, можно было смело привести в гостиницу постороннего человека и он даже не спросит кто и к кому.
Девушки и парни на ресепшене вежливые, но какие-то ленивые и "абыяковые" (об этом чуть позже).
На каждом этаже располагается зона отдыха, с диваном, столиком и кулером. Но горячая вода совсем не горячая, чай не заваришь. И хотя гостиница была полупустой, вода нагреваться не успевала.
Мой номер был одноместный, за 35 бел.рублей в сутки. Но в прейскуранте цен, вы такую сумму не найдете, так как, я поняла часть оплаты за проживание берет на себя Академия, где я обучалась на курсах.
На самом деле цена за этот номер 56 бел.рублей.
При бронировании номера меня предупредили, что заселение после 10 утра, но я приехала раньше и мне дали ключи от номера. Это несомненно можно отнести к плюсам.
Сам номер, который располагался на втором этаже я могла бы охарактеризовать так: скромненько, но со вкусом.
Односпальная кровать, тумбочка, кресло, стол со стулом, и ж/к телевизор на стене.
В тумбочке стола располагался маленький холодильник.
Санузел мне достался с душевой кабиной, а у моей соседки была ванная, так что уточняйте этот ньюанс, если для вас это имеет значение.
Была приятно удивлена, обнаружив в ящике стола тарелку с вилкой и ножом, стеклянную разделочную доску и открывалку для консервных банок. Так как по вечерам я питалась номере все эти вещи мне пригодились.
Телевизор показывал не особо хорошо (снежило), но каналов было много.
Wi-fi в номере работал нормально, правда пароль требовалось постоянно обновлять, но об этом меня сразу предупредили на ресепшене.
Окна моего номера выходили на оживленную улицу, было шумно. Если вы любите тишину, заснуть с открытым окном вряд ли получиться.
Перебоев с горячей водой не было, напор в душе был хороший, да и вообще вся сантехника была исправная. Полотенец полагалось три штуки: большое, поменьше и совсем маленькое.
Все, что я перечислила, я несомненно отношу к плюсам, и их не мало. Но было несколько моментов, которые напрочь испортили мое впечатление от проживания.
Первое и самое значительное замечание к обслуживающему персоналу, а точнее к горничным.
За пять дней моего проживания в гостинице мне ни разу не повесили туалетную бумагу и не обновили моющих средств.
При заселении в номер, все это было в таком мизерном количестве, что хватило только на пару раз.
Я была уверена, что на следующий день, при уборке номера, мне обновят необходимые принадлежности, но вернувшись вечером после курсов, обнаружила, что ошиблась.
Это не произошло ни на следующий день, ни в последующие дни моего пребывания. Я была вынуждена все покупать сама.
Второй момент. В первый же вечер, находясь в гостинице, я заметила, что в номере довольно холодно. Одна из двух батарей была либо завоздушена, либо неисправна, и не грела.
Утром я сообщила это администратору и попросила исправить ситуацию.
В последующие дни моего пребывания воз был и ныне там - батарея оставалась холодной. На мои вопросы на ресепшене, администраторы лениво отвечали, что заявка сантехнику подана. Да, быть такого не может, что на весь Минск не нашлось ни одного сантехника!!!
На вопрос, почему у меня в номере нет мыла и туалетной бумаги, отговорка и вовсе была ошеломляющей. "Горничные, которые убирают на втором этаже вообще вроде как не их и что моющие средства и туалетную бумагу они возят у себя в тележках и администраторы никак на них повлиять не могут".
Я просто в шоке от их сервиса!!!
Больше я с вопросами не ходила, надоело общаться с аморфными и абсолютно равнодушными людьми, которым наплевать как проживающим живеться у них гостинице.
Но в номер с холодной батареей поселят кого-то еще.
Проживанием в гостинице "Спутник" осталась недовольна. Я часто бывала в отеле, где работает моя сестра и видела как коллектив относиться к проживающим и что им положено в номер на сутки. И это при том, что у отеля только две звёзды.
Если вы планируете поездку в Минск и выбираете гостиницу, советую присмотреться к другим вариантам, благо в столице их много.
