Добрый день, всем читающим! Специально зарегистрировалась ради этого отзыва. Цель предупредить да и выговорится.
Захотелось мне вырастить цикламены, зашла на сайт [ссылка] - вот чудо, каких хочешь расцветок. Одна беда , минимальная сумма заказа при отправке почтой 30 бел.руб. (сейчас уже 25 бел.руб). Что делать? к заказу добавились огурцы-баклажаны-петрушка. Ну, требует душа цикламенов. И понеслось.....
1. Заказ сделала 03 марта, 04 марта оплатила заказ через ЕРИП. Жду....
2. Через неделю звоню менеджеру, получаю оригинальный ответ: " ваш заказ собран не весь, мы пытались с вами связаться, но не смогли (Карл, я мобильный из рук не выпускаю!), скомплектовали, что есть" И......Скомплектовали без цикламенов!! Везучая я! Расстроилась, попросила штрих-код для слежения посылки. Жду.....
3. Штрих-код не отслеживается не через день, не через два, не через три. Звоню, получаю оригинальный ответ: "Значит ваш заказ лежит в очереди на почте, когда очередь дойдет, тогда и отправят. ШТА? Мы люди темные, негородские, ничего не понимаем в штрих-кодах и почте. Жду уже без энтузиазма...
4. Звоню 23 марта, оказывается мой заказ даже не скомплектовали, семена долго к ним шли, но они обещают после 25 числа обязательно выслать. Отменяю заказ, прошу вернуть деньги. Жду...
5. На протяжении трех месяцев звоню, пишу, когда вернут деньги. "Ждите, "зависла программа". Уже не жду...
6. 23 июня (уже смеха ради) связываюсь с менеджером. Получаю ответ, что 05 мая деньги мне вернули на телефон, мобильный мой - деньги не у меня. Просматриваю для достоверности выписку - деньги не поступали. Прошу выслать мне квитанцию - у них таких документов нет, до свидания. Конец истории.
Могу посоветовать только одно - не связывайтесь с этим магазином. Деньги не главное в этой истории. Поражает сухость менеджеров, заученные фразы, никому дела нет до вас. Если вам повезло, и вы получили свой заказ - очень за вас рада. Моя история сотрудничества вот такая. Цикламен не мой цветок видимо.
